Voimistava johtaminen, voimistuminen ja työyhteisön hyvinvointi

1. Hannele Laaksonen, HTT Hoitotyön johtaja, Sosiaali- ja terveystoimi Teuvan kunta Voimistava johtaminen, voimistuminen ja työyhteisön hyvinvointi Hoitotyön johdon päivä 27.-28.10.2008

2. Sisällys • Mitä on empowerment? • Miksi empowerment? • Voimistavanjohtamisentyövälineitä • VoimistavanjohtamisenarvonaLuottamus • Mitä on voimistavajohtaminen? • Minkälaisiaovatvoimistuneetesimiehetjatyöntekijät? • Prosessimallintestausjatulokset

3. Johtamisparadigmanmuutos Empowerment- johtaminen 1900-luvun alku Byrokraattinen johtaminen Hierarkinen johtaminen

4. Paulo Freire Persoonallinenkasvujakehittyminen: Objekti – subjekti oleminen – joksikintuleminen eläminen – olemassaolo alistaminen - vapautuminen Empowerment-teoriantaustalla mm. • Paulo Freire, Herzberg, McGregor, yms. • Oppivaorganisaatio • Aineetonpääoma • HRM= inhimillistenvoimavarojenjohtaminen • TQM= laatujohtaminen • OD= organizational development

5. Mitä Empowerment-johtaminentarkoittaa? = voimistaa, valtaistaa,voimaannuttaa, jne. • Voiman, vallan, vastuunjapätevyydenkasvattamista/ lisäämistätyöntekijöissäorganisaationkaikillatasoillasuhteessaomaantyöhön. (Klagge 1998)‏ Ehto: Vain voimistunutihminenvoivoimistaamuita!!! (esim. Quinn & Spreitzer 1997)‏

6. Miksi empowerment? Organisaatiohyötyy • voimistaminenlisääliiketoiminnanjakokoorganisaationtehokkuutta • palvelunlaatukohoaa • kokonaistuottavuuskasvavat • tiimityötehostuu Yksilöthyötyvät • kaikkienresurssitjainhimillisetvoimavarattulevatmaksimaaliseenkäyttöön • motivaatiokasvaa • sitoutuminenjavastuuntuntokasvavat • hyvinvointilisääntyy (Conger & Kanungo 1988; Vogt & Murrell 1990)‏

7. Luottamus Arvostus Itseohjautuvuus Avoimuus Oikeudenmukaisuus Taustalla olevia arvoja Esimies-työntekijä, työntekijä-työntekijä, työntekijät-organisaatio Kunnioitusta, välittämistä, kuuntelemista, eri- laisuuden sallimista, auttamista, tilan antamista, oikeamielisyyttä, toisen ammattitaidon arvos- tamista, epäonnistumisten sallimista. Tehdä omaa työtään koskevia päätöksiä, suorittaa työt parhaaksi katsomallaan tavalla. Itsenäinen tiedon hankinta, analysointi. Tietojen ja taitojen avoin viestintä. Organisaatiossa noudatetaan samoja sääntöjä kaikkien kanssa, päätöksenteko on puolueetonta.

8. Asiakkaan etu

9. Mitäluottamustarkoittaa? Luottamusta selittävät -käyttäytyminen -pätevyys -päämäärä -omistautuminen -hyväntahtoisuus -lupausten pitäminen -suoritusvarmuus -avoimuus -oikeudenmukaisuus -huolehtivaisuus -rehellisyys, moraali -aikomus -anteeksi antaminen -roolimalli -kollegiaalisuus

10. Luottamuksen esteitä Luottamuksen esteitä organisaatiossa

11. Epäluottamuksenseurauksia

12. Luottamuksenseurauksia

13. Päätutkimusongelma: Minkälainen on voimistavanjohtamisenprosessimalli? Tutkimuksen viitekehys

14. Tutkimusaineisto Tutkimus kohdistui julkisen sektorin dementiayksiköihin

15. Voimistavan johtamisen arvojen toteutuminen

16. EsimiehenroolitjajohtamisenprinsiipitvoimistavassajohtamisessaEsimiehenroolitjajohtamisenprinsiipitvoimistavassajohtamisessa

17. Voimistavan johtamisen tulokset Arvoasteikko- välttävä, + tyydyttävä, ++ hyvä, +++ kiitettävä

18. Henkilöstötoiminnotvoimistamisenkeinoina

19. Henkilöstötoimintojen toteutus Arvoasteikko: -- heikko, - välttävä, + tyydyttävä, ++ hyvä, +++ kiitettävä

20. Voimistunut työntekijä… • Tunne omista vaikutusmahdollisuuksista • Pätevyyden tunne, luovuus • Vastuullisuus • Sitoutuminen • Tarkoituksen tunne • Oman työn omistaja • Oman kontrollin, itsemääräämisoikeuden tunne ja päätöksenteko-oikeus • Tulevaisuussuuntautuneisuus

21. Ammatillinenvoimistuminentässätutkimuksessa • Työnsisäinenmerkitys • Vaikutusmahdollisuudettyössä • Kokemusomastapätevyydestä: • tiimityötaidot • asiakaspalvelutaidot • ammatillinensubstanssiosaaminen 4. Kehittymisorientaatio

22. Vastaavat hoitajat voimistuneet kiitettävästi! Arvoasteikko: - välttävä, + tyydyttävä, ++ hyvä, +++ kiitettävä

23. Työyhteisön hyvinvoinnin mittaaminen (Nakari & Valtee 1995) • Sisäinen vuorovaikutus • Sosiaaliset suhteet • Ristiriitojen hallinta • Tiedotus • Ilmapiiri

24. Työyhteisöjen hyvinvointi hyvällä tasolla • Työntekijät: hyvä • Vastaavat hoitajat: hyvä Negatiivisinta: juoruilu ja selän takana puhuminen Positiivisinta: * Kullakin on selkeä käsitys työyhteisön perustehtävästä *Pyritään yhteisymmärrykseen työyhteisöä koskevissa asioissa * Työpaikalla ei esiinny seksuaalista häirintää

25. Yhteenveto keskeisistä tuloksista

26. Prosessimallityöntekijöidenryhmässä(n=193)‏

27. Prosessimallivastaavienhoitajienryhmässä(n=82)‏

28. Prosessimallinhahmottuminen

29. Jatkotutkimusaiheita • voimistumisen ja työyhteisön hyvinvoinnin yhteyden tarkempi tutkiminen • mallin testaaminen koko vanhustenhuollossa • yksityisen ja julkisen vertailu • laadullinen tutkimus työntekijäryhmässä voimistavan johtamisen keinoista

30. Kiitos!