Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Terranova S.A. División Forestal

1. Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Terranova S.A. División Forestal

2. Terranova S.A.División Forestal; organización perteneciente al Grupo Nueva Objetivo de negocios; establecimiento, manejo y cosecha de plantaciones de rápido crecimiento Patrimonio; 99.064 ha, de las cuales 65.362.corresponden a plantaciones,16.518 a protecciones permanentes y 8.351 a bosque nativo y,otras superficies. Certificaciones; ISO 14001(1997),FSC (2001) y OHSAS18001(2003) Reconocimientos ; Premio Nacional a la Innovación en ciudadanía y gestión local, categoría sociedad civil (Comunidad de Menque Tomé) Premio Nacional de Medioambiente 2002 La Empresa

3. La responsabilidad social corporativa es el compromiso del negocio para contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad, para mejorar su calidad de vida (Grupo Nueva) “No hay una definición o interpretación única de la RSE, depende de la visión y de la política de cada empresa, sea grande, mediana o pequeña Algunas consideran que su rol social se limita a dar empleo. Para otras consiste en la caridad, la filantropía o en realizar donaciones esporádicas La RSE debe ser sostenida y sistemática porque, entre otras cosas, el cliente y/o consumidor puede castigar a aquellas empresas, que aún ofreciendo un producto de calidad, éste no se ha obtenido protegiendo al medioambiente ni con responsabilidad social en toda su cadena de valor Todas las empresas, cualquiera sea su tamaño u objetivo de negocios, en su justa medida y proporcionalidad, deben contribuir a mejorar la calidad de vida de la sociedad, partiendo por el irrestricto y permanente cumplimiento de la legislación que les aplica RSE

4. Alcance y Transversalidad La primera responsabilidad social de cualquier empresa es generar suficientes utilidades para mantenerse a sí misma y así poder cumplir con los deberes y obligaciones para con sus accionistas y sus propios empleados Respecto de la comunidad, se debe tener presente que una organización empresarial no es una isla en un territorio(s) y que sus operaciones generan impactos ambientales y sociales que deben ser conocidos y controlados Por otra parte, cada organización empresarial, socialmente responsable, debe estar atenta al comportamiento económico, ambiental y social de toda su cadena de proveedores y que éste sea acorde con la ley en materias laborales y de seguridad y salud ocupacional y otras prácticas relacionadas con el cumplimento de las políticas que cada empresa tiene al respecto

5. Alcance Empleados - Reglamento interno - Contratos de trabajo - Comités paritarios cuando corresponda - Programas de Seguridad y Salud Ocupacional - Sueldos y salarios justos, reconocimiento y cancelación de sobre-tiempo - Cancelación oportuna de sueldos y salarios - Pago de imposiciones,etc Asistencia social - Servicio de Bienestar - Convenios y Seguros de Salud - Capacitación - Participación - Recreación Control de la cadena de proveedores; monitoreos del cumplimento de las directrices de las empresas mandantes (manual de emsefor) Sistemas de auto-control de cumplimento administrativo y auditorías de acreditación laboral

6. La RSE y las Comunidades Rurales Proyecto Relaciones Empresa Comunidad en el Sector Forestal (Cipma - Fundación Chile. Octubre 1999) Taller de Responsabilidad Social Empresarial (Pro-Humana, Enero 2000) Relaciones Comunales y Derechos de los trabajadores (Principio 4 FSC, Febrero 2000): El manejo forestal deberá mantener o elevar el bienestar social y económico a largo plazo de los trabajadores forestales y de las comunidades locales

7. Proceso de Implementación de la RSE en la Comunidad Identificación de las comunidades donde se comparte el mismo territorio (2000) Diagnóstico de c/u (consulta) y propuesta de contenido para un programa de relaciones de cooperación entre empresa y comunidad (Soluziona S.G.A. 2001) • Aspectos sociales del sector • Impactos sociales de las operaciones • Demandas directas de la comunidad • Problemas generales • Percepción respecto de la organización

8. Algunos Aspectos Sociales del Sector • Cambio de escenario y cultura • Fronterización de los espacios territoriales • Falta de interlocución de la comunidad con la empresa • Oferta de empleo estacional no permanente,efecto : Alto flujo migratorio campo – ciudad, migración de la juventud,envejecimiento y soledad de los poblados,desintegración familiar. Control: Programa de Relaciones Empresa -Comunidad

9. Impactos Sociales de las Operaciones • Ruido y polvo por tránsito de camiones • Deterioro de caminos y obras de arte • Plantaciones realizadas hasta el borde • Riesgo de incendios Control: En procedimientos del SGI

10. Demandas Directas de la Comunidad • Empleo local • Leña • Acceso al bosque y uso de espacios recreativos • Recursos naturales y económicos de uso consuetudinario (PFNM) Control: En procedimiento del SGI

11. Problemas Generales • Aislamiento o falta de atención por parte de la autoridad local y/o servicios • Salud (rondas médicas, postas) • Educación (deserción, inasistencia, recursos limitados) • Comunicaciones e infraestructura vial deficiente • Carencia de proyectos, de capacitación forestal y/o para autoempleo. Propuesta de solución: Programa de Relaciones Empresa-Comunidad

12. Articulación de Actores del Programa Convocatoria: • Empresa - Municipalidades • Empresa - Comunidad • Empresa - Comunidad - Municipios Implementación de mesas de trabajo, acuerdos y programas participativos en catorce Comunidades, en ocho Comunas y tres Regiones Seguimiento y monitoreo permanente de los acuerdos comprometidos

13. Logros Mesas de Trabajo ( Ej.) • Formación emsefor local actividades silvícolas • Regularización de terreno para escuela • Habilitación de balneario • Acceso a recursos no maderables del patrimonio ;PFNM (auto-empleo) • Acceso a recursos maderables menores (empleo local) • Entrega de información ambiental (charlas y creación de clubes ecológicos) • Obtención de apoyo y fondos para planta de compostaje y hornos secadores • Incorporación de redes de apoyo :ONGs TAC, CET SUR, FUNASUPO (Servicio País)AVINA, F.TERRANOVA, UBB, etc. • Comunidad de Menque (Tomé):Premio Nacional • a la Innovación en Ciudadanía y Gestión Local 2002

14. Beneficios Prog.Comunidades • Creación de Capital de Confianza y Credibilidad en las comunidades • Eliminación de las externalidades negativas • Participación en el desarrollo de las localidades rurales • Territorios sin conflictos (barrios tranquilos) • Alianzas estratégicas con las comunidades y acuerdos de cooperación implícitos • (“si le va bien a la empresa nos va bien a nosotros”) • Disminución de costos por asistencialismo reactivo • Reconocimiento de otros grupos de interés • Mejor reputación e imagen corporativa

15. Conclusiones Articulación de actores sociales, públicos y privados, como base para el desarrollo local Nadie disminuye su identidad, dignidad, negocios o principios éticos, por el contrario, todos acrecientan sus haberes físicos y espirituales El gerenciamiento de los impactos de las operaciones de la empresa sobre sus públicos interesados, para disminuir los efectos negativos y potenciar aquellos positivos, buscando permanentemente la mejora del desempeño de la organización ¡GRACIAS!