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Disciplina: Organização, Sistemas & Métodos. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. Referência: OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema, Organização e Métodos. São Paulo. Atlas. ORGANIZAÇÃO. “. É representada pelo conjunto de. órgãos, suas relações de. interdependência e a via hierárquica,.
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Disciplina: Organização, Sistemas & Métodos ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Referência: OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema, Organização e Métodos. São Paulo. Atlas.
ORGANIZAÇÃO “ É representada pelo conjunto de órgãos, suas relações de interdependência e a via hierárquica, assim como as vinculações que devem ser configuradas pelo organograma” . Nogueira de Faria
Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. (p.84) Estrutura organizacional OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema, Organização e Métodos. São Paulo. Atlas. Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. (p.90) Estrutura Formal, objeto de grande parte de estudo das organizações empresarias, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. (p.86) Estrutura Informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontânea mente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma. (p.86)
FATOR AMBIENTE EXTERNO FATOR HUMANO Sistema de Autoridade Sistema de Comunicação Sistema de Responsabilidade Níveis de Influência Sistema de Decisões • Amplitude de controle • Níveis hierárquicos • Delegação • Centraliz/descentralização • Departamentalização • Linha e Assessoria • Descrição das atividades • O que comunicar • Como comunicar • Quando comunicar • De quem/para quem • Dado Informação • Decisão Ação Estratégico, tático e operacional Empresa, UEN, Corporação FATOR OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS FATOR TECNOLÓGICO Níveis de Abrangência
Níveis de Influência da Estrutura Organizacional Nível Estratégico Planejamento Estratégico Planejamento Tático Nível Tático Planejamento Operacional Nível Operacional
ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR PRESIDÊNCIA VICE-PRESIDÊNCIA DIRETORIA DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO SETOR SETOR SEÇÃO SEÇÃO Nome da empresa Mês/ano de atualização
SUPERINTENDÊNCIA GERÊNCIA GERÊNCIA SUPERVISÃO SUPERVISÃO VICE-SUPERINTENDÊNCIA DIRETORIA DIRETORIA Nome da empresa Mês/ano de atualização Legenda: ____ atividade de linha
ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR Vantagens: aplicação simples; fácil transmissão de ordens e recebimento de informações; definição clara dos deveres e responsabilidades. Desvantagens: organização rígida; exige chefes excepcionais; não favorece o espírito de equipe e de cooperação. É uma estrutura baseada na organização do exército, tendo como característica uma única chefia como fonte de autoridade.
LINHA E ASSESSORIA PRESIDÊNCIA ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS GERÊNCIA ADMINISTRATIVA GERÊNCIA FINANCEIRA
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA Nas unidades de linha os executivos são encarregados pelas funções básicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades principais da organização. (OLIVEIRA, 2004) As funções de assessoria estão ligadas às atividades de aconselhamento, análise e estudos de novos negócios. (OLIVEIRA, 2004)
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA Vantagens: tornar a organização facilmente adaptável às necessidades; favorecer a execução do trabalho das unidades de linha; promover maior eficiência. Desvantagens: a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha; os órgãos de execução reagem contra sugestões da assessoria; as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou entram em conflitos com estas.
ÓRGÃOS COLEGIADOS COMISSÃO EXECUTIVA PRESIDÊNCIA DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS GERÊNCIA ADMINISTRATIVA GERÊNCIA FINANCEIRA
ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU COLEGIADA Vantagens: facilitar a participação de especialistas; julgamento impessoal; pontos de vista mais gerais. Desvantagens: fraqueza na direção de operações quotidianas; decisões mais demoradas; responsabilidade mais diluída. Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decisões políticas e estratégicas da empresa e pela divisão de responsabilidade. Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)
UENs ESTRUTURA PARA RESULTADOS UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão da empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN – Áreas Estratégicas de Negócios. AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de mercado com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona de maneira estratégica, ou seja, de forma otimizada.
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO Vantagens: o processo tem um líder que é responsável por ele; cada empregado conhece o processo por inteiro; as melhorias no processo são constantes; cada empregado é responsável pelo processo por inteiro e não somente por sua atividade.
FÁBRICA DE AUTOMÓVEL EMPRESA DE PUBLICIDADE EMPRESA HOLDING FÁBRICA DE EMPRESA DE TRATORES PESQUISA HOLDING 1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são, assim, por elas controladas, e cujo controle é a sua única atividade. 2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam a ser suas subsidiárias (Holanda Digital) ORGANOGRAMA RADIAL
ORGANOGRAMA COM ÁREAS TERCEIRIZADAS PRESIDÊNCIA PRESIDÊNCIA PRESIDÊNCIA PRESIDÊNCIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DE DIRETORIA DE DIRETORIA DE COMERCIAL COMERCIAL COMERCIAL PRODU PRODU PRODU Ç Ç Ç ÃO ÃO ÃO GERÊNCIA DE GERÊNCIA DE GERÊNCIA DE GERENCIA GERENCIA GERENCIA GERÊNCIA DE GERÊNCIA DE GERÊNCIA DE GERÊNCIA DE GERÊNCIA DE GERÊNCIA DE MANUTEN MANUTEN MANUTEN Ç Ç Ç ÃO ÃO ÃO DE VENDAS DE VENDAS DE VENDAS F F F Á Á Á BRICA BRICA BRICA ATENDIMENTO ATENDIMENTO ATENDIMENTO TELEMARKETING TELEMARKETING TELEMARKETING REGIÃO NORTE LEGENDA: ATIVIDADES TERCEIRIZADAS HELPDESK REGIÃO SUL
Referência: Nogueira de Faria e Antonio Cury ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEPARTAMENTALIZAÇÃO É a técnica de descentralizar as partes de uma estrutura, formando unidades produtoras em perfeita funcionalização, dentro das necessidades do trabalho
