Komunikasi Non-Verbal

Komunikasi Non-Verbal Dr. Mustika Lukman Arief, SE.MM.

Albert Mehrabian (1981): makna setiap kegiatan komunikasi dihasilkan dari fungsi2: 7% pernyataan verbal, 38% bentuk vokal, 55% ekspresi wajah Pendahuluan

Stimulus ygpengertiannyatidakditentukanolehmaknaisisimboliknya (interpretasi) (Dance & Larson, 1976) • Tindakan2 manusiaygsecarasengajadikirmkandandiinterpretasikansepertitujuannya & memilikipotensiakanadanyaumpanbalikdariygmenerimanya (Burgoon & Saine, 1978) • Stimuli tertentudariperilaku non verbal mungkinterjadidengantdkdisadari & perilaku non verbal diaturolehnorma 2 ygdihasilkanolehinteraksimanusia (Hickson & Stack, 1989) Definisi

Komunikasi non verbal beradadalamkonteks • Perilaku non-verbal adalahperilakuyg normal • Tindakan-tindakan non verbal salingterintegrasi • Pesan verbal & tindakan non verbal salingterintegrasi • Pesankomunikasi non verbal bermaknarangkap Batasan-batasan Komunikasi Non Verbal

6. Perilaku non-verbal selalu dikomunikasikan 7. Komunikasi non verbal berada dalam suatu aturan (nilai2 & norma2 masyarakat) 8. Komunikasi non verbal sangat menentukan 9. Perilaku non verbal sangat terpercaya 10. Perilaku non verbal adalah metakomunikasi Batasan-batasan…

Komunikasi non verbal selalu ada • Kita tidak mungkin, tidak berkomunikasi • Komunikasi non verbal terikat oleh budaya • Komunikasi non verbal mengungkapkan perasaan & sikap • Komunikasi non verbal memodifikasi pesan verbal membentuk makna suatu pesan komunikasi Ciri khas Perilaku Non Verbal

Komunikasi tubuh (body language): GESTURE: • Emblem: tanda2 yg mengganti kata-kata atau frase2 secara langsung • Ilustrator: menggambarkan suatu pesan • Penampilan afeksi: mengekspresikan makna2 emosi • Regulator: mengatur (memonitor, menjaga & mengontrol) Jenis-jenis: 1. Komunikasi Tubuh

Komunikasi wajahmempunyai 3 kategorikegunaan: • Rasa senang & tidaksenang • Arousal atauaktivitasfisik & psikis/mental • Rasa dominan & sikapmenurut Hal2 yang perludiperhatikan: • Keakuratan: ketepatanekspresiemosiwajahtidaksesuai dg hasilekspresiygditerima • Pengaruhdarikonteks: diterimaberbedadlmkonteksygberbeda • Universal ataurelatif • Ekspresisesaat Petunjuk Wajah (kinesik)

Fungsi Kontak mata: • Memonitor umpan balik • Tanda kembali pada percakapan • Tanda hakikat hubungan • Kedekatan fisik 2. Fungsi menghindari: tertarik atau menjaga jarak personal 3. Melebarkan mata Komunikasi Mata

Sentuhanadljeniskomunikasi non verbal yg paling primitif. Fungsinya: • Ungkapanseksual • Menghiburataumemberidukungan • Kekuasaan & dominasi Komunikasi sentuhan

Proxemicsataukomunikasijarak: JarakIntim= sentuhansampai dg 45cm; Jarak personal= bataspribadi org bisadisentuh 75-120cm; Jaraksosial= hubungansosial dg orang lain 120-210 cm; hubungan formal 210-360 cm; Jarakpublik= mempertahankandiri 360-450 cm, jarakpribadi dg kelompokbesar 450-750 cm. • Teritorial • Estetika & warna 2. Komunikasi Ruang/Distance

FungsiDiam: • Memberikesempatanberpikir • Menyakiti • Mengisolasidirisendiri • Mencegah Komunikasi • Mengkomunikasikanperasaan • Tidakmenyampaikansesuatu pun 3. Diam

Paralanguage: suara-suaraatauvokal non verbal ygmempunyaiaspekdaripercakapan. (kecepatanbicara, volume, ritme, resonansi) • Paralanguage & persepsi • Paralanguage & percakapan: paralanguage dptmenjaga & mengubah peran2 pembicara & pendengardalampercakapan 4. Paralinguistik

Ketepatanwaktudalamsegalaaktifitasdianggapkrusial. • Menunjukkan status • Waktu & kesesuaian 5. Komunikasi Temporal

Repetisi & pengulangan (memperkuat pesan2 verbal) • Kontradiksi atau berlawanan • Subtitusi atau pengganti • Komplemen atau pelengkap • Regulasi atau pengatur • Aksentuasi atau penekanan Fungsi Komunikasi Non Verbal

Komunikasi Non-Verbal