Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

1. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

2. Origem da Palavra Logística Alojar Origem francesa Verbo loger Origem do conceito • Termo bélico; • Utilizado na 2a. Guerra Mundial; • Agilidade no posicionamento de : • tropas, • provisões, • e munições; Logística

3. Visão Empresarial da Logística • Sempre foi vista de forma não integrada • Transportar mercadoria • Armazenar mercadoria Ferramenta Gerencial Estratégia do negócio • Supply Chain Management • Fabricante, Transporte, Armazenagem, Ponto de Venda, Cliente, Lucro

4. Fluxo Embalagem Estoque Transporte Armazenamento Manuseio de Materiais Informações O processo logístico integra

5. Supply Chain Pontos de Venda Cliente Produção Distribuição/ Armazenamento Logística reversa Cadeia de Abastecimento

6. A cadeia de suprimentos... Fluxo de informações

7. Cadeia de Abastecimento Conceito A logística de mercado envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender às exigências dos clientes e de lucrar com esse atendimento. Philip Kotler

8. “Trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável.” Definição de Logística empresarial...

9. Visão Empresarial da Logística “Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo.” – Ronald Ballou

10. Logística Empresarial Algumas aplicações • Indústria, comércio e serviço; • Hospital – localização centros médicos; • Correios – coleta e distribuição das cartas; • Bancos – Estoque caixas automáticos; • Gás – Rede de distribuição (canos); • Material escritório – uso interno; • Militar – Troca de armas, cor dos carros;

11. Possíveis atividades em uma cadeia de suprimentos imediatos da empresa... Logística empresarial Suprimento físico (administração de materiais) Distribuição física Fontes de Suprimentos Plantas / Operações Clientes

12. Suprimentos Transportes Manutenção de estoques Processamento de pedidos Aquisição Embalagem protetora Armazenagem Manuseio de materiais Manutenção de informações. Distribuição Transportes Manutenção de estoques Processamento de pedidos Programação do produto Embalagem protetora Armazenagem Manuseio de materiais Manutenção de informações Principais atividades

13. Período pré-estabilização da economia • Economia de alta inflação. • Gestão totalmente financeira. • Política industrial protegida. • Cliente sem escolha. Falta de opção. • Acesso restrito às inovações tecnológicas. • Domínio das empresas familiares. • Negligência total com os processos.

14. Período pós-estabilização da economia • Fim da especulação financeira. • Abertura da economia brasileira. • Competitividade Internacional. • Acesso às inovações tecnológicas. • Ganho oriundo da eficiência • na operação. • Reestruturação dos • processos.

15. +400% Competitividade Internacional Participação do capital estrangeiro na receita do comércio varejista do Brasil (500 maiores). Fonte : Exame Maiores e Melhores

16. Cenário atual População crescente Mais concorrência Cliente mais exigente Mais Fornecedores Logística Empresarial Globalização Ciclo de vida dos produtos curto Mais Pontos de Venda Complexidade nos processos Margens apertadas

17. Melhoria no nível de serviço • Receitas dependem do nível de serviço; • Maximizar a lucratividade, mesmo que aumentem os custos; • Minimizar os custos de transporte e armazenagem; • Manter o nível de serviço; • Maximização do lucro. Redução de custos • Minimizar o investimento do sistema logístico. Redução do Capital Estratégia Logística

18. Logística de Suprimento Logística de Produção Logística de Distribuição Logística Reversa

20. Planejamento Estratégico • Diretrizes de Longo Prazo • Missão, Visão, Valores e Objetivos. • Diretrizes de Curto Prazo (anual) • Cenário, Orçamento, Metas e Medidas Desdobramento das Diretrizes • Planejamento das UN’s (tático) • Orçamento, Ações, Metas e Medidas

21. Fator Crítico de Sucesso Diferencial competitivo Modelo Logístico Empresarial Planejamento Estratégico Estratégia Mercadológica Cadeia de Abastecimento Estratégia Logística

22. Localização Produto Serviços Mercado Comunicação Preço Estratégia do Negócio Visão Mercadológica

23. Planejamento Logístico Nível de serviço ao cliente Decisões de localização das instalações Decisões de estoque Decisões de transporte Nível de serviço ao cliente

24. Nível de Serviço ao Cliente Para quem ? O quê ?

25. Segmentando o Mercado Nem todos os produtos devem ser fornecidos ao mesmo nível de serviços ao cliente. • Cada cliente tem expectativas de nível de serviço distintas para cada produto.

26. Modelo de Distribuição SEM intermediário 09 transações comerciais.

27. Intermediário Modelo de Distribuição COM intermediário 06 transações comerciais.