UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSÍ FACULTAD DE ECONOMÍA. PRECIADO MARTÍNEZ DELIA IZETH

2. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSÍ FACULTAD DE ECONOMÍA. PRECIADO MARTÍNEZ DELIA IZETH NUEVAS TENDENCIAS DE NEGOCIACIÓN CASO: ERICSSON 15 DE NOVIEMBRE DE 2012

3. Índice • Introducción • Historia • Misión, visión y valores • Lienzo de negocios - Segmentación de mercado - Propuesta de valor - Canales - Relaciones con clientes - Fuentes de ingresos - Recursos clave - Actividades clave - Asociaciones clave - Estructura de costes • Caso • Preguntas • Conclusión • Bibliografía

6. HISTORIA

8. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

9. Lienzo de Negocios

10. SEGMENTACIÓN DE MERCADO • Ericsson emplea una segmentación de mercado de acuerdo con las necesidades de los consumidores en los distintos países que se encuentra. • Aunque Ericsson es conocida como una de las EMN más importantes de Suecia, genera el 29% de sus ventas en Europa Occidental, 28% en Europa Central y Oriental, el Medio Oriente y África, 45% en Asia-Pacífico, pero solo 9% en América Latina y América del Norte.

11. Sus principales competidores son: ERICSSON se considera la 4°compañía más grande del mundo.

12. En la actualidad, Ericsson cuenta con cuatro Centros Globales de Servicios, cada uno conectado a una red de Centros Globales de Operaciones se encuentran en:

13. Propuesta de valor • Ericsson la propuesta de valor son mejorar la calidad y garantizar la total funcionalidad y garantía de sus productos para asegurar un crecimiento en las ventas alrededor del mundo, con productos novedosos y avances tecnológicos que permitan a los consumidores estar al día en cuanto a comunicaciones se refiere. • La experiencia y el posicionamiento de la empresa demuestra que los productos son aceptados de excelente manera por el cliente.

14. La nueva modalidad adoptada por la empresa para la propuesta de valor es NFC (NearFieldCommunication), Un estándar ISO para las comunicaciones radio de corto alcance que operan en las bandas de frecuencia sin licencia de 13,56 MHz con ratios de transferencia de datos de hasta 424 Kbits/segundo.

15. Canales La comercialización y el servicio de desarrollo de opciones de servicios de consultoría se centran en:

16. Principales ventas alrededor del mundo

17. Albania • Alemania • Angola • Argentina • Argeria • Australia • Austria • Azerbaiyán • Bangladesh • Bielorrusia • Bolivia • Bosnia y Herzegovina • Botsuana, República de • Brasil • Brunei, El sultanato de • Bulgaria • Bélgica • Camerún • Canadá • Chile • China • Chipre • Colombia • Corea, República de • Costa Rica • Dinamarca • Egipto • El Salvador • Eslovaquia • Eslovenia • España • Estados Unidos • Estonia • Etiopía • Filipinas • Finlandia • Francia • Georgia • Ghana • Guatemala • Haití • Honduras • Hong Kong • Hungría • India • Indonesia • Irlanda • Israel • Italia • Japón • Jordania • Kazajistán

18. Kenia • Letonia • Liberia • Libia (Gran República Árabe Libia Popular) • Luxemburgo • Líbano • Macedonia, República de • Malasia • Malta • Marruecos • Moldavia, República de • México • Nigeria • Noruega • Nueva Zelanda • Panamá • Papúa Nueva Guinea • Paraguay • Países Bajos • Portugal • Puerto Rico • Reino de Camboya • República Checa • República Dominicana • Rumanía • Rusia • Senegal • Serbia • Singapur • Sri Lanka • Sudáfrica • Suecia • Suiza • Tailandia • Taiwán • Trinidad y Tobago • Turquía • Túnez • Ucrania • Uganda • UnitedKingdom • Uzbekistán • Venezuela • Vietnam • Zambia • Zimbabue

19. Distribución Comercial

21. Relaciones con clientes

22. Fuentes de Ingresos La gerencia utiliza cuatro indicadores para monitorear el desempeño general de la empresa para crear valor para los accionistas:

26. Recursos clave FINANCIERO Ericsson puede optar por tomar prestado fondos de bancos y mercados de capital, entonces usa una porción de ellos para proveer financiamiento a los canales de venta para los equipos de los clientes, asegurando de esta manera que las ordenes son colocadas con Ericsson en ves de la competencia. • FÍSICOS • Tiene una enorme • red global de tiendas e infraestructura • de logística, una extensa tecnología de • informática, almacén, • e infraestructura • logística • HUMANO • Su importancia radica en la creatividad de la empresa para la innovación de productos

27. Actividades clave

28. Asociaciones clave

29. Estructura de costos

30. CASO • En el 2002 la Unión Europea ordenó a los países miembros que adoptaran las Normas internacionales de Información financiera (IFRS) como base para preparar y publicar estados financieros consolidados a partir de 2005. • Ericsson la EMN está obligada a acatar la Ley de Sociedades Mercantiles Suecas y los requisitos para cotizar en la Bolsa de Valores Sueca. Además debe cumplir con los requisitos para cotizar en la Bolsa de Valores de Londres y el NASDAQ de E.U.A. porque sus acciones se negocian en estos dos mercados bursátiles.

31. En Virtud de que Suecia es miembro de la Unión Europea, Ericsson tuvo que adoptar las IFRS a partir del 2005, lo cual representa un cambio a las prácticas pasadas. Sin embargo en la actualidad existen dos tipos de IFRS: • Las IFRS aprobadas por la UE • Las IFRS emitidas por el Consejo de Normas de Contabilidad Internacional (IASB)

33. Las NIIF son usadas en muchas partes del mundo, entre los que se incluye la Unión Europea, Hong Kong, Australia, Malasia, Pakistán, India, Panamá, Guatemala, Perú, Rusia,Sudáfrica, Singapur y Turquía. Al 28 de marzo de 2008, alrededor de 75 países obligaran el uso de las NIIF, o parte de ellas. Otros muchos países han decidido adoptar las normas en el futuro, bien mediante su aplicación directa o mediante su adaptación a las legislaciones nacionales de los distintos países.

35. A pesar de que sus acciones se cotizaban en la Bolsa de Valores de Londres, no hacía referencia a las diferencias entre los PCGA de Suecia y los PCGA del Reino Unido. Esto se debe a que la Bolsa de Valores de Londres no exige conciliación como las bolsas de Valores Estadounidenses. • Ericsson mencionó que las IFRS que probablemente tendrían mayor impacto sobre el ingreso y el capital contable de los accionistas eran las normas relativas a la capitalización de los costos de desarrollo, combinaciones de negocios, pagos basados en acciones e instrumentos financieros.

37. PREGUNTAS

39. CONCLUSIONES

41. BIBLIOGRAFÍA • Hill, Charles W.L. (2011), Negocios Internacionales, Competencia en el Mercado Global. México, McGraw Hill. • http://eleconomista.com.mx/internacional/2012/10/08/eu-veta-empresas-chinas-amenaza-seguridad • http://nic-niif.com/ • http://stericsson.com/home/home.jsp • http://www.ericsson.com/ • http://www.ericsson.com/mx/thecompany/company_facts/facts_figures • http://www.ericsson.com/mx/thecompany/industry-analysts • http://www.ericsson.com/networkedsociety/city-index/ • http://www.ericsson.com/res/thecompany/docs/corporate-responsibility/2012/cobe/ES_COBE.pdf • http://www.ericsson.com/thecompany/investors • http://www.ericsson.com/thecompany/investors/financial-reports • http://www.ericsson.com/thecompany/investors/shareholder-information • http://www.ericssonlg.com/index.html • http://www.generaccion.com/noticia/143294/ericsson-lanza-telecomunicaciones-crm • http://www.itespresso.es/ericsson-busca-generar-ingresos-de-sus-mas-de-27-000-patentes-55750.html • http://www.sonymobile.com/mx/products/accessories/ • http://www.sonymobile.com/mx/software/ • http://www.worlditsdirectory.com/ftp/110405_XI%20CONGRESO%20NACIONAL%20ITS/SALA%20B/4B/MESA%20REDONDA/Ericsson.pdf