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PROCEDIMENTOS DE ANÁLISE PARA DESENVOLVIMENTO E OFERTA DE PROGRAMAS EDUCACIONAIS CORPORATIVOS. Prof. Marcos Dalmau, Dr. Universidade Federal de Santa Catarina. OBJETIVO DO TRABALHO.
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PROCEDIMENTOS DE ANÁLISE PARA DESENVOLVIMENTO E OFERTA DE PROGRAMAS EDUCACIONAISCORPORATIVOS Prof. Marcos Dalmau, Dr. Universidade Federal de Santa Catarina
OBJETIVO DO TRABALHO Apresentar uma seqüência de procedimentos capaz de auxiliar o gestor a determinar a maneira mais adequada de se oferecer programas de educação profissional corporativa.
METODOLOGIA DO TRABALHO • Pesquisa aplicada; • Base qualitativa; • Estudo de caso exploratório-descritivo; • Procedimentos técnicos - Pesquisa experimental; • Pesquisa bibliográfica; • A definição da amostra foi intencional; • Coleta de informações - Questionário com perguntas abertas.
CONTEXTUALIZAÇÃO • A era do conhecimento; • Fim da previsibilidade ambiental e forçosa mudança nos parâmetros de gestão; • Ênfase nos aspectos relacionados à criatividade e competência organizacional; • Exigência de se tomar decisões mais rápidas e satisfatórias; • Tecnologias de ponta utilizadas no contexto corporativo; = PROGRAMAS DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL CORPORATIVOS
CONTEXTUALIZAÇÃO • Os programas de educação profissional corporativos englobam o treinamento, a capacitação, o aperfeiçoamento e a formação no contexto corporativo; • Tecnologias - empresas estão oferecendo programas a distância; • Há dúvidas sobre como e quando fazer programas educacionais profissionais presencial e a distância; = Qual a maneira mais adequada de se oferecer programas de educação profissional visando atender as necessidades corporativas?
Através dos procedimentos, os gestores poderão trabalhar menos com as heurísticas de disponibilidade e a de representatividade. • O problema existente no planejamento de um programa de educação corporativa é a tomada de decisão. Fatores como tempo e quantidade de informações, associados a questão racional/intuitiva/heurística.
A EDUCAÇÃO PROFISSIONAL • O que se entende por educação profissional? • Por que as empresas investem em educação profissional? • Como podem ser oferecidos os programas de educação profissional nas empresas? • A ótica da Administração é diferente da Pedagogia!
O MEIO PRESENCIAL • É ainda o mais utilizado; • Ideal para capacitar pequenos grupos; • Maior interatividade; • A aprendizagem “depende” do professor (único detentor do conhecimento); • Para as empresas, dependendo da estrutura, pode gerar outros custos. • Limitação do número de alunos x curso.
A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA • Está começando a ser mais utilizado; • Ideal para capacitar grandes grupos situados em várias unidades diferentes; • Também oferece uma ótima interatividade; • A aprendizagem depende do aluno (Tutores e monitores auxiliam e motivam o mesmo); • Flexível, adaptável às necessidades específicas da organização, aprendizado no ambiente de trabalho; • Videoconferência, Teleconferência, Internet, Material Impresso, CBT, Vídeo.
OS PROCEDIMENTOS PROPOSTOS • Visam proporcionar condições para que o gestor possa basear melhor suas decisões, principalmente àquelas relacionadas ao uso da educação a distância em função das inúmeras mudanças existentes no mercado; • De acordo com a realidade organizacional, permitem um acesso à informações referentes ao assunto em questão, possibilitando uma maior visualização dos pontos fortes e fracos de cada meio para a oferta de programas educacionais corporativos; • Aprofundam a necessidade de analisar toda a empresa, principalmente em relação as questões que envolvam o processo decisório e a escolha do meio mais adequado.
FLUXOGRAMA OBJETIVOS CORPORATIVOS PÚBLICO LEVANTAMENTO ESTRUTURA DETERMINAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE PESOS PARA OS FATORES DECISÓRIOS COMPARAÇÃO BASEADA EM CRITÉRIOS IMPLEMENTAÇÃO/CONTROLE
PROCEDIMENTO PROPOSTO - OBJETIVO VERIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS CORPORATIVOS (GLOBAL) VERIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS CORPORATIVOS (DEPARTAMENTO) VERIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS CORPORATIVOS (OPERACIONAIS) COMPARAÇÃO COM OS EXISTENTES
PROCEDIMENTO PROPOSTO - PÚBLICO LNT SETORES PÚBLICO-ALVO PROBLEMAS POR NÍVEIS QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS DETERMINAÇÃO DE PERFIL FAMILIARIDADE TECNOLÓGICA ESCOLHA DOS PROFISSIONAIS
PROCEDIMENTO PROPOSTO - ESTRUTURA VERIFICAÇÃO DA ESTRUTURA FÍSICA/TECNOLÓGICA VERIFICAÇÃO DA ESTRUTURA PESSOAL ANÁLISE E COMPARAÇÃO DA ADEQUAÇÃO ESTRUTURAL PARA O PROGRAMA VALIDAÇÃO DA ESTRUTURA
ESCOLHA DOS FATORES • Tempo ; • Interatividade – relação de participação entre os profissionais e os ofertantes dos cursos; • Qualidade - baseada na percepção do gestor e do profissional; • Público-alvo - características determinadas e a acessabilidade; • Custos; • Estrutura existente.
VALIDAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS:O CASO PETROBRAS • CURSO DE MESTRADO EM LOGÍSTICA – SITUAÇÃO EXISTENTE: • Vários profissionais interessados em fazer o mestrado (40); • Área de logística é considerada essencial para a Petrobras; • Tal ação deveria ser realizada em um tempo viável, sem prejudicar os andamentos dos trabalhos; • A maioria dos interessados estavam fora da matriz e o curso seria de longa duração com o centro de excelência fora do RJ; • Estrutura compatível para a aplicação do curso via videoconferência, assim como pela internet e presencialmente.
CONSIDERAÇÕES FINAIS • Os procedimentos poderão auxiliar o gestor, desde que o mesmo tenha acesso a informações tecnológicas, financeiras, e, principalmente, dos objetivos da empresa para com determinado setor ou unidade; • A necessidade de se contar com um sistema de informações que possibilite realizar um planejamento de Recursos Humanos mais adequado também é válida, pois facilita o processo decisório; • A determinação dos pesos pode ser adequada conforme a política e a estrutura da empresa. No entanto, os riscos tendem a serem maiores, visto que nem sempre o barato é o melhor... • Esses procedimentos proporcionarão ao gestor condições para minimizar as dúvidas existentes e aumentar os índices de confiabilidade do processo. Para tanto, a adequação às mudanças deve ser continuada pois a empresa precisa se modernizar tecnologicamente também.
