Conceitos de Gerenciamento da Mudança

1. Conceitos de Gerenciamento da Mudança

2. O Que é o Gerenciamento da Mudança ? Desenvolvimento de Atividades Comportamentais e de Gestão , visando a adequação das dimensões Humana e Cultural nas Organizações.

3. Dimensão Técnica Visão Global das Organizações Identidade Dimensão Humana e Cultural Relacionamentos Processos Recursos

4. Continuar desenvolvendo as mesmas atividades repetidamente, esperando alcançar resultados diferentes. Por que Gerenciar a Mudança ? Definição de Insanidade

5. OO + NT = EOO (Old Organizations + New Technology = Expensive Old Organization) Enfrentando o Paradigma Tecnológico

6. Qual a “cara” de um Projeto ? Fases típicas de um Projeto :

7. Qual a “cara” de um Projeto ? • Fases típicas de um Projeto: • 1. Entusiasmo

8. Qual a “cara” de um Projeto ? • Fases típicas de um Projeto: • 1. Entusiasmo • 2. Preocupação

9. Qual a “cara” de um Projeto de Implementação de Pacotes ? • Fases típicas de um Projeto: • 1. Entusiasmo • 2. Preocupação • 3. Pânico

10. Qual a “cara” de um Projeto ? • Fases típicas de um Projeto: • 1. Entusiasmo • 2. Preocupação • 3. Pânico • 4. Caça aos Culpados

11. Qual a “cara” de um Projeto ? • Fases típicas de um Projeto: • 1. Entusiasmo • 2. Preocupação • 3. Pânico • 4. Caça aos Culpados • 5. Punição dos Inocentes

12. Qual a “cara” de um Projeto ? • Fases típicas de um Projeto: • 1. Entusiasmo • 2. Preocupação • 3. Pânico • 4. Caça aos Culpados • 5. Punição dos Inocentes • 6. Luz no Fim do Túnel

13. Qual a “cara” de um Projeto ? • Fases típicas de um Projeto: • 1. Entusiasmo • 2. Preocupação • 3. Pânico • 4. Caça aos Culpados • 5. Punição dos Inocentes • 6. Luz no Fim do Túnel • 7. Resultados e Sucesso

14. Qual a “cara” de um Projeto ? • Fases típicas de um Projeto: • 1. Entusiasmo • 2. Preocupação • 3. Pânico • 4. Caça aos Culpados • 5. Punição dos Inocentes • 6. Luz no Fim do Túnel • 7. Resultados e Sucesso • 8. Homenagem aos que não participaram • diretamente

15. Dez maiores barreiras em grandes projetos de mudança % Recursos conflitantes 48% Fronteiras funcionais 44% Habilidades para mudanças 42% Média gerência 38% Longos lead times de IT 35% Comunicação 34% Oposição dos funcionários 33% Questões pessoais 32% Perda de iniciativa 32% Tempos irreais 31% Fonte: Change Through People Survey, Price Waterhouse, 500 maiores empresas (Europa, America do Norte e Asia), 1997

16. O que as pessoas sentem durante as mudanças ? Acontecerão cortes por aqui? Não está quebrado. Por que consertá-lo? Farei meu trabalho de forma diferente? Trabalharemos fora do horário? Valores Básicos Perderei meu emprego? Qual será meu novo papel? Conseguirei desempenhá-lo bem? Quais serão minhas prioridades? Medo Perda A quem recorrer quando tiver dúvidas? Teremos algum divertimento? Como explicaremos a mudança para os outros? Entendi, mas não gosto!

17. Importância do Gerenciamento da Mudança A abordagem equilibrada de aspectos técnicos e organizacionais contribui para uma implementação mais segura e rápida. Melhor que antes Integração das mudanças Organizacional +Tecnológica + Expectativas Altas Esforço de realização e complexidade Luz no fim do túnel performance tempo Mudança Tecnológica Desespero -

18. Dimensões da Mudança TECNOLOGIA PROCESSOS E SISTEMAS ACT ENVOLVIM. ALTA ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE DESEMPENHO LIDERANÇA PARA MUDANÇA PESSOAS CAPACITAÇÃO COMUNICAÇÃO E REMUNERAÇÃO CULTURA ENVOLVIDOS SELEÇÃO CULTURA HABILIDADES ESTRUTURA

19. Condução da Mudança 1 Planejamento de Change Management 2 7 Articular Visão do Negócio Desenvolver Habilidades e Treinamentos 6 3 Estabelecer Capacidade de Mudança Apoio a RH 4 5 Estratégia de Comunicação Processo de gestão dos formadores de opinião