Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon

1. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Maria Rekdal Camilla Fledsberg Christian Waale Hansen

2. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Bakgrunn: • Økende interesse for innføring av kunnskapssystemer i IT-bransjen • Blandede erfaringer der resultatet ikke har blitt som forventet • Hvordan skal man få dette til? • Hva må man fokusere på?

3. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Problemstilling: ”Prosjektet skal klargjøre nødvendig begrepsapparat og teori innen organisasjonsteori og hvordan dette kan kombineres med det som finnes av teori og erfaringer på området "lærende organisasjoner" - spesielt innenfor programvareutvikling.”

4. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring En Lærende Organisasjon: “organizations where people continually expand their capacity to create the results they truly desire, where new and expansive patterns of thinking are nurtured, where collective aspiration is set free, and where people are continually learning how to learn together.”[Senge, 1990] ”…an organization skilled at creating, acquiring, and transferring knowledge, and at modifying its behavior to reflect new knowledge and insights” [Garvin, 1993].

5. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Bakgrunnsteori: • Mintzberg (Organisasjonsteori) • Schein (Kultur) • Nonaka (Kunnskap/kunnskapsoverføring) • Argyris og Schön (Læring)

6. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Trekk ved en Lærende Organisasjon: • Individuell og kollektiv læring • Læring fra organisasjonens omgivelser • Forbedring av eksisterende kunnskap • Skaping av ny kunnskap • Overføring og tilgjengeliggjøring av kunnskap • Å omforme organisasjonens kunnskap til konkurransefortrinn • Tilpasningsdyktighet i forhold til sine omgivelser

7. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Trekk ved en Lærende IT-organisasjon: • Omgivelser • Struktur • Kultur • Kunnskap • Læring

8. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Trekk ved en Lærende IT-organisasjon: Omgivelser • Som for IT-organisasjoner • Benyttes for å raskt tilpasse seg endringer • Fremmer gode kundeforhold • Skaper nye forretningsområder

9. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Trekk ved en Lærende IT-organisasjon: Struktur • Åpen kommunikasjon • Hindrer språklige barrierer • Kunnskapsdeling • Dynamiske egenskaper • Innovasjon

10. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Trekk ved en Lærende IT-organisasjon: Kultur • Læring • Likeverd • Kommunikasjon og samarbeid • Omsorg • Felles visjon og identitet • Ekstern og fremtidsrettet orientering • Fremming av praksisfellesskap

11. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Trekk ved en Lærende IT-organisasjon: Kunnskap • Utnytte kunnskap bedre • Fremmer kunnskapsdeling • Fremmer innovasjon • Skaper verdier

12. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Trekk ved en Lærende IT-organisasjon: Læring • Fremme dobbeltløkke læring • Fremme bevissthet om læring – Deuterolæring • Å forbedre eksisterende kunnskap og skape ny kunnskap • Læring fra erfaring og fra omgivelser • Avlæring! • Belønning for gode prestasjoner, både individuelt og kollektivt

13. Hvordan skape en Lærende IT-organisasjon - Bakgrunnsteori og begrepsavklaring Konklusjon: Legge til rette for fremtidens konkurransefortrinn – kunnskap Fremme individuell og kollektiv læring – forbedret kunnskap Skape en organisasjonskultur gjennom deltagelse Finnes ingen oppskrift Vi tror IT-organisasjoner som raskest mestrer endringen mot en Lærende IT-organisasjon vil ha de beste forutsetninger for å lykkes!