Mobile Consumer Trends 2007

1. Mobile Consumer Trends 2007 이동통신사 전환의향 태도 (2008. 1. 10 발행) 현재 이용하는 이동통신사 ‘바꿀 생각있다’ 32.2% - 가입 회사별 ‘바꿀 생각있다’ LGT(50.8%) > KTF(40.3%) > SKT(20.9%) - SKT 가입자 5명 중 3명은 바꿀 생각 없어 이동통신사에 대한 가장 큰 불만은 ‘비싼 요금’(31.8%)과 ‘통화품질’(31.1%) - SKT 가입자는 ‘요금이 비싸’(53.0%), KTF, LGT는 ‘통화품질이 좋지 않아’(각각 37.6%, 54.6%)가 가장 많아 6개월 내 전환 의향자 10명 중 7명 ‘옮겨 갈 이동통신사 정했다’ - 옮겨 가려는 이동통신사는 SKT(37.8%) > KTF(25.4%) > LGT(6.8%) 그 이동통신사로 옮겨가려는 이유는 - SKT 의향자는 ‘통화품질이 우수하기 때문에’ (67.1%), KTF, LGT는 ‘초기 가입비용이 저렴하기 때문에’ (각각 47.2%, 40.8%), ‘요금이 저렴하기 때문에’ (각각 33.3%, 41.0%) 1. 본 Mobile Consumer Trends는 ㈜마케팅인사이트의 제 6차(2007년 하반기)정보통신 기획 조사(표본집단: 100,615명) 결과로 부터 나온 것입니다. 2. 마케팅인사이트는 2005년 3월부터 년 2회 정보통신에 대한 대규모 조사를 실시해왔으며, 이 조사는 2007년 9월 11일 ~ 10월 13일(33일) E-mail Survey방식으로 수행되었습니다. 자세한 조사 개요 및 세부 내용은 메일 첨부 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

2. 이동통신사 전환 의향 주1) [ Table 1. 이동통신사 전환 의향 ] Q. 현재 이용하고 계신 이동전화 서비스 회사인 00회사를 다른 회사로 바꿀 의향이 어느 정도 있으십니까? (%) 주1) 이동통신사 전환의향은 5점 척도로 측정함 (바꿀 생각 있음 : 바꿀 생각이 매우 크다 + 바꿀 생각이 어느 정도 있다, 바꿀 생각 없음 : 바꿀 생각이 별로 없다 + 바꿀 생각이 전혀 없다) 주2) : 전체 대비 5%p 이상 높음

3. 현 이용 이동통신사 불만족점 주1) [ Table 2. 현 이용 이동통신사 불만족점 ] Q. 현재 이용하고 계신 00회사를 사용하면서 불만이 있다면 어떤 점입니까? (향후 6개월 이내 이동통신사 전환의향자 1/2, 복수응답, %) 주1) 현 이용 이동통신사 불만족점은 5% 이상만 제시함 주2) : 전체 대비 5%p 이상 높음

4. 향후 6개월 내 전환의향 이동통신사 주1) [ Table 3. 향후 6개월 내 전환의향 이동통신사 ] Q. 현재 이용하고 계신 이동통신사를 바꾸신다면 어느 회사로 바꾸실 생각이십니까? (향후 6개월내 이동통신사 전환의향자, %) 주1) : 전체 대비 5%p 이상 높음

5. 향후 전환 가입의향 이동통신사 선택 이유 주1) [ Table 4. 향후 전환 가입의향 이동통신사 선택 이유 ] Q. 000 이동통신 회사로 옮기시려는 이유는 무엇 때문입니까? (향후 6개월 이내 이동통신사 전환의향자, 복수응답, %) 주1) 향후 전환 가입의향 이동통신사 선택 이유는 5% 이상만 제시함. 향후 6개월 이내 이동통신사 전환의향자 중 전환의향 통신사를 ‘가입시점에 결정하겠다’는 응답자 제외. 주2) : 전체 대비 5%p 이상 높음