ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA PME

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA PME

2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA PME • organismoburocrático • úniconívelhierárquico • estruturaelementar, • baseadanasfunções de produção, comercialização e administração de pessoal

3. Origem do Capital na Pequena Empresa • economia familiar, • de empréstimos obtidos por linhas especiais de crédito, • ou é proveniente de um dos sócios.

4. Características da PME • A relação do proprietário com o modo de produção demonstra uma separação rudimentar entre os processos técnicos e as atividades administrativas. A organização, ao apresentar sinais de ampliação, incrementa, por meio de profissionais, as funções de caráter administrativo. • O nível de assessoramento é muito restrito, e os sistemas de controle são pessoais. Para crescer, passa a exigir um assessoramento interno inicial mais sofisticado, ampliando o externo, e os sistemas de decisões operacionais e estratégicas implantados permitem maior delegação, baseando-se em regras previamente consideradas. • As políticas de administração de pessoal são assistemáticas e, com freqüência, paternalistas. Quando há crescimento, estabelecem-se políticas mais coerentes, com ênfase na estabilidade e nos serviços prestados, baseadas em critérios técnicos e nos custos operacionais, tornando-se cada mais impessoais.

5. Estrutura Operacional das PME • Um único produto • ou serviço para a comercialização. • Sua definição é determinada por questões momentâneas de mercado, não necessitando, no caso dos produtos, de serviços complementares. • A produção é limitada à capacidade de vendas e utiliza processos técnicos simples. • O sucesso com um produto ou serviço determina o incremento da produção e o aumento da cobertura do mercado pelo oferecimento de uma linha especial de bens, originando os serviços complementares, as preocupações com a qualidade e com as garantias dadas aos consumidores.

6. Estrutura Operacional das PME • O domínio de uma tecnologia singela, suficiente para a fabricação de um produto, orientada pelo diretor proprietário, pode constituir a única atividade de pesquisa e desenvolvimento praticada na pequena empresa, havendo uma preocupação incipiente quanto à melhoria de produtos e processos. • Área de abrangência, a pequena companhia atua no seu próprio espaço geográfico e tem pouca participação no momento geral do ramo, utilizando a matéria-prima encontrada nas proximidades da empresa ou aplicando trabalho nas de fácil aquisição e transporte e mesmo em materiais pré-fabricados. • Emprega e distribui, também, produtos ligados a outras companhias, o que determina a sua condição de “satélite” de grupos maiores, embora conserve uma existência própria, procurando cada mais espaços para garantir a sua sobrevivência.

7. Estrutura Operacional das PME • O mercado da pequenaempresa é fronteiriçooulimitado, servindo, eventualmente, numâmbitomaior mas a um númeroreduzido de clientes. Oscanais de distribuiçãocomportamsomente a vendadiretaou um percursoreduzido. • Osprocessos de vendasestãodiretamentevinculadosao cargo do empresárioousãosupervisionadosdiretamenteporele. Cresceaquelaempresaqueamplia o seumercado, atendendo-o pormeio de umaequipe de vendas e, eventualmente, porgruposdedicadosexclusivamente a um determinadoprodutoouserviço. • As escolhasestratégicas da pequenaunidadeestãoconexasàsnecessidades do proprietário e nãoespecificamenteàsexigências da empresa. Quandoexiste a integração entre osobjetivos da participação de mercado e a ampliação da linha de produtosouserviços, a companhiaestá crescendo. Portanto, o tamanho da empresa tem ligaçãodireta com a capacidade do empresárioemadministrá-la: umaorganização continua pequenaporque o seudirigentenão tem desejooucondições de crescer.

8. VANTAGENS ESTRUTURAIS DA PME • flexibilidade: adaptam-se facilmente a novassituações e conjunturas; • mobilidade: deslocam-se para linhas inéditas de produtos ou serviços assim que são exigidos pelo mercado; • decisões rápidas: não há perda de tempo em exaustivas reuniões e nem a burocracia atrapalha a tomada de decisões; • contato direto com os clientes: o mercado fronteiriço proporciona uma aproximação com os consumidores, permitindo cumprir com presteza os aspectos de flexibilidade e mobilidade no atendimento diferenciado e constante; • informalidade comportamental: as relações são mais pessoais e familiares, possibilitando mais compreensão e união de esforços;

9. VANTAGENS ESTRUTURAIS DA PME • sentimento de grupo: é uma decorrência da informalidade comportamental, proporcionando mais participação por parte dos empregados nas decisões da companhia; • baixo ponto de equilíbrio: o resultado de lucro é conseguido com maior facilidade, pois os custos fixos são menores e os variáveis têm melhores condições de diminuição; • independência e liberdade de decisão e ações: os objetivos e metas que pretendem alcançar são determinados, definidos e arriscados pelos próprios empresários, não devendo justificativas ou pedidos de licença para nenhum órgão externo; • maior criatividade e iniciativa: são, normalmente, mais audaciosas, criadoras e abertas às novidades; • volume reduzido de investimentos: com os custos fixos menores, há mais capital destinado a pesquisa de novos produtos e tecnologias; • gastos gerais minimizados: as obrigações econômicas decorrentes de gastos administrativos, burocracia e serviços intermediários são menores.

10. VANTAGENS ESTRUTURAIS DA PME • inventividade e experimentação: servemcomo campo de provas para novasidéias e produtos, novosserviços e materiais, osquaisumagrandeempresa é incapaz de testarounãodesejaexperimentar; • antecipação ao mercado: os pequenos dirigentes não só acompanham como se antecipam ao mercado ― concepções inovadoras podem ser postas às prova sem grandes investimentos de capital ou desenvolvimento do mercado de consumo; • atenção aos detalhes: atendem encomendas de produtos diferentes ou variedades de pedidos, como no caso de quantidades reduzidas de um item, com grande diversidade de modelos;facilidade para alterar planos e programações: seguem com mais facilidade as tendências, especialmente as de mercado, tão logo essas comecem a mostrar sua força;

11. VANTAGENS ESTRUTURAIS DA PME • agilidade perante a concorrência: qualquer movimento dos competidores tem resposta por meio de medidas para reduzir os custos, por exemplo, proporcionando a diminuição dos custos finais dos produtos e/ou serviços; • maior controle da produção: com menos tarefas a programar, modificam os prazos normais do processo produtivo, cumprindo jornadas ampliadas, pela ausência de intrincadas etapas de coordenação exigidas pela produção em massa; • facilidade em alterar a produção: um simples telefonema de um  cliente resulta em providências imediatas, visto que as instruções não percorrem os longos canais de comando de uma grande empresa; • versatilidade: todas as mudanças características desse tipo de empreendimento são realizadas rapidamente e com custos baixos

12. PROBLEMAS PECULIARES NAS PME escassez de matéria-prima e baixaqualidade: a falta de poder de barganhatrazinúmerasrestrições à aquisição de insumosnecessários à produção, e quandooslocaliza, podemestar com a qualidadecomprometidaouabaixo do nívelexigido, acarretandoproblemas de qualidade dos produtos, diminuindo a competitividade com as empresasmaiores; dificuldade de acessoàsfontes de crédito: apesar da existência de algumaslinhasespeciais de crédito, a maioria das instituiçõesfinanceirasnãoestápreparada para atenderessesegmento, exigindo o mesmotipo de garantia e de nível de rendapedidosàsgrandesempresas; mentalidadeempresarialrestrita: osdirigentes de empresas de menorporteapresentamdificuldades para as reivindicaçõescomuns, com atitudesisoladasqueinviabilizamqualquermovimentomaisuniforme;

13. PROBLEMAS PECULIARES NAS PME indefinição da estruturaorganizacional:  o excesso de centralização das decisões e a natural impossibilidade do pequenoempresárioadministrartodas as áreas de suaempresa, acarretam um elenco de vícios e distorçõesquenãoapóiam o sucessoalmejadopeloempreendimento; instabilidadeconstante: a condição de “satélite” estabeleceumadependênciairrestrita no crescimento das grandesempresas, inviabilizandoosplanos de maiorprazo; falta de especialização: as companhiasmenoresapresentammudançasconstantes de atividades, nãoaprofundandoosseusconhecimentosem um mesmoramoempresarial;

14. PROBLEMAS PECULIARES NAS PME dificuldade na análise do ambiente externo: o fato gerencial de estar o dirigente restrito ao seu ambiente, não percebendo os aspectos macroeconômicos que o rodeiam, distancia-o da realidade, aprofundando a falta de visão pela necessidade de assegurar a presença de familiares na estrutura da empresa; sistemas de controle precários: a administração da empresa menor não está preparada para um acompanhamento mais apurado das condições de produção, dos estoques, horas trabalhadas, rendimentos de máquinas etc.; problemas tecnológicos: a tecnologia aplicada, bem simples em seu conjunto, concorre para o surgimento de problemas variados que o empresário tenta resolver com seus próprios recursos e as soluções nem sempre são as mais adequadas e econômicas, reduzindo, com isso, a eficiência global da empresa; dificuldades no recrutamento de pessoal: os trabalhadores, em qualquer especialidade, preferem as grandes empresas, em face das vantagens salariais, estabilidade e programas sociais.