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h a b i l i d a d e s d e c o m u n i c a c i ó n: impacto e influencia

h a b i l i d a d e s d e c o m u n i c a c i ó n: impacto e influencia. ovidio peñalver. el observador. t o d a p e r s o n a e s u n o b s e r v a d o r d i f e r e n t e d e u n a m i s m a r e a l i d a d. efectividad de las conversaciones.

cianna
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Presentation Transcript

  1. h a b i l i d a d e s d e c o m u n i c a c i ó n: impacto e influencia ovidio peñalver

  2. el observador t o d a p e r s o n a e s u n o b s e r v a d o r d i f e r e n t e d e u n a m i s m a r e a l i d a d

  3. efectividad de las conversaciones manejo efectivo del lenguaje y las conversaciones • el poder generativo del lenguaje • distinciones lingüísticas de un líder: • fundamentación de juicios y retroalimentación • asertividad y escucha • gestión de compromisos • diseño de conversaciones difíciles

  4. efectividad de las conversaciones para que una conversación sea efectiva debe de haber equilibrio entre las dos modalidades indagar proponer

  5. escucha escucha activa

  6. generación de espacios emocionales Estados de Ánimo generan espacios emocionales los directivos abren nuevas posibilidades de acción amplían la gama de acciones que son posibles

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