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Assises du tourisme 2013 Gatineau, outaouais 14 mai 2013

Mise à profit des connaissances stratégiques par une association touristique régionale dans ses choix d’investissement. Assises du tourisme 2013 Gatineau, outaouais 14 mai 2013. UTILITÉ DE LA CONNAISSANCE. La connaissance comme outil d’aide à la décision

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Assises du tourisme 2013 Gatineau, outaouais 14 mai 2013

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  1. Mise à profit des connaissancesstratégiques par une association touristiquerégionaledansseschoixd’investissement Assises du tourisme 2013 Gatineau, outaouais 14 mai 2013

  2. UTILITÉ DE LA CONNAISSANCE • La connaissancecommeoutild’aide à la décision • Planification (orientations stratégiques) • Marketing (marchés, créneaux, moyens) • Communications (Médias, partenaires, public) • Accueil (clientèles, services, outils) • Développement (expertise, programmes, rôleconseil)

  3. EXPERTISE ET RÔLE CONSEIL • Le leadership par la connaissance • Leadership régionalvspartenaires • Rôleaviseur à l’investissement(EPRT, TQ, IQ tourisme, etc.) • Rôleconseilvspromoteurs 3 facteurs de succès : Connaissances Expertise / expérience Intuition

  4. RÉVOLUTION DES SOURCES • Le défi de la connaissance • Diversité des besoins = diversité des données • Enjeu de l’instantanéitévsdélais de production • Durée de vie de la donnée (périssabilité) • Nécessité de validation et de partage • L’enjeu du “Big Data”

  5. COLLECTION vs DIFFUSION • Devenir un relayeur de la connaissance • Intérêtréel des promoteurs et dirigeantsd’entreprise? • Défi de l’accès simple à la bonne connaissance • Enjeu de l’utilisationstratégique (compétence) • Volonté de se mesurer et de se comparer

  6. Merci!François-G. ChevrierPrésident-directeurgénéral Assises du tourisme 2013 Gatineau, outaouais 14 mai 2013

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