RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL RSE

1. GRS-II RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIALRSE Gestão de Responsabilidade Social II Prof. Luciel Henrique de Oliveira luciel.oliveira@facamp.com.br

2. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL • Somatória da conduta ética e responsável adotada por uma empresa em toda sua rede de relações, necessariamente incluindo: clientes, consumidores, fornecedores, funcionários, acionistas, governo, comunidade e meio ambiente (todos os “stakeholders”, ou seja, públicos de interesse).

3. CLIENTES FORNECEDORES COLABORADORES ORGANIZAÇÃO ½ AMBIENTE ACIONISTA COMUNIDADE GOVERNO

4. CLIENTE FORNECEDORES FUNCIONÁRIOS ORGANIZAÇÃO ½ AMBIENTE ACIONISTA COMUNIDADE GOVERNO ?

5. GESTÃO DA RESP. SOCIAL EMPRESARIAL • A forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona... • ... e pelo estabelecimento de metas organizacionais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, • ...preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.

6. RSE:PONTOS CHAVE • Alinhar as metas organizacionais com: • Postura ética nos negócios, de forma irrestrita; • O desenvolvimento sustentável da sociedade, através da preservação dos recursos ambientais e culturais para gerações futuras; • Respeito a diversidade e promoção da redução das desigualdades sociais.

7. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL MARKETING SOCIAL BALANÇO SOCIAL / ou RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL

8. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL Ações sociais INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL MARKETING SOCIAL BALANÇO SOCIAL / ou RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL

9. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL ações sociais INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL avaliação registro MARKETING SOCIAL BALANÇO SOCIAL / ou RELATÓRIO de SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL

10. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL ações sociais INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL avaliação registro MARKETING SOCIAL BALANÇO SOCIAL EMPRESARIAL divulgação

11. AÇÃO SOCIAL Qualquer atividade planejada, fomentada, operacionalizada ou parceirizada pelas empresas, de forma voluntária, para atenderem aos seus colaboradores e familiares – ação social interna -, ou a comunidade em geral localizada em qualquer parte do mundo – ação social externa.

12. COLABORADOR Todas as pessoas que participam de qualquer atividade ou evento de uma empresa, sendo funcionários / empregados da mesma ou de empresas terceirizadas.

13. CONSUMIDOR / CLIENTE Ambos podem ser pessoas jurídicas ou pessoas físicas. A diferenciação se dá pelo ato de comprar e consumir, ou seja, quem compra é cliente, quem utiliza o produto ou serviço é consumidor. Nada impede que seja o mesmo ente, ou seja, quem compra é quem consome.

14. INVESTIMENTO EMPRESARIALSOCIAL PRIVADO

15. INVESTIMENTO EMPRESARIAL SOCIAL PRIVADO Éo uso planejado, monitorado e voluntário de recursos privados, proveniente de pessoas físicas ou jurídicas, em projetos sociais de interesse público.

16. INVESTIMENTO EMPRESARIAL SOCIAL PRIVADO • Não é uma mera doação. • O investimento se difere da doação pelo fato de que o ato de investir implica em buscar retorno, qualificar o local onde vamos colocar os recursos sob aspectos de confiança, transparência, capacidade de alocação e utilização eficaz, etc. • Já o ato de doar encerra-se em si mesmo...

17. A expressão: “projeto social de interesse público”, não se limita nas ações exclusivamente da área social. • O campo de investimento é bastante abrangente atingindo as áreas de saúde, educação, cultura, meio ambiente, segurança alimentar e defesa de direitos, entre outras.

18. INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL Investimentoplanejado, monitorado e voluntário em projeto(s) social(is) de interesse público de recursos provenientes de pessoas jurídicas (empresas), independe do tipo de capital e forma de atuação econômica, ou seja, oriundos de empresas de serviço, comércio ou indústria com capital nacional ou estrangeiro, de controle privado, público ou misto.

19. INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EMPRESARIAL Independe do tipo de capital e forma de atuação econômica , ou seja, são empresas de serviço, comércio ou indústria com capital nacional ou estrangeiro, de origem privada, pública ou mista.

20. PARADOXO • Empresas de capital nacional público, podem realizar.... ...Investimento Social Privado

21. Recapitulando... • O investimento social privado é uma das várias facetas da responsabilidade social. • Empresas cada vez mais têm investido recursos em projetos sociais e há uma maior demanda por resultados concretos. • O investimento social privado é o uso voluntário e planejado de recursos privados em projetos de interesse público. • O investimento social privado não deve ser confundido com assistencialismo.

22. Recapitulando... • Como qualquer investimento, as pessoas físicas ou jurídicas que financiam projetos de cunho social têm o intuito de aferir os resultados alcançados. • Assim, há preocupação em se gerar um retorno positivo à sociedade, de forma que o monitoramento das atividades desempenhadas seja constante e envolva uma equipe de profissionais, tais como assistentes sociais, pedagogos e educadores. • Isto leva ao crescimento e maior profissionalização do ''terceiro setor'' frente às dificuldades dos setores público e privado no combate às mazelas sociais do país.

23. CLASSIFICAÇÃO • INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO INTERNO. • INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO EXTERNO.

24. INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO INTERNO • Investimento que resulta em ações voltadas para o público INTERNO, (colaboradores e seus familiares), exclusivamente àquelas realizadas de forma espontânea pela empresa. Não fazem parte: • obrigações legais, contribuições para entidades de classe, cumprimento de normas trabalhistas, conquistas por categorias, dissídios coletivos...etc.

25. RESULTADOS OBTIDOS • Satisfações pessoais ao empresário, colaborador e familiares; • Melhorar o ambiente de trabalho e a motivação, aumentando a produtividade pela redução do absenteísmo e melhoria nos indicadores de qualidade; • Ajudar a empresa atrair e manter bons funcionários (talentos); • Quando os funcionários residem de forma concentrada num mesmo bairro, a empresa desenvolve uma imagem positiva nacomunidade; • Ganhos na imagem institucional da Empresa junto aos seus stakeholders.

26. Principais pontos que pautam ações sociais internas são pertinentes às relações diretas entre o capital e o trabalho • Benefícios na área de saúde: ginástica laboral, assistência médica, odontológica e psicológica; • Segurança e conforto no ambiente de trabalho: ergonometria, luminosidade, ventilação, climatização, controle de barulho, análise de risco, constituição de CIPA (comissão interna de prevenção de acidentes), fornecimento de equipamentos de proteção, brigadas de incêndio, rampas para deficientes físicos, banheiros adequados, etc.; • Benefícios previdenciários: seguro de vida, aposentadoria complementar, seguro educação para os filhos, etc.; • Benefícios na área de lazer: espaços físicos para confraternizações, quadras poli - esportivas, academias de ginástica, salas de relaxamento, salas de leitura, etc.;

27. Principais pontos que pautam ações sociais internas são pertinentes às relações diretas entre o capital e o trabalho • Benefícios para o desenvolvimento profissional: auxílio financeiro para cursos, seminários, etc.; • Recrutamento Interno: prioridade aos funcionários já existentes para ocupação de vagas em nível gerencial e diretoria; • Benefícios para a família: auxílio creche, auxílio nas despesas de educação dos filhos, fornecimento de auxílio alimentação como cestas básicas, etc.; • Distribuição de parte dos lucros aos funcionários / colaboradores; • Respeito à privacidade das pessoas.

28. CUIDADOS AO IMPLANTAR O I.S.P. INTERNO • Implantar o I.S.P.E. Interno sem contemplar todos os direitos legais dos funcionários; • Exclusões Sociais na estrutura organizacional (raça, sexo...); • Não possuir vagas para deficientes (PPD); • Política salarial “desajustada” do mercado; • Falta de participação dos funcionários nas decisões; • Não ter a prática de análise de resultados (indicadores); • Não haver monitoramento do grau de motivação interna; • Clareza na condução de “crises” internas ou externas; • Ter no “mínimo” um pequeno código de ética para a organização.

29. INVESTIMENTO SOCIALPRIVADO EXTERNO • Investimento que resulta em ações voltadas para o público EXTERNO, ou seja, que beneficie a comunidade de forma geral. • As mais comuns são ações filantrópicas pontuais, projetos comunitários em recursos sociais já existentes, e vários tipos de apoio a projetos/programas de instituições sociais sem fim lucrativo (terceiro setor).

30. TIPOS DE I.S.P.EXTERNO • Doação de dinheiro; • Investimento de Recursos Financeiros; • Doação de produtos e/ou serviços produzidos pela empresa; • Investimento através de fornecimento gratuito de produtos e/ou serviços produzidos pela empresa; cont.

31. TIPOS DE I.S.P.EXTERNO • Sensibilização dos funcionários para o trabalho voluntário; • Sensibilização e dispensa dos funcionários para o trabalho voluntário; • Realização de campanhas de arrecadação (alimentos, roupas...os mais comuns!); • Desenvolvimento e implantação de projeto/programa social próprio.

32. ASPECTOS DO I.S.P.E. • Ações assistencialistas ainda são a grande maioria, pulverizando os investimentos e perdendo o foco; • Projetos para o desenvolvimento humano/da cidadania, ainda são poucos conhecidos pelas empresas; • Os investimentos em arte e cultura são motivados pelo incentivo fiscal os sociais não. CONT...

33. arnaldorezende@uol.com.br

34. arnaldorezende@uol.com.br

35. ASPECTOS DO I.S.P.E. • As alterações nos tipos de ações sociais externas, relativas ao porte das empresas, acompanham o grau de dificuldade executiva e o volume de recurso necessário a ser investido, na proporção direta do tamanho da empresa, • Logo... Dificilmente se vê ações sociais de proporções muito grandes realizadas por empresas pequenas, mas o inverso, infelizmente é verdadeiro.

36. ASPECTOS DO I.S.P.E. • Para efeito de imagem e posicionamento da empresa junto aos públicos com que se relaciona de forma mais distante, as ações geradas por Investimento Social Privado Empresarial Externo são as que mais retornos proporcionam. • As ações internas possuem a conotação de obrigação, enquanto as externas livram-se deste estereótipo, se caracterizando como uma espécie de altruísmo empresarial.

37. ASPECTOS DO I.S.P.E. • Uma prática comum atualmente é de grandes empresas criarem e tornarem-se mantenedoras de instituições, com personalidades jurídicas de associação ou fundação, muitas vezes chamadas de instituto, inclusive com o mesmo nome da empresa mantenedora, para serem seus agentes operadores dos Investimentos Sociais Privados Empresariais Externos. • Exemplos: Fundação Boticário, Fundação Roberto Marinho, Instituto Camargo Correa, Fundação Telefônica, Fundação Itaú Social, Fundação Bradesco...

38. Fatores de decisão para Investimento Social Privado Empresarial Externo • Melhorar a Imagem Institucional da Empresa perante seus stakeholdrs; • Possuir um diferencial relativo ao mercado, ou não permitir que seu concorrente tenha, em relação à Responsabilidade Social Empresarial; • Melhorar e manter um relacionamento saudável com a comunidade de seu entorno; • Melhorar e manter um relacionamento saudável com o poder público local; • Atrair e manter talentos em seus quadros de colaboradores; • Redução dos custos financeiros na tomada de capital emprestado; • Altruísmo dos sócios.

39. Principais benefíciosI S P E • Gerar satisfações pessoais ao empresário, funcionários, familiares e a comunidade do local da ação social externa; • Melhorar o ambiente de trabalho e a motivação, aumentando a produtividade através da melhoria nos indicadores de qualidade; • Torna-se mais saudável a relação da empresa com os funcionários, fornecedores, clientes, consumidores, a comunidade e o poder público. • Ajudar a empresa a atrair e manter bons funcionários (talentos); • Auxiliar na redução do absenteísmo; • Servir como exemplo de uma empresa socialmente responsável, fomentando outras iniciativas, por parte das demais empresas concorrentes, vizinhas, ou ambas. • Agregar valor a imagem institucional da Empresa.

40. CUIDADOS P/ IMPLANTAR O I.S.P.EXTERNO • Implantar o I.S.P. Externo sem contemplar todos os direitos legais dos funcionários; • Bom ótimo ambiente interno; • Exclusões Sociais na estrutura organizacional (raça,sexo...); • Acessibilidade para deficientes (PPD); • Política salarial “desajustada”;

41. CUIDADOS P/ IMPLANTAR O I.S.P.EXTERNO 6. Ter lisura nas questões trabalhistas e tributárias; 7. Ter um bom comportamento em relação ao meio ambiente; 8. Monitoramento dos investimentos; 9. Análise de resultados (indicadores); 10. Ter no “mínimo” um pequeno código de ética para a organização; 11.Contemplar no planejamento e orçamento.

42. Como iniciar?

43. Macro-estratégia • A excelência ética vindo antes, ou no máximo, junto com a excelência profissional.

44. Macro-estratégia • Criar um ambiente organizacional holístico de Responsabilidade Social “dentro” da Organização.

45. COMO IMPLEMENTAR? A Responsabilidade Social Organizacional estrutura-se no binômio espaço e tempo, pautando-se pelos desafios sociais atuais e projetados em localidades de intervenção, diretas ou articuladas.

46. COMO IMPLEMENTAR • Definir : foco e diretrizes (estratégico); • Pesquisa de necessidade x previsão de impacto social/ambiental/econômico; • Plano tático / operacional, com orçamento; • Sistema de avaliação/monitoramento; • Desenvolvimento de Parceria Operacional.

47. PARCERIA OPERACIONAL • O Termo de Parceria-Contrato deverá ter: 1) O objeto, com especificação detalhada do programa de trabalho; 2) As metas e resultados previstos com prazos de execução e cronograma de desembolso; 3) Os critérios objetivos de avaliação de desempenho com indicadores de resultado;

48. PARCERIA OPERACIONAL 4) A previsão de receitas e despesas detalhadas por categorias contábeis segundo as NBC – Normas Brasileiras de Contabilidade-, contendo as remunerações e benefícios de pessoal a serem pagos com recursos do Termo de Parceria; 5) A obrigação de prestação de contas ao término de cada exercício, incluindo: comparativo de metas versus resultados e orçamento previsto versus realizado; 6) A permissão para publicação pela empresa do resultado do termo de parceria, bem como do demonstrativo da sua execução física e financeira.

49. RESULTADO? • O impacto da gestão de R S E na sociedade em geral é incomensurável, pois as ações do dia-a-dia das Organizações sendo balizadas por uma política de Responsabilidade Social “forte” poderão alterar todo o cenário de uma cidade, de um estado e até mesmo de um país.

50. SE os empresários comprometerem-se com a Resp. Social Empresarial... Não é difícil imaginar hipoteticamente um país onde todas as empresas e pessoas realizem um pacto de conduta onde: • os tributos são pagos – não há sonegação-; • o meio-ambiente além de preservado é recuperado; • todos os fornecedores são rastreados de forma a não permitir a utilização de mão de obra infantil, escrava, etc;