460 likes | 625 Views
Gennem værdier og selvledelse til Danmarks bedste arbejdsplads. Afdelinger. Middelfart Sparekasse. – ikke kun en Sparekasse. Vores menneskesyn. Medarbejderne er ansvarsfulde De vil gerne gøre deres bedste De er ikke ude på at snyde dig Derfor behøver du ikke at kontrollere dem. Værdier.
E N D
Gennem værdier og selvledelsetil Danmarks bedste arbejdsplads
Middelfart Sparekasse • – ikke kun en Sparekasse
Vores menneskesyn • Medarbejderne er ansvarsfulde • De vil gerne gøre deres bedste • De er ikke ude på at snyde dig • Derfor behøver du ikke at kontrollere dem
De tre ledelsesben VærdibaseretLedelse 1991 Selvledelse 1996 Den lærende organisation 1997 En måde at samarbejde og udvikle på En måde at lede og styre på En måde at arbejde på
Vision Visionsværdi-ansvarlig: Hans Erik Brønserud Vi vil være Danmarks bedste pengeinstitut
Mission Kundeværdi-ansvarlig: Peter Møller Vi skal behandle vores kunder på en sådan måde, at de bliver ved med at komme til os og samtidig omtaler os positivt overfor folk, der ikke er kunder hos os endnu
Mission Medarbejder-værdiansvarlig: HerbertSørensen Vi skal behandle vores medarbejdere på en sådan måde, at de glæder sig til at komme på arbejde hver dag og er stolte over at fortælle, hvor de arbejder
Indtjenings-værdiansvarlig: Claus Moser Mission Vi skal tjene så mange penge, at vi kan blive med at opfylde de to første formål
Som medarbejder i Middelfart Sparekasse har man frihed til ansvar– det er nemlig lettere at få tilgivelse end tilladelse
I Middelfart Sparekasse behandler vi alle forskelligt– det er den eneste måde,vi kan behandle alle ens på
Etik og moral • Store ord har det bedst, når de bliver til handling
Hvem er vi til for? • Kunderne • Lokalsamfundet • Medarbejderne
Socialt EtiskRegnskab • Siden 1993
CSR-processen CSR-funktion siden januar 2009 Værdier Vision & mission Ekstern kommunikation Ledelsesfilosofi Lovkrav Budskab Miljøværdier Leverandørværdier ”Målinger” Kundeværdier Værdier for samfunds engagement Dialogmøder med interessenter Værdier for HR
Profilanalyse • TænkningStyringDetailorientering • IndfølingSelvkontrolTillidPræstationSelvtillidRobusthed
Værdierne lægger grunden- medarbejderne fører dem ud i livet
Medarbejderne gør forskellen • Medarbejderne er den eneste reelle konkurrenceparameter • Derfor skal vi være • fagligt dygtigere • personligt stærkere • positivt anderledes end vore kollegaer i andre pengeinstitutter
Teknologien gør det muligt • Information kan være til rådighed for alle • Det gør den enkelte ansvarlig for selv: • at sortere i de mange informationerat tage initiativ og gennemføre handlinger
For os er selvledelse • Et udviklingsprojekt for den enkelte medarbejder og hele Sparekassen • En ledelsesform, hvor vi decentraliserer beslutningsprocessen
Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder? • Ansvar og mandat er uddelegeret. Medarbejdere tager beslutninger ud fra Sparekassens overordnede strategi og fælles værdigrundlagMedarbejdere og ledere tager ansvar og initiativ inden for deres eget ansvarsområde ud fra de informationer, de har til rådighed
Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder? • Alle i organisationen har viden om de tværorganisatoriske sammenhænge og har helhedsforståelseMedarbejderne er ledere for sig selv og er selvstændige, selvansvarlige samt selvigangsættendeMedarbejdere og ledere engagerer sig i Sparekassens udvikling.
Danmarks bedste arbejdsplads – også bedst til kunder • I en undersøgelse fra Analyse Danmark, hvor 8.000 danskere har medvirket, giver kunderne Middelfart Sparekasse topkarakteren 8,65 på en 10-trins skala. Samtidig viser undersøgelsen, at 94% af de nuværende kunder vil anbefale Middelfart Sparekasse til venner og bekendte.
Hvad har vi ellers lavet • Grundlæggende NLP – 3 dage • Selvværdstræning • Empati • Stresshåndtering • At komme frem med sin mening • At slippe sin selvkontrol • Tænk abstrakt
Hvad har vi ellers lavet • Coaching på baggrund af NLP • - alle ledere i 12 dage
Hvad har vi ellers lavet • LGP Huset
Status på vision & mission Danmarks bedste arbejdsplads i 2005 og 2008, nr. 2 i 2006 og 2007. Europas bedste finansielle arbejdsplads i 2007 Fra 9.000 til 38.500kunder – 8 ud af nye 10 kunder kommer på opfordring fra nuværende kunder 94% af medarbejderne er stolte af at fortælle andre, at de arbejder i Middelfart Sparekasse Reserverne er steget 246% fra 1997 til 2007