70 likes | 211 Views
Erfaringer med produkter. Hvilke problemstillinger er vi stødt på ved indførsel af LON-teknologi i vores produkter? Hvilke fejl har vi set i marken? Hvad er der brug for i egen og kundens organisation?. MAGNA. UPE 2000. G10. Ahaa et LON-netværk. Der har vi problemet !!. LON netværk.
E N D
Erfaringer med produkter • Hvilke problemstillinger er vi stødt på ved indførsel af LON-teknologi i vores produkter? • Hvilke fejl har vi set i marken? • Hvad er der brug for i egen og kundens organisation?
MAGNA UPE 2000 G10 Ahaa et LON-netværk. Der har vi problemet !! LON netværk
Coburg sagen • Nyt produkt • Output-variable bliver ikke opdateret på netværk • Alle de andre LON-enheder virker som de skal • ”Fejlen må være i jeres produkt” • Monitorering af LONtalk-pakker (hvor blev de af) • Analyse af LONtalk-pakker (er det virkelig nødvendigt ?) • Diskussionsforum hos Echelon • Host based nodes lever ikke altid op til specifikationen • Certificering kunne have hjulpet
NIX pille !! • Kan/må ikke servicere LON-netværket • Kan ikke udskifte et LON-interface uden system-integratoren. • I Tyskland har integratoren ingen garantiforpligtigelse hvis Grundfos downloader ny kode i vores LON-produkter. • Selv om produkterne har flash, kan man ikke forvente at kunderne downloader og installerer nyeste software • Hvis opdatering er nødvendig i forbindelse med fejl, kommer der en regning.
Fejlkilder • Forkert brug/forståelse af pumpcontroller profilet • ingen læser profilet • Ovd-variable bliver brugt forkert, burde egentlig udelades • Bindingsværktøj som ikke understøtter UNVT’s eller nye SNVT’s • Network management tool som ikke understøtter program download. • Forkert program ID • Uvidenhed om LONmaker • Det kan være svært at være komponentleverandør og samtidig kende en masse til systemintegration. • Vi troede, at alle, der arbejder med LON, kunne downloade ny kode på et splitsekund
Krav til egen organisation • Et stort antal serviceteknikere skal kende til vores LON produkter • Uddannelse i brug af LON-produkterne • De rigtige værktøjer skal være til rådighed • Uddannelse i brug af værktøj. • Kontakt med specialisterne hos system-integratorerne
Krav til kundens organisation • Kendskab til vores produkter • Viden om profil for vores produkter • Værktøjs kassen skal være i orden • ofte problemer med små mangelfulde tools i forbindelse med bindinger/monitorering af nye SNVT’s • ofte for mangelfuldt kendskab til værktøj. • Viden om LON hos montører