Lektion 2 organisationsteori

1. Lektion 2 organisationsteori chj-10-2

2. Anvendt litteratur • - Jakobsen & Thorsvik (2004): Hvordan organisationer fungerer- Indføring i organisation og ledelse. • - Mejlby, Nilesen & Schultz (2003) : Introduktion til organisationsteori- med udgangspunkt i Scotts perspektiver. • Kjær, Skriver & Staunstrup (2007): cases og opgaver til ’organisation’ • Supplerende litteratur • Bakka & Fivelsdal (1996) : organisationsteori • Hatch & Schultz(1997): ’Organisation Theory- Modern, Symbolic and post-modern Perspectives • Holm (2006): ’ ord der brander’ chj-10-2

3. Organisation: mod en definition - ”en form for gruppedannelse” (Bakka – Fivelsdal 1996 : 14) gruppe organisation formalisering - ’uformel’ - regler - spontan - instrukser - ingen kontrakt - planer - ingen pligter - former mål - diffuse - stabile - gennemtænkt - ”en form for gruppedannelse” (Bakka – Fivelsdal )  - interaktion el. samhandling - orden - struktur - normer chj-10-2

4. Begrebet ”organisation” dækker over mange muligheder: bl.a. • • organisation som en institutionel gruppe : FN, Unesco, en virksomhed, et fælleskab … • • måden hvorpå en virksomhed, eller en enhed er organiseret : funktion- og ansvarfordeling, strukturen (’organization’) • • hvordan fungerer organisationen : processer (’organizing’) • • organisationen er under forandring: nye teknikker, ny viden, nye kommunikationsmidler, højere levestandard… • • historisk og socialt betonet: personer/individer, deling arbejde/fritid udviskes, nye krav til organisationer … • • pluralistisk: forskellige komponenter, forks.opgaver, forks.interessenter…(se interessentmodel) . • • kulturel kontekst : organisation er og har en kultur, kulturelkontekst, globalisering • Instrumental betydning : indretning af virksomhed i transformationsprocessen • institutionel betydning : karakteristiske egenskaber ved alle organisationer chj-10-2

5. Fælles træk mod en definition funktionalistisk paradigme : ”Det er karakteristik for organisationer at de har en arbejdsdeling og et administrativt apparat, der på basis af regler og aftaler søger at sikre koordinering, kontinuitet og målopfyldelse.” (Bakka & Fivelsdal 1996 :18) min understregning hermeneutisk paradigme : Organisation er et socialtsystem, som er bevidst konstrueret med det formål at realisere bestemte mål. (Etzioni , 1982) idem + Scott chj-10-2

6. 3 temaer indenfor organisationsteori (Bakka & Fivelsdal ) • - struktur : arbejdsdeling, koordinering,hierarki… • - proces : beslutning, planlægning, udførelse, kontrol…. • - kultur : værdier, traditioner, holdninger, sprog, erfaringer, normer ….. • 3 perspektiver : (Scott) • det rationelle persp. : produktionsprocesser + design af struktur • det naturlige persp. : adfærdsprocesser + motivation • det åbne persp. : forhold og tilpasning til omverden • forståelse af den sociale virkelighed 4 store perioder i organisationsteori (Hatch & Schultz) • perspektiv metafor • - det klassiske maskine • - det moderne organisme • - det symbolske kultur • - det postmoderne collage chj-10-2

7. Det rationelle perspektiv det klassiske perspektiv = organisationer som maskiner Scientific management : Frederick W. Taylor (1911):taylorisme : systematisering, specialisering og ensartethed, orden , centraliseret topstyret beslutningsret (evt. med flere chefer), kontrol, masseproduktion (Ford) Henry Fayol (1916): administrativ teori (14 adm. principper) :forberedelse, organisering, autoriteten hviler på chefens personlige kvaliteter, koordination af organisationens aktiviteter,kontrol , specialisering i arbejdsgrupper. Max Weber (1947 + 1971): bureaukratiteori : Autoritet er legalt, legitimeret af funktion og kompetence, klar hierarki, formelle regler og procedurer, specialisering Strukturer: formelle, klar arbejdsdeling, systemer, standarder, procedurer Processer : arbejdsdeling  specialisering rutine standardisering og formalisering. Opgaverne forbindes med tid . Interaktion : ledelsen giver besked (top-down kommunikation, ’telling’), instruerer, igangsætter og især kontrollerer. Management kan sammenlignes med ingeniørens arbejde.(Taylor) Motivation : penge (både for arbejdsgiveren og arbejdere) Kultur : mekanisk virksomhedskultur. Arbejderne : en del af en maskine. chj-10-2

8. kommunikation : kommunikationsindhold : sagsrelateret kommunikationsretning : topstyret kommunikationsmedie : oftest skriftligt kommunikationsstil : formelt sprog metaforer: ’ det glider i olie ’ ’ det går som smurt’ ’det kører godt’ ’grus i maskineriet’ ’en velsmurt organisation’ Holm (2006)’ ord der brander ’ p.27-28 chj-10-2

9. Det naturlige perspektiv • - reaktion imod scientific management - Interesse for arbejdernes velfærd + sundhed, miljø på arbejdspladser - udvikling af adfærdstudier •  Human relations • tilgange og udviklinger : •  psykosociologiske : • - Mayo : identificerer andre arbejdsmotivationer + ’Hawthorne effekt’ (1933) - Maslow (1943) : behovsteori + motivationsteori- Mac Gregor (1950): teori X (den klassiske tilgang) og Y (behovsteori  total ændring i organ. F.e. MBO) - Herzberg (1968) : motivationsteori: ’satisfaction’ opnås ved udvikling af motivationsfaktorer. - Likert, Leavitt : gruppedynamik og interaktion • - Tavistock Institute for Human Relations in London • - Scott (1992) : social adfærd • • kognitive: - Argyris (1957): + Schön  den lærende organisation •  Human Ressources • Arbejderne betragtes som en ressource som virksomheden skal pleje og passe på. chj-10-2

10. Strukturer : formelle + uformelle Processer: skal også tage hensyn til arbejdernes behov og motivationer Kultur : fokus på virksomheden igennem fokus på medarbejderne Motivation : produktion af varer og ydelser for arbejdsgivere + behov og velfærd for arbejderne Kommunikation : kommunikationsindhold : både jobrelateret og socialt relateret kommunikationsretning : alle retninger : horizontal, vertikal, lateral kommunikationsmedie : alle, afstemt efter situationen kommunikationsstil : formel eller uformel, afstemt efter meddelelsens natur Metaforer : ’arbejder’ ’medarbejder’ ’ansvar’  ’medansvar’ ’bestemmelse’  ’medbestemmelse’ ’hold’  ’teams’ ’sammenhold’  teamwork og teamspirit ’leder’  coach Holm (2006) p. 33-34 chj-10-2

11. Det åbne perspektiv • Organisationer = komplekse sociale systemer (Boulding in Mejlby et al. 1999:60) konstant tilpasning = overlevelse . Se kompendie p. 38 •  samspil med deres omgivelser : contingency theory (situationsteori) Lawrence,Lorsch & Galbraith : strukturens rolle (1967) + informationsprocesser • (begrænset rationalitet -Simon & March) + begrebet ’opgaveusikkerhed ’( produkter, markeder)  kræver information om omverden. (Galbraith ) • påvirkning fra forskellige interessegrupper : interessenter (koalitionsmodel eller stakeholdersteori/Freemann) se næste dias • globalisering : andre virksomhedskulturer, politiske systemer, ’spilleregler’ • Virk. skal finde et mere effektiviseret samarbejde med dem ( ’lost koblede systemer’) chj-10-2

12. Bakka & Fivelsdal (1996) : 17 chj-09

13. Morsing (1991) den etiske praksis. Handelshøjskolens forlag. chj-09

14. Situationsteorien : organisationer er åbne systemer udveksling med omverden hjælper til at forstå organisationens og dens indre struktur.  tilpasning el. løsning Udgangspunkt for situationsteoretikere : input variabler fra interessenter (stakeholdersteori- Freemann) organisations variabler (struktur, kultur, processer, ressourcer) output variabler ulemper ved modellen : hvad er organisation ? Hvad er omverden ? Cf interessenter chj-09

15. Bakka & Fivelsdal (1996 : 66) chj-09