130 likes | 282 Views
Hvorfor sertifisere ??. Elisabeth Fahlstrøm Vedlikeholdskoordinator MTA Ullevål universitetssykehus. Ca 14.000 standarder i bruk verden over, 2000 laget i Norge De er frivillige å bruke Et europeisk: CEN, CENELEC og ETSI Et internasjonalt system: ISO, IEC og ITU.
E N D
Hvorfor sertifisere ?? Elisabeth Fahlstrøm Vedlikeholdskoordinator MTA Ullevål universitetssykehus
Ca 14.000 standarder i bruk verden over, 2000 laget i Norge De er frivillige å bruke Et europeisk: CEN, CENELEC og ETSI Et internasjonalt system: ISO, IEC og ITU Sertifiseringssystemet
I Norge 4 organisasjoner: Pronorm (salg) Standard Norge Norsk elektroteknisk komité Post- og teletilsynet se www.standard.no
Forkortelsene • NS 3904, laget i Norge • NS-EN 281, laget i Europa, fastsatt som Norsk • NS-EN ISO 3953, utviklet internasjonalt, fastsatt som Europeisk, så fastsatt som Norsk • NS-ISO 8402, utviklet internasjonalt, så fastsatt som Norsk
Internasjonalt system • Standarder lages av interessegrupper verden over • Internasjonalt akkrediteringsforum, IAF styrer. Medlemmer må anerkjenne hverandres standarder
Definisjon Accreditation = Competence Sertification = Compliance I Norge sertifiserer vi prosesser, ikke personell. Sveisere er det eneste unntaket. DnV tilbyr akkreditert sertifisering av slike.
Fra Teknologisk Institutt: 25-30 nye kunder pr år Har sertifisert ca 500 på ISO 9001 Ca 100 på ISO 14001 (miljø) Priser: 25-30 ansatte, kr 60.-70.000 for sertifisering 20-25.000 for oppfølging
Fra Det Norske Veritas: Antall sertifikater ikke oppgitt Pris: 10-11.000 pr dag. Revisjon tar 1-5 dager. 1-10 ansatte gjennomføres på en dag. Bruker fagrevisor, ser spesielt på svakheter.
Fra Medisinsk Biokjemi, RH: Akkreditert av Norsk Akkreditering Prosessen tok 4 år, kostet i 1996 120.000,- Årsavgift 6000,- revisjon 60-100.000,- gjøres årlig Resertifisering hvert 5. år - og det er dyrt ! Involvert personale fullstendig utslitt !
Fordeler ved sertifisering • Får gjennomgått alle prosedyrer • Får avdekket mangler • Får en likeverdig diskusjonspartner • Får orden på avviksbehandling og internrevisjon • Beskytter mot inngrep og nedleggelser
Er det nødvendig ? ISO er en standard, den sier ingenting om sertifisering. Den kan kjøpes fritt og brukes etter ønske. Er vi så udisiplinerte at vi må ha ”ris bak speilet” ?
…og dessuten Vanskelig å vite når man skal satse Er det virkelig en markedsfordel ? Hva med reduksjoner og nedbemanninger ? ISO 9000 ble laget for teknisk industri, passer den i helsevesenet ? Hvor handlingslammet blir vi når prosedyren ikke passer ?
Språk Har noen sett SOPen min ?? (Standard Operating Procedure)