Download
1 / 30
330 likes | 1.08k Views
E N D
1. Discriminarea la locul de munca Managementul diversitatii în organizatiile din România Dana Olteanu si Alina Chiriac
2. Forme si efecte ale discriminarii angajatilor
în organizatii/companii
3. Forme de discriminare a angajatilor Marginalizare Violenta fizica Hartuire sexuala Abuzul verbal (hartuire verbala; insulte) Bariere în promovare Etichetarea Glume homofobe Ingradirea accesului la instruire /formare Comentarii negative Plata si ale beneficii mai mici decât ale colegilor care realizeaza o munca similara
4. Exemple de prejudecati: Femeile nu pot desfasura munca unui barbat
Femeile nu se impun la fel de usor ca barbatii manageri. Nu au autoritate
Tiganii sunt lenesi
Persoanele cu dizabilitati îngreuneaza munca celorlalti
Homosexualii îi corup pe ceilalti
Persoanele peste 40 de ani nu se descurca cu tehnologia moderna etc.
5. Persoane cu risc mare de a fi discriminate: Persoanele de etnie roma
Persoanele cu dizabilitati
LGBT (lesbiene, gay, bisexual, transgender)
Persoanele în vârsta
Femeile
Factorii de risc pentru discriminarea la locul de munca sunt acele elemente, conditii, împrejurari care tin de cultura si practicile din organizatie, angajator, abilitati, atitudini si alte caracteristici ale angajatului si care influenteaza/favorizeaza/conduc spre situatia de discriminare.
Prezenta mai multor factori de risc creste vulnerabilitatea la discriminare.
6. Efecte negative: Individ
Grup
C. Companie
D. Comunitate
7. Efecte negative A. La nivel individual Performante scazute
Lipsa motivatiei; satisfactie profesionala scazuta
Retragerea
Sentimente de vinovatie
Diminuarea încrederii în sine
Neintegrarea în grupul de lucru, etc.
Parasirea organizatiei
8. Efecte negative B. La nivelul grupului Comunicare deficitara
Aparitia situatiilor conflictuale
Încurajarea stereotipurilor
Competitie neproductiva
Individualism
Productiviate / eficienta diminuata
Slaba dezvoltare si/sau nematurizarea grupului
9. Efecte negative C. La nivelul companiei Fluctuatie crescuta
Pierderea talentelor
Cresterea costurilor de recrutare si integrare
Segregarea în interiorul organizatiei
Imagine negativa a organizatiei (stigmatul)
Accesul dificil la resurse de calitate
10. Efecte negative D. La nivelul comunitatii Neintegrarea pe piata muncii a persoanelor cu dizabilitati, a persoanelor de etnie roma etc.
Costuri mari pentru acoperirea serviciilor sociale de suport al persoanelor neintegrate în munca
Costuri mari pentru acoperirea serviciilor de sanatate
Costuri mari ale proiectelor care promoveaza diversitatea
Probleme cu forta de munca
Mentinerea atitudinilor discriminatorii si a stigmatizarii
11. Managementul diversitatii (MD) ca solutie MD - promoveaza si încurajeaza nevoile si abilitatile individuale ale angajatilor si le transforma în valoare adaugata pentru organizatie, la nivelul capitalului uman. MD - arata cum pot fi sporite oportunitatile pe care fiecare angajat le are pentru a creste potentialul propriu si contributia sa la performanta organizatiei.
12. Diversitatea consta într-o serie de factori vizibili sau mai putin vizibili, care includ caracteristici personale cum ar fi: - genul; - rasa; - vârsta; - dizabilitatea; - orientarea sexuala; - nevoile; - competentele; - stilul de munca; - atitudinile etc. Gestionarea adecvata a acestor diferente creaza un mediu organizational pozitiv în care fiecare angajat se simte valoros si valorizat, simte ca talentul sau este utilizat la maximum în atingerea obiectivelor organizatiei.
13. Etape în promovarea unui management al diversitatii
14. Analiza managementului diversitatii (MD) în interiorul organizatiei Analiza culturii organizationale
Valori ale organizatiei / companiei;
Tipul sistemului;
Specificul activitatii;
Stilul de management;
Structura interna pe niveluri ierarhice;
Mobilitatea interna;
Politicile de resurse umane.
15. A.Valori ale organizatiei / companiei Valorile unei companii reprezinta ceea ce angajatii din cadrul ei considera ca fiind important, util, de dorit, de recompensat.
Valorile companiilor sunt ca valorile oamenilor le deducem din ceea ce fac angajatii ei.
- Care sunt valorile companiei ? (viziune; misiune; scop)
- Sunt aceste valori compatibile cu directiile de promovare a unui management al diversitatii?
- Existenta uneia dintre valori împiedica promovarea diversitatii?
- Sunt aceste valori acceptate în mod real de angajati?
Cum se regasesc aceste valori în activitatile zilnice ale angajatilor?
Actiunile, practicile si deciziile managerilor întaresc, încurajeaza valori de tipul sanse egale pentru toti angajatii, respect fata de diversitatea de opinii si comportamente ale angajatilor?
16. B. Tipul sistemului organizational Sistemul permite patrunderea informatiilor; practicilor; proceselor din exterior?
Ofera expertiza beneficiarilor din exterior?
Este un sistem....
Deschis?
Închis?
Semideschis?
17. C. Specificul activitatii organizatiei/ companiei Natura activitatii (sarcini concrete; durata; volum; complexitate; grad de transparenta, etc.) este adecvata implementarii unui MD?
Care tipuri de activitati sunt desfasurate cu predilectie de femei? Dar de barbati?
Care sunt aspectele care faciliteaza implementarea unui management al diversitatii?
Care sunt dificultatile/ blocajele pe care ar putea sa le întâmpin?
Care sunt directiile de bussines care ar putea oferi suport pentru un MD?
18. D. Stilul de management Îmi permite stilul de management actual sa promovez un management al diversitatii?
Este un management democratic/ autocratic; maternalist/ paternalist?
Care ar fi impactul la nivelul perceptiei generale, tinând cont de stilul de management practicat în prezent?
Exista suport real, la nivel de management, pentru politicile de RU?
Exista conflicte în organizatie? Printre factorii care au generat conflictele sunt identificati factori legati de discriminare, prejudecati, atitudini cu impact negativ?
Evaluarea experientei anterioare: Care a fost deschiderea si impactul în organizatie, în momentul implementarii unor noi politici de RU?
19. E. Structura interna Caracteristici (gen; etnie; orientare sexuala; vârsta; nevoi speciale; statut social, etc.)
Analiza, pe niveluri ierarhice, în functie de caracteristicile enumerate:
Top Management
Middle Management
Operational/Executie
*
Câte femei sunt în pozitie de conducere? Dar barbati?
20. F. Mobilitatea interna Promovarea interna:
În ultimul an au fost promovate femei? Dar rromi? Care este raportul dintre nr. de barbati promovati si femei promovate? Criteriile de promovare sunt obiective si cunoscute de toti angajatii?
Recrutarea interna:
Exista recrutare interna? Exista o procedura de recrutare interna în care sunt evidentiate criterii clare?
Transferul dintr-un departament în altul:
Exista angajatii care au fost transferati? Care au fost criteriile? A fost transferat un angajat pentru ca avea o alta orientare sexuala decât a majoritatii angajatilor?
21. G. Politicile de Resurse Umane Politicile de resurse umane actuale încurajeaza dezvoltarea angajatilor (manifestarea diversitatii)?
Cum este promovata diversitatea în cadrul companiei în prezent?
22. G. Politicile de Resurse Umane Identificarea formelor de discriminare din cadrul proceselor de resurse umane care se desfasoara în organizatie în prezent:
1. Recrutare:
- Anuntul: Contine cerinte referitoare la gen; orientare sexuala; statut social; vârsta?
Ex: Se regasesc în anunt cuvinte precum: casatorit; familist; etc. In textul anuntului exista formularea pentru ambele genuri (candidatul / a)
- Criteriile de selectie Sunt relevante; obiective; masurabile? Putem face dovada existentei lor la o persoana? (Ex: charismatic; creativ)
- Evaluarea competentelor la angajare; evaluarea psihologica Exista teste omologate? Exista specialisti acreditati? Cum sunt comunicate rezultatele în cazul respingerii unei candidaturi?
- Analiza recrutarilor (indicatori de gen; vârsta; etnie; etc.)
23. G. Politicile de resurse umane 2. Integrarea profesionala a angajatilor:
Exista situatii în care au fost angajati rromi; gay; persoane transgender? Cum s-au integrat în companie? Cum sunt vazuti de colegi? Care sunt factorii care au facilitat integrarea lor? Au fost implementate masuri speciale?
Exista prejudecati / stereotipuri referitoare la gen; orientare sexuala; etnie, etc. în cadrul grupurilor. Acestea sunt manifestate deschis?
3. Evaluarea performantelor angajatilor:
Este un sistem obiectiv?
Criteriile de evaluare sunt clare; obiective descriu comportamente; evidentiaza competente?
Angajatul are posibilitatea de a oferi feed-back?
24. g. Politicile de resurse umane 4.Sistemul de compensatii si beneficii:
Accesul Este sistemul accesibil pentru toti angajatii? Se bazeaza pe criterii masurabile?
Echitabil - Exista criterii clare; transparente?
Venitul mediu al barbatilor este mai mare decât al femeilor, pentru pozitii si responsabilitati similare?
5.Planul de cariera:
Exista bariere subtile / invizibile care sa împiedice accesul femeilor în top executiv? Dar al barbatilor?
6.Training
Accesul la instruire este garantat pentru toti angajatii?
7. Analiza fluctuatiei de personal pe categoriile minoritare de angajati
25.
Programe care promoveaza
managementul diversitatii
într-o organizatie /companie
26. Actiuni de prevenire a discriminarii în organizatii La nivel formal:
Includerea aspectelor legislative legate de discriminare în regulamentul de ordine interioara;
Construirea unei proceduri interne de solutionare a cazurilor de discriminare;
Adapatarea si dezvoltarea politicilor de resurse umane având ca reper DIVERSITATEA angajatilor (ex: în criteriile de evaluare pot fi introduse aspecte legate de acceptarea diversitatii; toleranta; sau aprecierea calitatii comunicarii si interrelationarii angajatilor sa presupuna si evaluarea unor comportamente referitoare la promovarea diversitatii, etc)
27. Actiuni de prevenire a discriminarii în organizatii a) La nivel formal
Informarea angajatilor asupra legislatiei antidiscriminare si a procedurilor existente în organizatie; prezentarea persoanelor responsabile;
Instruirea personalului de resurse umane în prevenirea discriminarii; dezvoltarea competentelor specialistilor de resurse umane (coaching; consiliere; interviul motivational; etc). Sa existe persoane specializate în domeniul prevenirii si solutionarii cazurilor de discriminare (ex: hartuirea sexuala);
Fiecare incident care are la baza aspecte discriminatorii este necesar sa fie tratat cu seriozitate si profesionalism.
28. Actiuni de prevenire a discriminarii în organizatii La nivel formal
În etapa de integrare a noilor angajati (Orientation Day prezentarea organizatiei; apectelor legislative; procedurilor interne; cum protejeaza organizatia angajatul în situatii de discriminare; etc);
Ghidul angajatului- în care sa fie incluse informatii privind etapele pe care trebuie sa le parcurga în caz de discriminare; persoane de contact Cum procedez în caz de
. ; Cu cine iau legatura în caz de
..);
Training-uri pentru manageri, care au ca obiective dezvoltarea unor abilitati precum: empatia; acceptarea opiniilor; toleranta; flexibilitatea; etc; work-shop-uri pentru constientizarea propriilor prejudecati/stereotipuri; cum influenteaza acestea calitatea muncii si interrelationarea; traininguri de etica.
29. b) La nivel informal
Crearea unui mediu de lucru care încurajeaza diversitatea
Organizarea de work-shopuri cu teme legate de diferentele de gen; orientarea sexuala; diversitate culturala; etc. Poate fi cerut sprijinul ONG-lor reprezentative în acest domeniu;
Organizare de team-building-uri cu exercitii care au ca obiectiv sensibilizarea angajatilor cu privire la diversitate;
Exercitii / jocuri de rol în care participantii sa experimenteze situatia/ rolul angajatului din grupul minoritar;
30. b) La nivel informal
Crearea unui mediu de lucru care încurajeaza diversitatea
Pentru angajatii din alt mediu cultural pot fi invitati, în etapa de integrare, sa povesteasca despre specifiul culturii lor, într-o întrunire neoficiala; traditii etc. (ex: Ziua noilor angajati);
Work-shopuri pentru manageri având ca subiect diversitatea;
Organizarea unor evenimente interne (Zile tematice ex: Ziua persoanelor cu nevoi speciale; Ziua diversitatii, Azi sunt diferit în care angajatii pot primi informatii; pliante; insigne; invitarea unei persoane din grupul minoritar care sa raspunda la întrebari; jocuri de rol, etc.);
Provocarea si implicarea managementului în identificarea unor cai de promovare a managementului diversitatii în companie;
31. PRACTICI ÎN SITUATII DE DISCRMINARE Politicile de resurse umane dezvoltate în acord cu managementul diversitatii
2. Existenta unui specialist în departamentul de HR care are responsabilitatea promovarii MD
3. Existenta unei proceduri interne privind solutionarea cazurilor de discriminare
