Työkykyjohtaminen Serviisissä Kokemuksia johtamisen muutoksessa Liikelaitos Oulun Serviisi

1. Työkykyjohtaminen Serviisissä Kokemuksia johtamisen muutoksessa Liikelaitos Oulun Serviisi Johtaja Riitta Lappalainen 11.12.2013

2. HR -haasteita • Henkilöstöhaasteet - ikääntyminen, korkea keski-ikä (51 v.) • ennen aikainen eläköitymisriski • korkea sairastavuus, tuki- ja liikuntaelinsairauksia paljon • työssä jaksaminen, motivaation ylläpito, itseohjautuvuus • Esimieshaasteet • johtamisen/esimiestyön kehittäminen • verkosto-osaamisen kehittäminen • henkilöstön tukeminen • muutoksen toteuttaminen ja hallinta Oulun Serviisi

3. Työkykyjohtaminen Serviisissä • Tavoitteena henkilöstön työhyvinvointi osana liiketoimintaa ja henkilöstöjohtamista - työhyvinvoinnin kehittäminen on kirjattu Serviisin strategiaan ja henkilöstöohjelmaan • kehittämisalueet • henkilöstökyselyn (Kunta10) valitut kehityskohteet • työkykyriskien ennakointi ja minimointi • yksilölliset ratkaisut –toimintatavan toteuttaminen • henkilöstötiimi • joka toinen maanantai • johtaja, tuotantopäällikkö, henkilöstösuunnittelija, henkilöstösihteeri Oulun Serviisi

4. Työkykyjohtaminen Serviisissä • johtoryhmä kerran kuukaudessa • riskien läpikäynnin yhteydessä • tarvittaessa useammin • Henkilöstösuunnittelijan merkitys onnistumisessa • kouluttautunut työhyvinvointikoordinaattoriksi • linkki johdon/esimiesten/työntekijöiden välillä • lähiesimiesten tuki, sparraaja, esimerkkien antaja • koordinoi yhteistoimintaa: Oulun Työterveys, keskitetty sijoitustoiminta, prosessien palvelualueet (Hyve, Siku) • kokonaisnäkemys Oulun Serviisi

5. Työkykyjohtaminen Serviisissä • Yhteistyön merkitys onnistumisessa/Oulun Työterveys • kumppanuusperiaatteella • pitää uida toisen ”liiveihin”, syvä yhteistyö ja tietoisuus toiminnasta, haasteista ja muutoksista • vaatii aikaa, toisen työkulttuurin ymmärrystä luottamuksen syntymiseksi • yhdenvertaisia osapuolia, joilla toisiaan täydentäviä kompetensseja ja resursseja • edellyttää rajojen ylittämistä, läpinäkyvyyttä ja läpikuljettavuutta Oulun Serviisi

6. Työkykyjohtaminen Serviisissä • Yhteistyön merkitys onnistumisessa/Oulun Työterveys • yhteiset tavoitteet ja niiden vuosittainen tarkentaminen • kokonaisuuden johtaminen ja toteuttaminen • selkeys ja prosessimainen tekeminen • keskinäiset vastuut ja selkeästi määritelty työnjako • mittaamisen kehittäminen Oulun Serviisi

7. Työkykyjohtaminen Serviisissä • Yhteistyön merkitys onnistumisessa/Oulun Työterveys • Oulun Työterveys osallistuu Serviisin laajennettuun johtoryhmään • räätälöityjä hankkeita (mm. prosessilähtöinen työpaikkaselvitys), yhteisiä kehittämistapaamisia • oma osaaminen lisääntynyt siten, että toimintaa voidaan pitää jo normaalina tekemisenä; Työterveyden rooli näkyy haastavissa tapauksissa Oulun Serviisi

8. Tuloksia johtamisen näkökulmasta • Konkreettinen toimintatapa kehittää johtamista/esimiestyötä ja organisaation asenteita myös laaja-alaisemmin ja nopeammin • työtä voidaan jakaa uudelleen, muodostaa uusia tehtäväkokonaisuuksia • esimies tuntee tuotantoprosessit ja tehtävät • toimintakulttuuri muuttuu, kun asenteet muuttuvat • tiimin työhyvinvointi lisääntyy • palvelumuotoilusta tulee arkipäivää • kumppanuus yhteistyön muotona kehittyy • yhteinen tahtotila ja tasa-arvoinen tekemisen halu • arvojen merkitys konkretisoituu leadership –johtajuuden kehittyminen Oulun Serviisi

9. Tuloksia johtamisen näkökulmasta • Henkilöstön osalta • työntekijä itse haluaa kokeilla yksilöllistä ratkaisua • työntekijä haluaa osasairausvapaalle tai korvaavaan työhön • työyhteisöissä mietitään etukäteen ratkaisuja muuttuneissa tilanteissa Työntekijä/työyhteisö hakee vaihtoehtoja ennen aikaiselle eläköitymiselle tai pitkälle sairaslomalle. Oulun Serviisi