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AS EMPRESAS E O PROCESSO DE ENTROPIA AULA 4. Prof. beth. Empresas sofrem doenças causadas por disfunções geradas a partir da combinação dos recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos. Lâmpada queimada – sistema de manutenção elétrica preventiva e corretiva está falhando;

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  1. AS EMPRESAS E O PROCESSO DE ENTROPIA AULA 4 Prof. beth

  2. Empresas sofrem doenças causadas por disfunções geradas a partir da combinação dos recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos.

  3. Lâmpada queimada – sistema de manutenção elétrica preventiva e corretiva está falhando; Diretor digitando correspondência – subutilização dos recursos humanos. SINTOMAS

  4. A localização do administrador na estrutura organizacional é estratégica, porque ele precisa ter uma visão sistêmica da empresa. Localização DO ADMINISTRADOR O QUE SIGNIFICA?

  5. As empresas diferentemente dos seres vivos, sofrem um processo de entropia negativa, ou seja, nascem, crescem e continuam crescendo permanentemente. EX. Igrejas, Exército.

  6. O administrador deve ficar atento aos indicadores de resultados que podem levar às causas dos problemas. • Esses problemas podem estar relacionados à: • Desorganização do trabalho; • Desperdício de tempo; • Desperdício de esforço. Por que as empresas ficam doente?

  7. Centralização ou personalismo do chefe • quando o chefe refere-se aos resultados como sendo de sua responsabilidade; • Quando não delega autoridade; • Atribui a culpa aos outros pelo erro; • Toma para si a autoria de idéias de seus funcionários PODE SER UM INDICADOR QUE A EMPRESA ESTÁ COM SÉRIOS PROBLEMAS DE LIDERANÇA. Causas de desorganização do trabalho

  8. OUTROS EXEMPLOS DO QUE PODEM LEVAR A EMPRESA A UM PROCESSO ENTRÓPICO Desperdício de tempo Divisão do trabalho não definida Objetivos e metas não internalizados Sentimento negativo dos funcionários

  9. Paralisação do trabalho Falta de pontualidade Retardamento das decisões Deslocamento desnecessário

  10. SINAIS SOBRE A ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA: 1º Lugar – se a empresa conta com um administrador; 2º Lugar – verificar se o administrador usa as ferramentas de sistemas e métodos para organizar a empresa. Falta de organização, sistemas e métodos de trabalho

  11. Para isso, basta solicitar o fluxograma do processo de atendimento ao cliente; Verificar se o administrador respeita o princípio da criação e racionalização de formulários;

  12. Solicitar o organograma da empresa; Verificar se o administrador usa QDT para verificar as relações homem x hora x atividade dos órgãos; Se ele usa o planejamento de layout para monitorar o espaço físico.

  13. CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos. São Paulo, Saraiva 2009. referência

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