Työn hallinta

2. Työn hallinta Ammattilaisen elementtejä työssä selviytymiseksi SLL toimiston työhyvinvointipäivä 2.6.2008

3. 10 sekunnin johtamisen kurssi • Suunnittele työsi • Työskentele suunnitelmasi mukaan • Sovi mitä tehdään (kysy, älä oleta!) • Tee mitä sovitaan • Asiat laadullistuvat kun pidetään sisäiset sopimukset ja ollaan samaan aikaan saman asian äärellä

4. Esityksen sisältö • Elämän ja työn hallinta • Kommunikointi • Kokouskäytännöt • Ammattilaisen lista • Ammattilaisen työtaidot

5. Elämänhallinta

6. Päivän siirtymähetket • Aamuhetki • Työpäivän päätteeksi • Iltahetki

7. Päivittäinen työlista • Tehtävät ja priorisoinnit (esim. viisi asiaa) • Älä ryhdy mihinkään ellei sitä ole paperilla! • Yhteenveto päivästä • Mitä olen oppinut, saanut aikaan ja miten olen palvellut? • Ennuste huomisesta (odotuksilla on taipumus toteutua) • Onnistumisille kannattaa antaa suuria merkityksiä ja epäonnistumisille pieniä merkityksiä.

8. Priorisointi ja delegointi • Ennen priorisointia: • Tavoitteet selvillä • Asiat paperilla • Posteriorisoi (karsi turhat asiat pois) • Delegoi • Tekisikö joku muu paremmin? • Tekisikö joku muu nopeammin? • Tekisiko joku muu mielummin? • Teksikö joku muu halvemmalla? • Johdatko itseäsi vai johtavatko asiat ja olosuhteet sinua?

9. Vieraile epämukavuusalueella Vaihtelevasti Palautumiskyvyn rajoissa Kun rasitetaan, mukavuusalue ja suorituskyky kasvaa Fyysinen energia (rasita kroppaa) Sosiaalinen energia (erilaisia ihmisiä) Emotionaalinen energia (turhautumia, pettymyksiä, torjuntaa) Älyllinen energia (hanki käsitteitä) Kasvu ja rasitushakuisuus:Vieraile säännöllisesti epämukavuusalueella Suorituskyky EPÄMUKAVUUSALUE Mukavuusalue: -ei rasita -ei hävetä -ei pelota -ei ujostuta

10. Elämän hallinta • Tunnetilat: Hallitse, pysähdy! • Fysiologia: Ryhti, eleet, hengitys, ilmeet, ääni • Mieli: Mihin keskityn ja mitä ajattelen • Tulkinnat: Mitä tulkintoja ja merkityksiä asioille annan

11. Kommunikointi

12. Kommunikointi: Kuuntelemisen tasot • Kommunikointi on toisen asioiden ymmärtämistä • Ihmiset eivät kuuntele sinua ennekuin kokevat tulleensa kuulluksi • Kuuntelemisen tasot • Kuuntelee ymmärtääkseen • Kuuntelee vastatakseen • Kuuntelee keskeyttääkseen • Kieltäytyy kuuntelemasta

13. Ilmiöiden syntyminen • Harvojen laki • Tiedonhaltijat • Yhdistäjät • Myynti-ihmiset • Tarttuva viesti • Sanat 7-15% • Olemus 55 % • Ääni 38 % • Kontekstin voima: missä tilanteissa viestiä viestittää

14. Vastavuoroisuus Johdonmukaisuus Sosiaalinen todiste Auktoriteetti Pitäminen Niukkuus Kontrasti Vaikuttamisen lait

15. Häpeämätöntä toimintaa ja tekemistä Halua, innostusta (motivaatio) Taitoa, osaamista Menestyksen resepti 50% 35% 15%

16. Kokouskäytännöt

17. Kokouskäytännöt TOP8 • Lähetä kokous-/kalenterikutsu ajoissa. • Koollekutsuja määrittelee kutsun yhteydessä kokouksen asialistan, tarkoituksen ja tavoitteen sekä tarvittavat osallistujat. • Valmistele kokouksen asialista etukäteen. • Aloita kokous sovittuun aikaan. • Kokouksen aluksi nimetään puheenjohtaja (ellei ole itsestään selvä) ja tarvittaessa muistion kirjaaja. • Kokouksissa ollaan läsnä samaan aikaan saman asian äärellä. • Yhteenveto/päätökset jokaisen käsitellyn kohdan jälkeen. • Kokousten lopetus ajoissa, viimeistään ilmoitettuna ajankohtana.

18. Ammattilaisen lista

19. Hyväksy elämä ja maailma sellaisena kuin se on

20. Hyväksy 100% vastuu itsestäsi ja elämästäsi

21. Voit muuttaa elämääsi muuttamalla ajatteluasi ja tekojasi

22. Jatkuva mielen ohjelmointi

23. Tarkoitus, tehtävä ja päämäärä

24. Läsnäoloa ja hetkeen tarttumista

25. Kasvu, rasitushakuisuus

26. Tunteiden tyrmä vai tietoiset tunteet

27. Suhtautuminen, tulkinnat

28. Hallinnan tunteen lisääminen

29. Tarpeet tukemaan tahtoa

30. Julma peili

31. Kyky käsitellä ja kohdata pelkoja

32. Hyvä itsetunto

33. Minäpuhe

34. Egottomuus

35. Energia ja innostus

36. Toisten tuki

37. Neljä muistisääntöä • Kirkkaus • Keskittyminen • Rauha • Rakkaus

38. Ammattilaisen työtaidot

39. Lopputuloksesta lähtevä suunnitelmallisuus

40. Systeemiajattelu

41. Nälkä ja nöyryys

42. Tunteet tukemaan toimintaa

43. Kyky priorisoida ja keskittyä

44. Rohkea toiminta, kova työ

45. Tilannetaju ja pelisilmä

46. Oppiminen

47. Luovuus

48. Näkemyksellisyys

49. Toisten todellisuudesta lähteminen

50. Vaikuttaminen