Posicionamiento de las Empresas OPC en Europa

1. Posicionamiento de las Empresas OPC en Europa Director de TILESA OPC Carlos (jr.) de Sebastián Carlos de Sebastian - TILESA OPC

2. Presentación Member of • Carlos de Sebastián García Sicilia “Carlos jr.” • TILESA: Traductores e Intérpretes de Lenguas Extranjeras Sociedad Anónima • Fundada en 1967 • 800 Congresos realizados • Oficinas en Madrid y Barcelona, con 20 empleados • 1ª empresa española en obtener la Certificación ISO 9001 • Miembro de Asociaciones Nacionales e Internacionales • 1ª empresa española en organizar un macro-congreso de 6000 pax en el continente africano • 10ª del ranking en valoración de congresos superiores a 300 pax entre el periodo 2002-2005. Según informe de ICCA Carlos de Sebastian - TILESA OPC

3. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa Criterios de Posicionamiento Por tamaño y cobertura Por servicios ofrecidos Carlos de Sebastian - TILESA OPC

4. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa Posicionamiento por tamaño y cobertura Empresa Multinacional con Operativa y Cobertura Internacional Empresa Multinacional con Operativa pero sin Cobertura Internacional Empresa Nacional con Cobertura Nacional Empresa Nacionales con Cobertura Local Otras Empresas Carlos de Sebastian - TILESA OPC

5. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa Empresa Multinacional con Operativa y Cobertura Internacional A Posicionamiento por tamaño y cobertura + Tamaño de la Empresa Cobertura Local Cobertura Global - Tamaño de la Empresa Carlos de Sebastian - TILESA OPC

6. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa Posicionamiento por tamaño y cobertura A A Empresa Multinacional con Operativa y Cobertura Internacional Características: • Empresas que surgen en Países con bajo mercado nacional o receptivo • Encuentran la necesidad de asegurarse el negocio fuera de su territorio • Comienzan a firmar de contratos de exclusividad con asociaciones, surgiendo el “Core PCO” u “OPC Permanente” • En los ultimos 3 años aparece, importado de EEUU, el AMC “Association Management Company”, como fuente de negocio permanente • Tienen 5 o más oficinas situada en diferentes paises • La mayor parte de sus ingresos provienen del mercado externo Carlos de Sebastian - TILESA OPC

7. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa • Ventajas para el Cliente: • Mantener siempre el mismo interlocutor • Control Financiero Simplificado • Puesta al día de bases de datos • Ahorro de costes • Ventajas para el OPC: • Asegurarse un negocio de forma permanente • Contacto con Industria vinculada que són potenciales clientes • Ahorro de costes por volumen • Inconvenientes para el Cliente: • Si descontento difícil solución contractual • Comités Locales • Inconvenientes para el OPC: • Baja Rentabilidad • Dependencia en exceso de mismos clientes • Comités Locales • Relajación del staff Posicionamiento por tamaño y cobertura A A Empresa Multinacional con Operativa y Cobertura Internacional Principales ventajas e inconvenientes del “OPC permanente” Carlos de Sebastian - TILESA OPC

8. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa A Empresa Multinacional con Operativa pero sin Cobertura Internacional B Posicionamiento por tamaño y cobertura + Tamaño de la Empresa Empresa Multinacional con Operativa y Cobertura Internacional Cobertura Local Cobertura Global - Tamaño de la Empresa Carlos de Sebastian - TILESA OPC

9. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa A Las ventajas e inconvenientes respecto al grupo A son muy similares. Destacar que al tener menos clientes la atención al mismo es mejor, pero también se depende demasiado de muy pocos clientes Posicionamiento por tamaño y cobertura B Empresa Multinacional con Operativa pero sin Cobertura Internacional B Características: • Empresas basadas en cualquier país europeo con un máximo de 3 oficinas en diferentes destinos no nacionales • Situadas en paises con importante mercado nacional y receptivo • Siguen la misma filosofía de fijar al cliente que los anteriores • Solían ser fuertes en el mercado nacional, aunque al apostar por el internacional sus ingresos se dividen en 60 (int.) 40 (nac.) • Su número de clientes “Core” es mucho menor , con un máximo de 4 Carlos de Sebastian - TILESA OPC

10. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa A B C Empresa Nacional con Cobertura Nacional Posicionamiento por tamaño y cobertura + Tamaño de la Empresa Empresa Multinacional con Operativa y Cobertura Internacional Empresa Multinacional con Operativa pero sin Cobertura Internacional Cobertura Local Cobertura Global - Tamaño de la Empresa Carlos de Sebastian - TILESA OPC

11. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa A Posicionamiento por tamaño y cobertura C Empresa Nacional con Cobertura Nacional B C Características: • Operan exclusivamente en el territorio nacional con algunas excepciones puntuales • Subdivisión similar a las empresas A y B pero subscritas a un solo país • Con 2 oficinas o más en diferentes destinos nacionales • Fuente de negocio más repartido • Receptivas de Congresos Internacionales • Operadoras de las principales Sociedades Nacionales • Podemos aplicarles el caso de la tendencia del “Core PCO” y la de “AMC” a nivel nacional • Manejan el 70% del mercado nacional, a pesar de las incursiones de la empresas A y B Carlos de Sebastian - TILESA OPC

12. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa A B C Empresa Nacionales con Cobertura Local D Posicionamiento por tamaño y cobertura + Tamaño de la Empresa Empresa Multinacional con Operativa y Cobertura Internacional Empresa Multinacional con Operativa pero sin Cobertura Internacional Cobertura Local Cobertura Global Empresa Nacional con Cobertura Nacional - Tamaño de la Empresa Carlos de Sebastian - TILESA OPC

13. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa A Posicionamiento por tamaño y cobertura D Empresa Nacional con Cobertura Local B C Características: D • Empresas de tamaño pequeño con máximo de 5 empleados • Una única oficina, en una localidad concreta del país • Cobertura que se limita a su localidad • Con muy buenos contactos en el tejido político y empresarial local • Ocasionalmente acceden a negocio con cobertura nacional, debido a estos buenos contactos locales • Muy especializadas en un solo sector: oftalmología, ganadería, etc.. Carlos de Sebastian - TILESA OPC

14. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa A B C E Otras Empresas Posicionamiento por tamaño y cobertura + Tamaño de la Empresa Empresa Multinacional con Operativa y Cobertura Internacional Empresa Multinacional con Operativa pero sin Cobertura Internacional Cobertura Local Cobertura Global Empresa Nacional con Cobertura Nacional Empresa Nacionales con Cobertura Local D - Tamaño de la Empresa Carlos de Sebastian - TILESA OPC

15. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa A Posicionamiento por tamaño y cobertura E Otras Empresas B Características: C D E • Pequeñas empresas que se encuentran en un ámbito local, máximo de 4 empleados • Normalmente en el Reino Unido, Benelux y Alemania • Capacidad de operativa tanto Nacional como Internacional • Vínculos muy fuertes con un único cliente, máximo 2 • Habitualmente dirigidas por: • Ejecutivos que anteriormente trabajaban en el propio cliente, incluso en el mismo dpto. de organización de eventos • Ejecutivos que manejaban la cuenta del cliente dentro de empresas tipo A • Subcontratan empresas tipo C para operativas internacionales o alguna nacional cuando no tienen capacidad de manejarlas por su estructura Carlos de Sebastian - TILESA OPC

16. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa Posicionamiento por Servicios Ofrecidos Congreso “Evento de Eventos” Creatividad y Diseño Promoción y Publicidad Otros servicios Actividades propias de un Congreso Empresa de Empleo Temporal Actividades propias de un Congreso Comunicación Secretaría Técnica Secretaría Científica Secretaría On-site Agencia de Viajes Exposición Comercial Eventos Especiales Carlos de Sebastian - TILESA OPC

17. Posicionamiento de la Empresas OPC en Europa Muchas gracias .... Carlos de Sebastian - TILESA OPC