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“ Nuevas Oportunidades en un Nuevo entorno”

“ Nuevas Oportunidades en un Nuevo entorno”. XII Encuentro del Sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. APD-AETIC. MOTIVOS DE CAMBIO DE OPERADOR. Dic - 09. Mejores Tarifas/Precios Amigos/Familiares /Pareja No me oferecian regalos/moviles

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Presentation Transcript

  1. “Nuevas Oportunidades en un Nuevo entorno” XII Encuentro del Sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. APD-AETIC

  2. MOTIVOS DE CAMBIO DE OPERADOR Dic - 09 Mejores Tarifas/Precios Amigos/Familiares /Pareja No me oferecian regalos/moviles Mal servicio en atencion al cliente Mala cobertura/ servicio Problemas de facturacion Dic - 07 Dic - 09 Según la CMT, la cifra mensual de clientes que hacen portabilidad ha crecido un 15% en 2 años. Mejores Tarifas/Precios Amigos/Familiares /Pareja No me oferecian regalos/moviles Mal servicio en atencion al cliente Mala cobertura/ servicio Problemas de facturacion

  3. Datos del mercado Terminal mix Yoigo 2009 Volumen de terminales moviles 24% -10% Navidad 2008 Navidad 2007 Navidad 2009

  4. Mercados de banda ancha movil España (miles Datacards) 65% 1.960 82% 1.189 653 2009 2008 2007 CMT Comparacion Internacional

  5. Perfil de uso en banda ancha móvil en Yoigo 71% 1,2Gb 2008 2009 0,7Gb

  6. Datos del mercado Cobertura 13% Tiendas 30% Tiendas

  7. ¡¡¡ YA ESTÁ !!! Muchas gracias JOHAN ANDSJÖ Soy el Consejero Delegado

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