20 ноября 2008 года

1. Региональная видео-пресс-конференция «Новые правила определения объёма переданной электроэнергии: разъяснения по поводу расчёта задолженности в ЕПД» 20 ноября 2008 года

2. Новые правила определения объёма переданной электроэнергии В Белгородской области совместно с участниками розничного рынка разработана и утверждена Постановлением правительства Белгородской области от 02.09.2008г. № 212-ппМетодика формирования объёмов услуг по передаче электроэнергии потребителям и определения взаимных обязательств участников розничного рынка электроэнергии на территории Белгородской области. Цель: формирование объёмов потреблённой электроэнергии по абонентам, нерегулярно производящим оплату. Механизм реализации: расчёт прогнозных объёмов отпущенной электроэнергии потребителям (физическим лицам) и предъявление их к оплате за отчётный период (месяц), в котором потребляется электрическая энергия. 1

3. Расчеты с потребителями от оплаченной суммы независимо от своевременности совершения ими оплаты, приводящие к накоплению ошибок при расчетах и не отражающих реального ежемесячного потребления Принципиальные отличия определения объёма переданной электроэнергии Было Производство начислений с применением: - снятых контрольных показаний у потребителя; - прогнозных величин потребления. Стало

4. Пример ведения расчётов от оплаченных сумм Неправильный расчёт в платёжном документе Предыдущее показание (снято 10 сентября 08 г.) 1 000 Разница 400кВт.ч Тариф 1,72 руб./кВт.ч К оплате (оплачено) 688,00рублей Текущее показание (снято 20 октября 08 г.) 1 500 - = х = Ошибка, приводящая к неправильным расчетам и образованию задолженности в 172,00 рубля = 860,00 – 688,00 Исправленный расчёт в платёжном документе Текущее показание 1 500 Разница 500кВт.ч Тариф 1,72 руб./кВт.ч К оплате (оплачено) 860,00 рублей Предыдущее показание 1 000 - = х =

5. Пример ведения расчётов при использовании снятых контрольных показаний и прогнозного начисления при отсутствии оплаты Разница 400 кВт.ч + прогноз 100 кВт.ч Снято контрольное показание 10 сентября 08 г. 1 000 Снято контрольное показание 20 октября 08 г. 1 400 Тариф 1,72 руб./кВт.ч Начислено 860,00 рублей 500 кВт.ч - = х = Порядок формирования прогноза Период между 10 сентября и 20 октября 08 г. =40 дней Средний расход: 400 кВт.ч / 40 дней = 10 кВт.ч Прогноз с 21 по 31 октября 08 г.: 10 дней х 10 кВт.ч= - Оплачено потребителем по показаниям 1 400на 20 октября 08 г.688,00 рублей Прогнозные показания на 1 ноября 2008 г. - 1 500 = Образовавшаяся задолженность на 1 ноября 2008 г. 172,00 рубля

6. Пример ведения расчётов при использовании прогнозного начисления Данный метод применяется при отсутствии снятых контрольных показаний в текущем месяце и отсутствии оплаты Тариф 1,72 руб./кВт.ч Разница Прогнозное показание 1 ноября 08 г. 1 500 Прогнозное показание 30 ноября 08 г. 1 800 Начислено 516,00 рублей 300 кВт.ч - = х = Порядок формирования прогноза Период между 1 ноября и 30 ноября 08 г. = 30 дней Средний расход =10 кВт.ч (данные октября 2008 г.) Прогноз с 1 по 30 ноября 08 г.: 30 дней х 10 кВт.ч= 300 кВт.ч Прогнозные показания на 30 ноября 2008 г. = 1 500+ 300 кВт.ч = 1 800 + Долг на 1 ноября 08 г.172,00 рубля = Всего к оплате за ноябрь 08 г.688,00 рублей

7. Действия потребителя при наличии задолженности в графе «Долг» Случай «А» – Задолженность не превышает ежемесячное потребление. Почему? Как действовать? • Указать текущие показания в графе «Текущие показания», найти разницу от предлагаемых показаний и рассчитать сумму оплаты по счёетчику в графе «Итого по приборам» • Сложить полученную сумму с величиной выставленной задолженности для оплаты • Долг возникает в связи с: • 1. Промежуточными (прогнозными) начислениями до конца расчётного периода 1,72 1 500 1 800 300 516,00 516,00 + 172,00 = 688,00 рублей Абонент определяет сам-но: оплачивать с учётом прогноза потребления или по показаниям прибора учёта 516,00 688,00 172,00 6

8. Действия потребителя при наличии задолженности в графе «Долг» Случай «Б» – Задолженность превышает ежемесячное потребление. Почему? Как действовать? • Обратиться в ОАО «Белгородская сбытовая компания», ОАО «Региональный расчётно-кассовый центр» или по тел. 115 для устранения несоответствий на лицевом счёте путём: • - коррекции возникшей задолженности на лицевом счете; • - коррекции показаний при их явном несоответствии. • 2. Исправить показания в квитанции. • 3. Произвести оплату по скорректированным данным. • Долг возник в связи с: • Неправильным учётом льгот • 2. Отсутствием оплаты на лицевом счёте • 3. Некорректно снятыми контрольными показаниями. 1 500 1,72 550 300 516,00 250 516,00 516,00 ! 7 250,00 7

9. Куда обращаться за разъяснениями ОАО «Белгородская сбытовая компания» ОАО «Региональный расчетно-кассовый центр» Центр обслуживания клиентов (ЦОК) тел. 115 8

10. Возможные причины появления задолженности в квитанции потребителя • Неправильный учёт льгот – отсутствие у поставщика услуги информации о Вашей льготе Причины Что делать? Ответствен ность

11. Возможные причины появления задолженности в квитанции 2. Услуга оплачена Вами своевременно, но не попала на Ваш лицевой счёт. Причины Что делать? Ответствен ность 3. Показания счётчика снимаются неверно. 4. Разница между оплаченными (или снятыми контролером) показаниями и прогнозным расчётом за предыдущий месяц.

12. Изменения в платёжном документе Для расчёта указываются последние оплаченные показания Указана справочная задолженность, ее погашение будет возможно от последних оплаченных показаний Указана задолженность по состоянию на 1 число текущего месяца *Задолженность за электроэнергию выставлена по состоянию на 01.11.2008г. 11

13. Благодарим за внимание http://www.belsbyt.ru/ http://www.mrsk-1.ru/ 20 ноября 2008 года 12