S TRATÉGIA SPOLOČNOSTI AGADOS S.R.O.

1. SLOVENSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA BRATISLAVA MATERIÁLOVOTECHNOLOGICKÁ FAKULTA V TRNAVE Ústav priemyselného inžinierstva, manažmentu a kvality STRATÉGIA SPOLOČNOSTI AGADOS S.R.O. Bc. Gabriela Aulitisová Bc. Katarína Kresová Bc. Katarína Kundlová Bc. Róbert Ďuriš Mgr. Miloš Blažek Školitelia: prof. Ing. Peter Sakál, CSc. Ing. Vernika Kaiserová TRNAVA 2011

2. Táto práca bola podporovaná Agentúrou na podporu výskumu a vývoja na základe zmluvy č. LPP -0384-09„ Koncept HCS modelu 3E vs. koncept CorporateSocialResponsibility (CSR)“.

3. OBSAH • SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ V PODNIKANÍ SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. • PROFIL SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. • VÝROBNÝ PROGRAM SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. • HLAVNÉ CIELE A FILOZOFIA SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. • SEGMENTY TRHU • HODNOTOVÝ REŤAZEC • MAKROANALÝZA • MIKROANALÝZA • PROFIL ROZHODUJÚCICH ZÁKAZNÍKOV • NÁVRH STRATÉGIE SPOLOČNOSTI • IMLPEMENTÁCIA STRATÉGIE • STRATEGICKÁ KONTROLA

4. SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ V PODNIKANÍSPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. Tri piliere spoločenskej zodpovednosti : 1. Ekonomická oblasť - zameraniesanakvalituvyrábanýchprívesov, ponúkanýchnáhradnýchdielov a servisu - aktivityspoločnostiAgadossmerujú k uspokojeniupožiadaviekzákazníkov - spoločnosť Agados realizuje prieskum spokojnosti svojich produktov a služieb prostredníctvom dotazníkov, využíva spätnú väzbu cez svoju webovú stránku - pre svojichnajväčšíchodberateľovspoločnosťpripravujestretnutiaspojené s posedením a posilnenímpartnerskýchvzťahov

5. SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ V PODNIKANÍSPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. 2. Sociálna oblasť - spoločnosť Agadossa snaží vytvoriť pre svojich zamestnancov bezpečné a prijateľné pracovné prostredie - prispieva zamestnancom na stravné lístky sumou, ktorá je nad rámec stanovený zákonom - organizuje Mikulášske posedenie pre deti zamestnancov - viacerými aktivitami podporuje mesto Modra a kultúrne a športové aktivity - finančne prispieva na silvestrovský ohňostroj

6. SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ V PODNIKANÍ SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. 3. Enviromentálna oblasť -spoločnosť Agados sa zameriava na ekologickú výrobu, ekologické nakladanie s odpadom - má minimálne plechové odpady, pretože u svojich dodávateľov objednáva konštrukčne presné diely pre dané typy prívesov - obalový odpad, fólie, ten firma odovzdáva bez nároku do zberných surovín. - firma dbá na svoje okolie starostlivosťou o trávnatú plochu a stromčeky

7. PROFIL SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. • Spoločnosť Agados Slovakia s.r.o. je na trhu od roku 2000. • Zaoberá sa výrobou prívesných vozíkov. • PoslanímspoločnostiAgadosSlovakia s.r.o. je vyrábaťkonkurencieschopnéprívesyvysokejkvality, požadovanýchparametrovzaprijateľnúcenu. Zabezpečiťsvojimzákazníkomflexibilnédodacielehoty, poskytovaťspoľahlivé a profesionálneslužbysúvisiace s predajom a servisomprívesnýchvozíkov, vybudovaťstálusieťodberateľov, získaťnovýchzákazníkov a vytvoriťpozitívny a dôveryhodnýimidžspoločnosti spoločnosti

8. VÝROBNÝ PROGRAM SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. • výrobný program tvoria prívesy kategórie O1 (do 350 kg) a O2 (do 3 500 kg) o celkovej hmotnosti • široká ponuka brzdených a nebrzdených prívesov a bohatého príslušenstva • Podľa hesla „s nami preveziete všetko a všetkých“ je stratégiou firmy uspokojiť čo najviac zákazníkov

9. VÝROBNÝ PROGRAM SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. • základné výrobné rady tvoria valníkové prívesy, skriňové prívesy, prívesy v prevedení plato (bez bočníc), sklápacie prívesy, prívesy na prepravu automobilov, motocyklov, minibágrov, na prepravu zvierat. Špeciálne prívesy ako prepravníky lodí a vodných skútrov, prívesy na prepravu teplovzdušných balónov.

10. VÝROBNÝ PROGRAM SPOLOČNOSTI AGADOS Slovakia s.r.o. • Prednosti prívesov – masívna konštrukcia, dizajn, dlhá životnosť, konštrukčné riešenie, kvalitné komponenty, bohaté príslušenstvo, široká dílerská sieť, záruka, servis • Cena – poskytujú sa množstevné zľavy ( pri väčšom množstve odobratého tovaru), hotovostné zľavy ( zmluvný predajcovia), akciové ceny ( pri poklese produktu, začínajúca sezóna, veľtrhy), vernostné zľavy (obchodný partneri, stály zákazníci)

11. HLAVNÉ CIELE A FILOZOFIA SPOLOČNOSTI AGADOS s.r.o. Hlavné ciele spoločnosti AGADOS Slovakia s.r.o. A aktivita G garancia A ambícia D dôvera O originalita S serióznosť Filozofia spoločnosti Filozofia celej spoločnosti je založená na neustálom zlepšovaní a zvyšovaní kvality produktov, služieb. Neustálou snahou a cieľom spoločnosti je prosperita a maximalizácia zisku, ktorá by mala zabezpečiť: • získanie dobrého mena • finančnú stabilitu • platobnú schopnosť • priaznivú návratnosť investícií

12. Segmenty trhu Pre výbervhodnejstratégiepodniku je dôležité, abypodnikvenovaldostatočnúpozornosťtrhu,jehovývoju a zmenám, kuktorýmnatrhudochádza. Rozdelenie trhu na jednotlivé segmenty : • Zákazníci - AHOLD Retail Slovakia k.s. Metro CashCarry Slovakia s.r.o. Mini-Trans Jozef Baláž Duran s.r.o. • Technológie – certifikát systému manažérstva kvality ISO 9002 - zváračské techniky • Distribučné kanály – priamy predaj v podnikovej predajni ( 21%) - nepriamy predaj cez dealerov, hypermarkety

13. Segmenty trhu • Geografické aspekty – spoločnosť Agados má sídlo v Modre s dobrou nadväznosťou na medzinárodnú diaľničnú sieť - vlastní areál s pozemkami a výrobnými halami a administratívnou budovou • Sociálny program – zamestnanci môžu využívať tieto výhody: - príspevok pri dlhodobej PN, - bezplatný pitný režim, - príspevok pri životnom jubileu, - podpora pri úmrtí člena rodiny, - preventívna zdravotná starostlivosť, - príspevok na kultúrne podujatia, - ochranné pracovné prostriedky, oblečenie, obuv, - doplnkové dôchodkové poistenie, - permanentky na športové podujatia, vianočné balíčky.

14. Hodnotový reťazec

15. MAKROANALÝZA Úlohou externej analýzy je identifikovať príležitosti a hrozby, ktoré na podnik pôsobia z vonkajšieho prostredia. Základné zložky makroprostredia: • Ekonomické prostredie na spoločnosť Agados vplýva: - súčasná ekonomická recesia - pomalé tempo rastu ekonomiky - miera inflácie - vývoj cien materiálových vstupov (železo, oceľ, joklovina)

16. MAKROANALÝZA • Vedecko – technické prostredie • odbor výroby prívesov nepatrí k odborom náročným na vedecké poznatky • na výrobu prívesov sa vo väčšej miere používajú hliník a plasty • Politické a právne prostredie SpoločnosťAgadosúzkospolupracuje s Ministerstvomdopravy, pôšt a telekomunikácií, snažísapomáhaťprischvaľovaní s navrhovanímzmienvyhlášoknapr. o zavedeníokamžitejhmotnosti do základnéhotechnickéhoopisu a prehlásení o zhodeprívesov

17. MAKROANALÝZA • Ekologické prostredie - na spoločnosť Agados má vplyv rastúcich cien palív, energie, vyčerpávanie prírodných zdrojov • podnik sa zatiaľ nepokúsil získať certifikát ekologického správania • Sociálne a demografické prostredie - požiadavky na kvalifikáciu zamestnancov firmy Agados do výroby- odborné vzdelanie technického alebo strojárskeho zamerania

18. Analýza odvetvia – Porterov model piatich síl

19. Vyhodnotenie hrozieb a rizík podľa Porterovho modelu

20. MIKROANALÝZA Mirkoanalýza sa často krát označuje aj ako analýza mikroprostredia aleboodvetvového prostredia podniku. Jej hlavnou úlohou je odhaliť činitele, ktoré môžu ovplyvniťpostavenie podniku v odvetví a umožní spoločnosti porovnať sa s konkurenciou. Medzipodstatnézložky patria: • marketingový mix, • prieskummedzizákazníkmi, • SWOT analýza, • ABC rozbory, • Bostonskámatica, • matica GE, • hodnoteniekonkurenčnejpozície, • financovaniepodniku, • politikaživotnéhoprostredia.

21. SWOT analýzaspoločnostiAGADOS Slovakia s.r.o.

22. MaticamodelovejstratégiespoločnostiAGADOS s.r.o.

23. ABC rozbor podľa výrobkov

24. ABC rozbor podľa výrobkov

25. ABC rozbor podľa štruktúry zákazníkov

26. Bostonská matica

27. Matica GE

28. Hodnotenie konkurenčnej pozície

29. PROFIL ROZHODUJÚCICH ZÁKAZNÍKOV Medzi najväčších zákazníkov patrí: • AGADOS CZ s.r.o., Veľké Mezižíči - v súčasnej dobe je  jedným z najväčších európskych výrobcov prívesov kategórie O1 a O2 a popredným výrobcom v Českej republike. Predaj prívesov tvorí 63% realizácie z predaja. • AHOLD Retail Slovakia, k.s. – spoločnosť sa zameriava na maloobchodný predaj potravín a predaj prostredníctvom internetu. V strednej Európe spoločnosť vlastní supermarkety Albert a hypermarketyHypernova na Slovensku a predajne Albert v Českej republike. Predaj týchto Hypermarketov tvorí približne 4,2% z predaja. • Metro CashCarry Slovakia s.r.o. – je súčasťou nadnárodnej skupiny Metra CashCarryInternational. Metro predáva len tri typy prívesov s rôznym príslušenstvom a je najväčším predajcom z hľadiska množstva predaných kusov. • MINI – TRANS Jozef Baláž, Žiar nad Hronom – predáva prívesy od rôznych výrobcov, ale v predaji prívesov spoločnosti Agados patrí k najlepším. • Duran s.r.o., Žilina - zaoberá sa distribúciou a zákazkovou výrobou plastových komponentov, určených pre výrobné firmy.

30. NÁVRH STRATÉGIE OFENZÍVNA STRATÉGIA Orientácia na zákazníka • Dôraz na cenotvorbu a včasná reakcia na konkurenciu • Flexibilita v poskytovaní servisu pre zákazníka • Dodržiavanie termínov a dodacích lehôt Orientácia na predaj výrobkov • Inovácie a nové modelové rady • Efektívne skladové hospodárstvo Orientácia na trh a konkurenciu • Udávanie trendov • Sledovanie správania konkurencie • Rýchlosť reakcie na zmeny • Pravidelný prieskum konkurencie

31. STRATÉGIA FIRMY - DLHODOBÉ CIELE • Udržať vedúce postavenie v predaji prívesných vozíkov v SR • Posilniť postavenie značky (brand) • Včasná reakcia na požiadavky trhu • Trvalé inovácie • Aktívny prístup k vyhľadávaniu nových odbytových ciest • Neustále zvyšovanie kvality servisu • Profesionálny prístup k zákazníkovi a k sebe samým (etický kódex) • Vytváranie strategických partnerstiev • Efektívne využívanie vlastných a cudzích zdrojov • Vytváranie „pridanej hodnoty“ pre zákazníka, firmu a spoločnosť • Dôraz na enviromentálny prístup • Trvalé zvyšovanie hodnoty značky a firmy na trhu

32. STRATEGICKÝ PLÁN NA ROK 2012 • zvýšiťtrhovýpodielfirmy o 2-4% • nárasttržieb o 15-20% • pripraviť a uviesťnatrhinovovanýnosný model HANDY • zvýšenietrhovéhopodielurady HANDY o 4% na 45,5% • pripraviť a uviesťnatrhnovémodelyvozíkovakonáhraduzamodely VZ a Kangaroo • analyzovať a optimalizovaťefektivituprocesovvýroby a podpornýchprocesov s dôrazomnamaximálnukvalitu • obnovacertifikátu ISO 9001 • certifikovaniefirmyna ISO 14001 – Systémenviromentálnehomanažérstva EMS • certifikovaniefirmyna OHSAS 18001 – Systémmanažérstvabezpečnosti • Udržanie a motiváciakľúčovýchzamestnancov

33. FUNKČNÉ STRATÉGIE • sú prostriedkom na splnenie cieľov podniku • podporujú podnikateľské stratégie posilnením konkurenčnej výhody • stanovujú spôsoby a formy dosahovania vlastných funkčných cieľov • transformujú hlavnú stratégiu na podnikateľskej úrovni do akčných plánov • marketing, výrobu, inováciu, financovanie, atď.) Základné funkčné stratégie • marketingová, • výrobná, • inovačná, • personálna, • finančná, • environmentálna

34. CIELE MARKETINGOVEJ STRATÉGIE SPOLOČNOSTI AGADOS • chrániť, budovať a komunikovať značku (penetráciabrandu na trhu) • rozšírenie reklamy v médiách (printy a rádiá) • aktívna účasť na výstavách a veľtrhoch • zavedenie účinného systému zliav pre zákazníkov (množstevné, vernostné, akciové atď.) • poskytnutie náhradného prívesného vozíka zákazníkovi pri vybavovaní reklamácie • poskytnutie možnosti predaja na splátky, pri väčších odberoch individuálny splátkový kalendár • následne realizovať plánované predajné ciele

35. CIELE VÝROBNEJ STRATÉGIE SPOLOČNOSTI AGADOS • dôraz na kvalitu výstupov z výroby • sledovanie a zabezpečenie požadovaných štandardov kvality výrobných procesov • bezpečné spracovanie odpadov z výrobya • pripraviť a uviesťnatrhinovovanýnosný model HANDY (facelift) • pripraviť a uviesťnatrhnovejmodelovejradyzamodely VZ a Kangaroo • zaisťovať plynulosť produkcie a skladovania • zvyšovanie kvality poskytovaných služieb (záručný/pozáručný servis)

36. CIELE FINANČNEJ STRATÉGIE SPOLOČNOSTI AGADOS • optimalizácia výrobných, finančných a personálnych nákladov • udržiavanie skladových zásob na primeranej úrovni • zabezpečiť potrebnú úroveň likvidity • znižovať úverovú angažovanosť • dôsledným uplatňovaním všetkých funkčných stratégií zabezpečiť rastúci trend tržieb a zisku • uplatňovanie daňových úľav a výhod • efektívne využívanie cudzích aj vlastných finančných zdrojov • efektívne vynakladanie finančných zdrojov na investície

37. CIELE INOVAČNEJ STRATÉGIE SPOLOČNOSTI AGADOS • používanie nových materiálov a ostatných vstupov na výrobu prívesov • inovovaniejednotlivýchmodelovýchradov, alebonahradenienovýmimodelmi • inovácie vo výrobnom procese, efektivita výrobných aj podporných (support) procesov

38. identifikácia, motivácia a stabilizácia kľúčových zamestnancov spoločnosti rozvíjať a využívať existujúci potenciál ľudských zdrojov vytvárať podmienky pre trvalé zvyšovanie kvalifikačnej úrovne zamestnancov spoločnosti vytváraťtaképracovnépodmienkyzamestnancom, ktorépomôžu k zvyšovaniulojalityzamestnancov k firme a ichidentifikáciu s cieľmi a poslanímspoločnostiAgados CIELE PERSONÁLNEJ STRATÉGIE SPOLOČNOSTI AGADOS

39. CIELE ENVIROMENTÁLNEJ STRATÉGIE SPOLOČNOSTI AGADOS s.r.o. • šetrenie energií vo všetkých častiach podniku • ekologické nakladanie s odpadom • redukcia produkovania odpadových látok • zvyšovanie povedomia zamestnancov o enviromentálnej stratégii spoločnosti • používanie recyklovateľných materiálov • zodpovedný prístup k zaobchádzaniu s nebezpečným materiálom

40. chápemeju akoprocesovplyvňovaniastrategickýchpodnikateľskýchjednotiek (SPJ) a jednotlivcovtak, abyuskutočňovali activity diktovanéstratégiou Je najkritickejšímprvkomsystémustrategickéhomanažmentu IMPLEMENTÁCIA STRATÉGIE

41. Priradenie zodpovednosti za stratégie Oboznámenie všetkých zamestnancov so stratégiou Zapojenie zamestnancov pri realizácii Definovanie potrebných procesov Vytvorenie optimálnej organizačnej štruktúry ZÁSADY IMPLENETÁCIE STRATÉGIE VO FIRME AGADOS s.r.o.

42. Analýza plneniastanovenýchcieľov -porovnaniedosiahnutýchvýsledkov s vopredvypracovanýmplánom Odhalenienezhôd a odchýlok,prijatieopatrení na zabránenieďalšímnezhodámvovýrobe Odhalenieslabýchčlánkovvovýrobe a ich príčiny,návrhy premanažment na ich odstránenie Analýzavýsledkovhodnoteniaplneniaplánov na základepriebežnýchkontrol CIELE STRATEGICKEJ KONTROLY

43. Návrh kontrolných činností pre AGADOS s.r.o. Interné kontroly • Dennéoperatívnekonroly • Mesačné kontroly • Ročná kontrola – interný audit Externé kontroly • Audity externých firiem • Certifikácie ISO • Zákaznícke audity

44. Ďakujeme za pozornosť !