Bien-être et moral Présentation pour le CCPM

1. Bien-être et moralPrésentation pour le CCPM Commodore Mark B. Watson mars 2013

2. Faire des SSPFFC l’une des organisations de bien-être et de maintien du moral la plus robuste du monde occidental en fournissant des programmes qui offrent le plus de bienfaits possibles au plus grand nombre de militaires actifs et libérés, et leur famille : Une communauté, forte d’un million de membres Ma Vision

3. Responsabilisation / Réceptivité Accroissement/délégation des pouvoirs à l’échelle locale Consultation accrue avec les cmdt B/Ere Plus grande autonomie en ce qui a trait aux initiatives locales (juridiques) de bien-être et de maintien du moral Image de marque Les cours de certification, l’apprentissage et la formation ayant trait aux BNP amélioreront la gouvernance et les connaissances au sein de la chaîne de commandement Une approche holistique et cohérente de marketing et une stratégie de communication pertinente afin de sensibiliser davantage les FC à la vaste gamme de programmes et services offerts Nouveaux nom et logo Meilleure compréhension de la vie et du patrimoine militaire au sein du Personnel des fonds non publics, Forces canadiennes Priorités

4. Synergie Examen organisationnel Développement et intégration continus de la DSFM, de la DQV et de l’Éducation des personnes à charge – Gestion Tirer parti de la technologie pour obtenir un meilleur effet, une rentabilité accrue et un impact immédiat Priorités

5. Stratégie des SSPFFC

6. Programmes et services offerts

7. PSP Activités des PSP dans les bases et escadres 36 gestionnaires des PSP 3 650+ employés des PSP 1 200+ employés à temps plein Soutien aux déploiements 12 ans (2000-2012) 1 600 employés des PSP déployés pour la prestation de services de BEMM 32 rotations en Bosnie, en Afghanistan, en Haïti et à bord de navires Mess 100 Force régulière

8. PSP Sports 20 000 participants aux sports intersection 91 compétitions régionales – 3 500+ compétiteurs 18 compétitions nationales – 1 800 compétiteurs 14 équipes des FC au CISM 210 athlètes individuels au CISM 115 soigneurs des FC Loisirs 400 000 inscriptions aux programmes de loisirs annuellement 42 000 membres de programmes de loisirs 700 types de programmes de loisirs distincts 325 installations du MDN utilisées 100 événements spéciaux – plus de 60 000 participants 33 sites Web du Portail communautaire – 20 000 requêtes par mois 17 journaux des FC – tirage de 80 000 exemplaires 14 terrains de golf des FC

9. Services commerciaux Services financiers du RARM 140 560 personnes assurées par les divers régimes d’assurance vie, pour une couverture en vigueur de 27,8 G$ et 41,3 M $ payés aux bénéficiaires 93 600 membres des FC couverts par l’Assurance invalidité prolongée avec 106,6 M$ en indemnités versées lorsqu’on y ajoute le Programme de réadaptation professionnelle 8 329 rendez-vous pris en matière de Counselling financier 7 153 clients de la Planification financière avec un investissement de 232 M$ 3 379 clients du RERCollectifFC avec un investissement de 117 M$ 5 631 membres des FC ont suivi des cours en gestion des finances personnelles Résultats des plans et programmes en 2012 :

10. Ampleur des activités 46 Points de vente de CANEX/NATEX 183 Concessions de CANEX 750 Employés de CANEX/NATEX 4,4 millions Nombre de transactions annuelles Ventes et contributions 140 M/$ Ventes annuelles moyennes 4 M$+ Contribution moyenne annuelle aux programmes de bien-être et de maintien du moral 3,2 M$ : moyenne de CANEX 975 k$ : moyenne de NATEX Services commerciaux CANEX/NATEX

11. Services aux familles des militaires Préparer une force capable d’effectuer des missions en réduisant les inconvénients inhérents au service militaire pour le membre des FC et sa famille. Soutien aux familles des militaires 3 points d’accès : − 43 centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM) − Ligne d’information sur les missions : 1-800-866-4546 − www.forcedelafamille.ca Élaboration de politiques du PSFM, résilience et engagement Éducation des personnes à charge Programme de rémunération et d’avantages pour les familles Programmes d’éducation dans les écoles du MDN outre-mer Indemnités/droit à des prestations dans le cadre de la gestion ministérielle des indemnités au service à l’étranger pour l’éducation et de l’éducation de militaires

12. D Gest SB / UISP Soutien par les pairs Soutien social – Blessures de stress opérationnel (SSBSO) Programme Sans limites Réseau des soldats blessés Empathie Soutien par les Pairs Offrant une Invitation au Réconfort (ESPOIR) Transition Retour au travail Programme d’aide à la transition des FC Transition pour les membres blessés et malades Soutien administratif Liaison avec les organismes partenaires Services aux clients Examen des commissions d’enquête et des enquêtes sommaires Indemnité d’invalidité

13. Personnel présentement suivi par l’UISP D Gest SB / UISP Affecté Soutien (non affecté)

14. Fonds de soutien internes Le Fonds Appuyons nos troupes chapeaute : Fonds pour les familles des militaires – lié aux conditions de service 4 M$ versés à >1000 membres/familles Fonds du programme Sans limites – contribue à un mode de vie actif et sain 1,1 M$ versé à 350 membres/familles Financement d’une vaste gamme de programmes Fonds de bien-être dans les hôpitaux – commodités de base pour les militaires hospitalisés 85 k$ versés annuellement à >300 membres Op Père Noël – cadeaux envoyés aux membres déployés pendant les fêtes Cadeaux livrés à 1 600 membres Montant total donné au Fonds Appuyons nos troupes depuis 2006 : 11 M$ Contributions personnelles au Fonds Appuyons nos troupes : Garçon de six ans : 84 cents Couple de Toronto : 50 k$

15. Fonds de soutien internes Caisse d'assistance au personnel des FC Programme des petites allocations 36 k$ à 230 membres Programme de prêts d’études 2,2 M$ à 570 membres Programme de prêt d’auto-amélioration 9 M$ à 2 750 membres Programme d’aide financière d’urgence 900 k$ à 150 membres

16. Initiatives récentes

17. PSP – cphysd.ca Conditionnement physique Lancement a eu lieu le 11 oct. 2012 Plus de 16 600 membres des FC inscrits Plus de 33 000 requêtes, déjà! 500 000 pages visionnées

18. PSP – Projet FORCE Lancement le 4 mars 2013 Une nouvelle génération d’évaluation de la condition physique

19. Projet FORCE PHASE 1 Analyse des emplois (En quoi consiste l’emploi?) PHASE 2 Mesures physiologiques (Quelles sont les exigences?) PHASE 3 Élaboration de tests et de normes (Comment devons-nous faire les tests?) Groupement d’une ÉGP Groupes de discussion sur les tâches particulières Étude pilote (lab.) Collecte de données sur le terrain (7 endroits) Examen de la documentation Mesures physiologiques (lab.) Analyse des données Sondages après les missions Établissement des normes Mesures physiologiques (terrain) Entrevues après les missions Analyses des effets négatifs Groupes de discussion sur la planification des missions Épurement de la liste de tâches et d’exigences Option pour la batterie de test final 6 tâches militaires communes et physiquement exigeantes Avr. 2012 Options pour une nouvelle évaluation de la condition physique des militaires Déc. 2012 13 tâches essentielles, communes, Janv. 2011 CFA CFA CFA

20. CANEX/NATEX Initiatives Vente au détail en ligne Élaboration d’une stratégie de vente au détail en ligne pour accroître l’exploitation commerciale actuelle Vêtements et attributs haut de gamme Achat centralisé d’une gamme uniforme de souvenirs, de vêtements et d’attributs des Forces canadiennes qui seront offerts en ligne et en magasin. Modernisation de l'infrastructure

21. Initiatives des SFM Réduction des frais de gestion / financement accru à l’échelle locale Réduction récurrente de frais de l’allocation budgétaire s’élevant à plus de 500 k$ Augmentation du financement des activités locales de 25 % au cours des cinq dernières années Accès des familles à des services de santé non urgents 10 des 13 provinces / territoires ont éliminé la période d’attente de 90 jours pour accéder à l’assurance médicale Op Médecin de famille à Ottawa – plus de 80 familles / militaires retraités ont été jumelés à un médecin jusqu’à présent Forum en médecine familiale en 2011 – 29 médecins acceptent des familles de militaires Santé mentale des familles des militaires 33 officiers de liaison avec les familles; 4084 familles desservis en 2011-12 Le pouvoir de l’esprit, vidéo éducative composée de six épisodes Examen de la faisabilité de la télémédecine à Petawawa

22. Familles de militaires ayant des besoins spéciaux 8 % –déclaration volontaire de besoins spéciaux Logements des FC Aval du CFA et du CDS pour presque 12 000 unités de logement au Canada Examen des options de prestation de service Soutien aux déploiements Élaboration d’options pour s’assurer que tous les membres déployés et leurs familles reçoivent le soutien dont ils ont besoin Continuité des études et de l’emploi des familles des militaires Examen de la faisabilité des écoles à l’étranger ayant des méthodes de prestation innovatrices Initiatives des SFM

23. Mentor auprès du conseil national pour les familles des militaires 9 recommandations concrètes présentées au CFA Engagement des intervenants L’Institut Vanier de la famille s’engage à une initiative de cinq ans sur les familles des militaires au Canada Initiatives des SFM

24. DGSSPF associé – Relations des BNP avec le secteur privé Programme/Fonds Appuyons nos troupes engendrent d’importantes contributions de Canadiens Dons individuels d’argent, de produits et de services Recettes provenant d’activités organisées par des tiers Contributions provenant d’activités/campagnes organisées par des œuvres de bienfaisance p. ex., True Patriot Love, La Compagnie Canada et Wounded Warrior Au fur et à mesure que les activités augmentent en nombre et en complexité, il faut d’avantage de soutien du MDN/des FC on ne respecte presque plus les dispositions de la politique on se soucie moins de l’alignement aux priorités des FC Certains organismes externes font concurrence aux « organismes de bienfaisance » internes des BNP

25. DGSSPF associé – Commandites Possibilité d’accroître les commandites de programmes, d’activités et d’événements des BNP à l’échelle locale et nationale Rédaction d’une nouvelle politique en cours La politique devra prévoir : l’approbation annuelle au préalable de tout programme, activité et événement des BNP dans la base/escadre/unité un meilleur contrôle des commandites d’activités importantes / d’activités qui ne sont « pas publiques » – Course de l’Armée, Course de l’Aviation royale canadienne une visibilité accrue et la facilitation du ciblage des commanditaires et de la conclusion d’ententes de commandites l’application des dispositions de la politique aux CRFM une obligation pour les commandants des B/Ere de rendre des comptes des activités de commandites, avec l’aide des gestionnaires des PSP la nouvelle politique entrera en vigueur au cours de l’exercice 2013-2014

26. Programme de reconnaissance des FC Lancement du programme en juin 2011 Programme de rabais officiel des FC Prend appui sur le programme de rabais antérieur de CANEX Rabais offerts dans huit catégories distinctes Partenaires internationaux, nationaux et locaux Presque 1000 entreprises partenaires • Partenariat avec nos homologues américains afin d’inclure des rabais sur des destinations vacances aux É.-U. –Universal Studios, BuschGardens • Inscription de 30 000 membres jusqu’à présent • Boutique en ligne offrant des billets à des parcs aquatiques et des cinémas • Deux nouveautés sous peu : • Inscription en ligne • Accès à un site Web sécurisé offrant des rabais exclusifs à la communauté des FC

27. Club de R et R des FC Composante du Programme de reconnaissance des FC Lien avec le US Armed Forces Vacation Club Accès à de l’hébergement plus de 4 000 complexes hôteliers, appartements, condominiums et maisons dans plus de 100 pays • Permet de profiter de vacances dans des destinations populaires autour du monde • À partir de seulement 369 $USD par unité, par semaine

28. DGSSPF associé – Carte uneFC La Carte uneFC sera la carte qui permettra aux membres admissibles d’accéder aux services de bien-être et de maintien du moral des SSPFFC. Elle confirmera que son titulaire est membre de la communauté des FC. « Une communauté, forte d’un million de membres » Approche multiphase Phase 1 (printemps 2013) : Lancement avec accès au Programme de fidélisation de la clientèle de CANEX et au Programme de reconnaissance des FC Phases futures : Ajout de l’accès aux services de loisirs des PSP, à l’administration des frais liés aux mess, aux clubs et aux activités ainsi qu’à d’autres services de bien-être et de maintien du moral.

29. Site Web amélioré Plus de 6000 pages ont été revues et transférées à la nouvelle plateforme Présentation plus visuelle et moins encombrée Moteur de recherche fonctionnel Navigation par service plutôt que par structure organisationnelle Meilleur support pour le contenu multimédia www.aspfc.com

30. QUESTIONS?