280 likes | 432 Views
Studium Generale. 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans. Koning Burger. wacht op antwoord. Geboortejaar + 1966. Waartegen?. HOKJESGEEST. Wet van de versnellende achterstand. Uitingsvormen. Moderne burgers. Van ondergeschikte naar zelfbeschikker Van statisch naar dynamisch
E N D
Studium Generale 14 december 2005 Lezing Jos van der Lans
Koning Burger wacht op antwoord
Waartegen? HOKJESGEEST
Moderne burgers • Van ondergeschikte naar zelfbeschikker • Van statisch naar dynamisch • Van voorgeprogrammeerd naar zelfontplooiing • Van vertikaal naar horizontaal De Swaan: overgang van bevelshuishouden naar onderhandelingshuishouden PRAATHUIS NEDERLAND
Het logisch gevolg Nieuwe omgangsvormen tussen burgers en professional(s)/instituties • Horizontaal / gelijkheid / gelijkwaardigheid • Anti-autoritair / anti-paternalistisch • Solidariseren • Geplande afzijdigheid: bemoei je er niet mee
BELEIDSWOORDEN • Decentralisatie – zo dicht mogelijk bij de burger • Van aanbodgestuurd naar VRAAGGESTUURD (na 1985) – klant is koning – individueel MAATWERK (zorg op maat) • VERMAATSCHAPPELIJKING – zelf regie over je eigen ziekte/probleem in zo normaal mogelijke omstandigheden (PGB)
Tussenschema Opmars (emancipatie, bevrijding, ontketening) BURGERS + Terugtreding (professionals, gezag, instituties) PUBLIEKE VERTEGENWOORDIGERS = ZELFBEDIENINGSZAAK NEDERLAND
Naar binnen gekeerd • De wet van de professionele bureaucratieën: • Naarmate een professionele organisatie groeit en specialiseert komt het oorspronkelijke handwerk (contactwerk) onder druk te staan, de status wordt relatief lager, het werk krijgt het aureool van ‘vuil werk’, marginaliseert en wordt in sommige gevallen zelfs afgestoten.
Optelsom • De professionele neiging om afstand te nemen tot het front • De moderne institutionele mentaliteit van afzijdigheid • De afkeer van paternalisme en bevoogding MACHTELOZE PROFESSIONELE ELITES (in de publieke sector)
Conclusie Koning Burger wordt nauwelijks meer geconfronteerd met publieke weerstand, er is geen publiek remmechanisme ‘je eigen ding doen’ de wereld als huiskamer
wel Reinventing public sphere Tegenbewegen van publieke instituties en professionals. De beweging omdraaien, intervenieren in ervaringswereld van mensen, nabijheid organiseren, regels vitaliseren, publieke professionaliteit introduceren.
Tien ontwerpprincipes • 1. Zoek de frontlinie op • 2. Maak reële zeggenschap mogelijk • 3. Geef professionals de ruimte • 4. Hou bureaucratische verplichtingen binnen de perken • 5. Beloon loyaliteit van burgers
Tien ontwerpprincipes • 6. Geef professionals een gezicht, durf kleinschalig te denken • 7. Expliciteer regels en zet aansprekende professionals aan het werk • 8. Leg verantwoording af aan burgers • 9. Handel oplossingsgericht en proactief, fouten maken mag • 10. Behandel burgers zoals jezelf behandeld wenst te worden.