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PLAN ACADÉMICO DE MEJORA CONTINUA 2011-2012 CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO AGROPECUARIO No. 143 . Septiembre de 2011 .
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PLAN ACADÉMICO DE MEJORA CONTINUA 2011-2012 CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO AGROPECUARIO No. 143 Septiembre de 2011
La Dirección General de Educación Tecnológica Agropecuaria se ha conformado como un Sistema Integral de Servicios Educativos para el campo, que contribuye al desarrollo económico y social de las regiones, mediante la formación de técnicos y profesionales de diferentes disciplinas agropecuarias y de atención a la población rural en diferentes demandas de capacitación y asistencia técnica. • La Educación Media Superior se proporciona a toda la población que la demande, tiene un carácter integral y su impartición es de alta calidad. Esta educación desarrolla competencias, habilidades y destrezas en el alumno, fomentando la capacidad para toma de decisiones y solución de problemas, posibilita su inserción en el mercado laboral, sustenta su formación profesional ,propiciando la adopción de valores universalmente aceptados, y su integración, de manera solidaria y comprometida, a la sociedad. PRESENTACIÓN Septiembre de 2011
INDICE DE CONTENIDOS I.- PORTADA II.- PRESENTACION III.- INDICE DE CONTENIDOS IV.- MISION Y VISION V.- DIAGNOSTICO VI.- DESCRIPCION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES INSTITUCIONALES VII.- PROGRAMAS DE MEJORA Septiembre de 2011
MISIÓN: BRINDAR A LOS JÓVENES, UNA FORMACIÓN INTEGRAL DE CALIDAD, APLICANDO EL CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO, FOMENTANDO UNA ACTITUD EMPRENDEDORA Y HUMANISTA. VISIÓN: SER UNA INSTITUCIÓN DE CALIDAD, QUE DESARROLLE LAS COMPETENCIAS, HABILIDADES Y DESTREZAS EN SUS INTEGRANTES CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES. Septiembre de 2011
DIAGNÓSTICO • I.- CARACTERÍSTICAS DEL PLANTEL. • PLANTEL: Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 143 • OBJETIVO: Ofrecer una formación integral, social, humanista y tecnológica centrada en el alumno, que consolida el conocimiento hacia el sector Rural, fortaleciendo la pertinencia, fomentando la mentalidad emprendedora y de liderazgo. • UBICACIÓN: • PLANTEL 143: Alvarado No. 100, Col. Díaz Ordaz, C.P. 79560, Teléfono y Fax (01485) 85 3 03 48, Santa María del Río, S.L.P. Septiembre de 2011
ACTIVIDADES ECONÓMICAS DE LA ZONA DE INFLUENCIA. Septiembre de 2011
EMPRESAS EN LA REGIÓN. Septiembre de 2011
1.6 CAPACIDAD DE ATENCIÓN A LA DEMANDA. Se atiende a la demanda de 42 instituciones de Educación Media, de las cuáles son del tipo: Técnicas, Particulares, Estatal Regular y Telesecundarias; recibiendo anualmente solicitudes de incorporación al plantel, el cual cuenta con una capacidad de admisión de 360 alumnos. Para lo cual se aplican 2 exámenes de admisión, el que provee COSDAC y el INSTITUCIONAL, seleccionando alumnos regulares y con documentación completa. 1.7 OFERTA EDUCATIVA DE LA INSTITUCIÓN. Septiembre de 2011
1.8 VINCULACIÓN. La vinculación es una característica esencial de los servicios educativos que ofrece el Sistema de Educación Tecnológica Agropecuaria, siendo un compromiso permanente tener incidencia en la buena calidad y pertinencia social. Por medio de la vinculación, las unidades educativas orientan sus acciones para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de sus entornos y al incremento de la productividad mediante la capacitación y asistencia técnica. Con la vinculación se fortalece la congruencia del quehacer educativo con las necesidades y expectativas de los sectores social y productivo, logra articular mejor la docencia y la investigación con las necesidades de los ámbitos social y productivo, , dando con ello pertinencia al quehacer de las instituciones brindando apoyo y asesoría a los diferentes productores agropecuarios del entorno por medio de asistencia técnica y la capacitación basada en normas de competencia laboral, de igual manera, con la vinculación se facilita la inserción de los egresados en el mercado laboral. Existen acuerdos de colaboración con diversas instituciones públicas y privadas, principalmente para la realización de Servicio Social, Prácticas Profesionales, de Atención a la Salud, de Capacitación, Cultura Ambiental, Alfabetización Septiembre de 2011
1.9 ANÁLISIS SITUACIONAL DE TRABAJO. Para definir las carreras que ofrece el plantel y adaptar los contenidos temáticos de los contenidos de la currícula, se realiza un estudio de factibilidad en el cuál las empresas e instituciones públicas y privadas emiten su punto de vista de acuerdo a sus necesidades de capacitación de los trabajadores para su empresa, teniendo mayor demanda las especialidades de Informática, Administración y Contabilidad Rural Agropecuario y Agroindustrias, cuyos contenidos temáticos se alinean a las necesidades del futuro empleador. Septiembre de 2011
1.10 SERVICIOS ESCOLARES. El Departamento de Servicios Escolares enfoca sus actividades en la atención del alumnado de la institución conforme a las Normas y Lineamientos que establece la Secretaría de Educación Pública, por conducto de la Dirección General de Educación Tecnológica agropecuaria. Septiembre de 2011
1.11 INDICADORES GENERALES DEL CICLO 2011-2012 El propósito fundamental de la Institución además del aspecto educativo, es el de aprovechar y utilizar al máximo los recursos materiales, humanos y de infraestructura con que se cuenta y así cumplir con la tarea que tenemos encomendada.
1.12 PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES. Es importante para el Plantel incorporar al alumnado en actividades extracurriculares con la finalidad de buscar una integración social de manera activa. Septiembre de 2011
1.13 BECAS Y APOYOS QUE RECIBEN LOS ESTUDIANTES. Es importante estimular el esfuerzo y capacidad del bachiller apoyándolo con becas alimenticias, económicas y descuentos en los trámites administrativos, buscando con ello reducir la deserción por la falta de recursos económicos. Septiembre de 2011
1.14 RECURSOS HUMANOS DEL PLANTEL. El personal docente cuenta con el soporte que acredita una adecuada formación académica y pedagógica para el desempeño de su función. Esta formación es resultado de un eficaz sistema que se ha encargado de la preparación previa y actualización continua de los maestros. Su labor se complementará con tareas extra-clase como tutorías y con reuniones de academia para la planeación del programa de estudio, con el fin de elevar el aprovechamiento de los alumnos. Ello le dará acceso a una mejor retribución y a mayores posibilidades de desarrollo profesional en la actividad docente. La institución carece del personal suficiente de tiempo completo, personal administrativo y elementos de diferentes perfiles profesionales que complementen los objetivos de la institución. Siendo una limitante para obtener los resultados idóneos para la debida atención del alumnado. Cabe señalar, que como institución estamos comprometidos a que nuestro personal docente se capacite en la RIEMS, para poder ofrecer una mejor enseñanza de calidad a nuestros alumnos, a la fecha estamos inmersos entre personal docente y directivos el 43.75%, esperamos tener a fin de ciclo escolar un 62.5% inscrito en PROFORDEMS. Septiembre de 2011
1.15. CONTENIDOS ACADÉMICOS Por la importancia y peso que tienen los contenidos, como elemento organizador de la práctica educativa, se abordan de tal manera que no solo deben entenderse como los conocimientos o temáticas disciplinarias, sino en un sentido más amplio, incluyendo valores, actitudes y procedimientos que forman parte de lo que se aprende. Estos se determinan y actualizan en base a la necesidad del contexto de cada institución, articulándose con los contenidos de educación básica, superior y el mundo del trabajo. Además, incorporan temáticas relevantes para los bachilleres y para que los puedan remitir a ámbitos de aplicación concretos. Formulándose a partir de competencias para lograr los objetivos planeados. Los programas bivalentes, cuentan con un núcleo básico de asignaturas que promueven en los alumnos, una formación científica y humanística, con énfasis en el desarrollo de habilidades matemáticas, analíticas y para la comunicación, así como la adquisición de competencias laborales. Ese núcleo se complementará con asignaturas propias de cada tipo de programa. Para el cumplimiento de estos propósitos, las distintas instituciones se integrarán en un Sistema de Educación Media Superior, con una entidad administrativa propia que promoverá, de manera concertada con dichas instituciones, la definición de propósitos, la conformación de una identidad propia y el establecimiento de vínculos apropiados con el nivel básico, el nivel superior y el sector productivo. Asimismo, sentará las bases de corresponsabilidad entre los distintos niveles de gobierno y las autoridades educativas para el financiamiento y desarrollo de este nivel educativo. A través de esta instancia, también, se impulsará la realización de proyectos para el mejoramiento de la calidad, pertinencia y cobertura del servicio educativo, evitando, de esa manera, tanto la dispersión de propósitos y contenidos como la duplicidad de esfuerzos. Los planes y programas de estudio han sido actualizados conforme a la Reforma Integral de la Educación Media Superior, incorporando los avances científicos y tecnológicos y las innovaciones que ocurran en la planta productiva. Asimismo, las modalidades y carreras que se ofrezcan son congruentes con la demanda de personal técnico y calificado de la región, de tal forma que los egresados encuentren empleos adecuadamente remunerados. Septiembre de 2011
2.1 APROBACIÓN Es primordial para el plantel que cuente con un crecimiento máximo, la calidad del servicio que ofrece, por lo que la aprobación es el primer elemento de importancia. Para cumplir con éste indicador: • Se aprovecharán las tecnologías de la información para coadyuvar en el aprovechamiento de los estudiantes. La escuela cuenta con equipo de cómputo accesible a todos los estudiantes de manera cotidiana. Dicho equipo está conectado a internet para apoyo tanto de docentes como alumnos en la obtención de información. • El plantel cuenta con talleres y laboratorios para el desarrollo de experiencias de aprendizaje. Estas prácticas se complementarán con visitas y prácticas en empresas lo que le permitirá al alumno un acercamiento con el ambiente laboral. • Actualmente se encuentra un Invernadero que va unir la Teoría con la práctica para la especialidad agropecuaria. • Con el fin de promover el mejoramiento de la calidad educativa, se fomentará en la institución la cultura de la medición y la evaluación con el propósito de llevar a cabo un seguimiento permanente de los indicadores de operación y de resultado tales como competencias y práctica docente, equipo e instalaciones, aprovechamiento académico de los alumnos, desempeño laboral de los egresados e ingreso a la educación superior. Para que estas tareas se realicen con mayor objetividad y contribuyan a alcanzar las metas planteadas, se creará el Sistema Nacional de Evaluación Educativa, como una entidad externa a las instituciones. Es importante mencionar que esta iniciativa no tendrá propósitos punitivos para alumnos, docentes ni personal directivo sino los de aseguramiento de la calidad educativa, mediante la detección de deficiencias y prácticas deseables, y la emisión de recomendaciones para instrumentar proyectos de mejora. Septiembre de 2011
2.2 PROMOCIÓN. Las reformas introducidas en el nivel básico de enseñanza así como los esfuerzos que se están realizando por mejorar la calidad y cobertura educativas, tanto en el nivel básico como en el medio superior hacen suponer que las tasas de crecimiento de la matrícula en este nivel aumentará de manera importante. En el nivel básico, los índices de absorción y de retención de alumnos se han incrementado, lo que ha generado un flujo mayor de egresados de secundaria al nivel medio superior, a pesar de que la población que ingresa a primer año de primaria se ha mantenido constante. Asimismo, el porcentaje de absorción de egresados de secundaria se ha venido incrementado de tal forma que, de acuerdo con estimaciones de la SEP, la matrícula del nivel medio superior se elevará. Otra fuente de demanda lo constituye la población adulta. La matrícula en el sistema de educación a distancia ha crecido recientemente así como el número de centros en que se imparte esta modalidad. Asimismo, con la flexibilización de los sistemas escolarizados, los adultos tendrán mayores facilidades para retomar su formación en un esquema de alternancia entre estudio y trabajo, lo cual impactará de manera significativa la matrícula en este nivel educativo. Un factor que incidirá de manera decidida en la demanda será la composición de la pirámide poblacional. De acuerdo con proyecciones demográficas basadas en la disminución de la tasa de natalidad y otros factores, el segmento de edad más numeroso será el de 15 a 19 años de edad, en el que se concentra la demanda del nivel medio superior. Septiembre de 2011
2.3. EFICIENCIA TERMINAL. Es importante que los alumnos que ingresen, también egresen, por lo que se busca tener un porcentaje alto, sin embargo en la búsqueda de la calidad es necesario hacer sacrificios, por tal motivo la meta prevista quizá no es la más adecuada pero responde a esa realidad. 2.4. DESERCIÓN. La deserción es producto de la aplicación de normas de control escolar, donde se pretende buscar las estrategias para evitar a toda costa la deserción, sin embargo la deserción se presenta de manera natural. La reprobación se origina en deficiencias de la formación básica que se combinan con la falta de mecanismos compensatorios para que los alumnos puedan cursar satisfactoriamente las asignaturas en este nivel educativo. Respecto a la deserción, muchos estudiantes abandonan prematuramente sus estudios, generalmente por motivos económicos, para incorporarse al mercado laboral sin haber adquirido las competencias necesarias para obtener un empleo adecuadamente remunerado. Cabe señalar que los apoyos a los estudiantes de bajos recursos son escasos, por lo que su impacto en la retención es reducido. Septiembre de 2011
2.5. ALUMNOS CON TUTORÍAS El objetivo de las tutorías es darle un seguimiento constante y permanente al aspecto educativo del educando, por medio de acciones, tales como: asesorías académicas individuales como grupales, técnicas de estudio, autoestima, relación padres-hijos-escuela, entre otras. Septiembre de 2011
CRONOGRAMA DEL PROGRAMA DE MEJORA Septiembre de 2011
ORGANIZACIÓN Y RECURSOS El Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 143, para logra hacer eficientes las acciones que se emprenderán para el logro de las metas marcadas, establecerá un sistema de organización de las actividades que coadyuven a sustentar el parámetro a superar en los indicadores personales. PROGRAMA CONSTRUYE T Este programa se centra en las situaciones de vulnerabilidad que enfrentan los jóvenes para su desarrollo integral, así como en las posibles alternativas educativas hacerles frente. Se trabaja con 5 elementos en el ámbito escolar y que son el alumno, el profesor, el orientador, los padres de familia y el facilitador del programa Construye T. Su pretensión es muy clara, ya que con las acciones que se realicen se busca: a. Oportunidades socioeconómicas b. Desarrollo personal y autorreflexión c. Resolución pacífica de conflictos d. Participación ciudadana e. Ambiente deliberativo e informado f. Construcción de vínculos afectivos y de confianza con algún tutor docente. Las problemáticas que enfrentan los jóvenes podrán canalizarse bajo las siguientes líneas de acción: a) Conocimiento de si mismo y fortalecer su mundo interior. b) Crear mejores vínculos afectivos familiares c) Propiciar la cultura de la paz y no violencia d) Apoyar en la construcción de su proyecto de vida e) Promover una vida saludable y prevenir las adicciones f) Mejorar la convivencia escolar Las etapas para el logro de los objetivos son: 1) Sensibilización de Directores con la presentación del programa 2) Sensibilización de Tutores Académicos 3) Creación de un Comité para dar seguimiento a las acciones 4) Sensibilización de alumnos 5) Creación del proyecto de grupo 6) Realizar el proyecto escolar con la identificación de los recursos humanos con los que cuenta el plantel 7) Seguimiento del programa 8) Evaluación del programa con el impacto sobre los indicadores básicos. Septiembre de 2011
PROGRAMA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA Con el objetivo de implantar un Modelo de Orientación Educativa, basado en un enfoque ecléctico, que permita abordar las situaciones del proceso educativo desde diferentes posturas y el de proporcionar a todos los sujetos participantes en el proceso educativo una información apropiada y de calidad que ayude a alcanzar su máximo potencial o desarrollo. Pretende el programa, contribuir junto con el programa Construye T a que los alumnos: a) Desarrollen al máximo su personalidad b) Conseguir la orientación de sí mismos c) Comprenderse y aceptarse a sí mismo d) Alcanzar la madurez para la toma de decisiones educativas y vocacionales e) Lograr la adaptación y el ajuste f) Conseguir un aprendizaje óptimo en los años de escolaridad g) Desarrollar competencias para el trabajo productivo Contribuye el programa con 6 líneas de acción: a) Pedagógica b) Psicosocial c) Vocacional d) Tutorías e) Psicometría f) Investigación Este programa de asocia a las actividades de Construye T, a través de la oficina de Orientación Educativa que depende del Departamento del Departamento de Desarrollo Académico y de Competencias. Septiembre de 2011
PROGRAMA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA Implementar talleres, conferencias foros, debates, etc., con la participación y enlace de instituciones públicas y privadas del sector salud y de bienestar familiar y juvenil, coadyuvando así a las acciones de mejora académica y desarrollo personal en nuestros alumnos y padres de familia, fortaleciendo lazos de ayuda con el plantel Septiembre de 2011
PRUEBA ENLACE Enlace es una de las herramientas fundamentales del Sistema Educativo Nacional que permite explicar avances o limitaciones para sustentar procesos de planeación y toma de decisiones para mejorar la calidad educativa. Es aquella prueba que realizan los alumnos del último grado escolar en las escuelas del Nivel Medio Superior, en la Habilidad Lectora y Habilidad Matemática. Permite además, retroalimentar a padres de familia, estudiantes, docentes, directivos y autoridades educativas con información para mejorar la calidad de la educación, promoviendo la transparencia y rendición de cuentas. Permitiendo así conocer en qué medida los bachilleres son capaces de poner en práctica ante situaciones del mundo real conocimientos y habilidades básicas, adquiridas a lo largo de la trayectoria escolar. El uso adecuado de los resultados de ENLACE puede convertir a ésta evaluación en un potente instrumento de mejora educativa, al aportar elementos que contribuyan a establecer programas de tutorías focalizadas e implementar programas de formación y actualización de docentes, entre otras acciones. El Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 143, en la Prueba ENLACE 2009,2010 y 2011 obtuvo los siguientes resultados: Septiembre de 2011
HABILIDAD LECTORA AÑO INSUFICIENTE ELEMENTAL BUENO EXCELENTE 2009 9.3 48.8 40.0 2.0 2010 9.7 3.5 51.6 5.2 2011 9.2 28.2 56.3 6.3 HABILIDAD MATEMÁTICA AÑO INSUFICIENTE ELEMENTAL BUENO EXCELENTE 2009 58.5 32.2 8.3 1.0 2010 45.8 33.5 16.1 4.5 2011 41.2 41.2 15.3 2.3 Septiembre de 2011
CRONOGRAMA 2011 – 2012 PRUEBA ENLACE HABILIDAD VERBAL Y HABILIDAD MATEMÁTICA Septiembre de 2011
Considerando que estas acciones están enmarcadas en la Reforma Integral y convencidos que con ellas se pueden lograr avances significativos en la materia de aprovechamiento Académico, se espera tener una mejor participación en la prueba enlace 2011, superando los porcentajes en los rubros de mayor jerarquía. ACCIONES PARA MEJORAR LAS OBSERVACIONES DE LAS SUPERVICIONES DE LA SUBDIRECCIÓN DE ENLACE OPERATIVO EN EL ESTADO. Mediante seguimiento y supervisión interna se buscará que se dé cumplimiento a las disposiciones señalas en dicha revisión, tomando en cuenta el escaso tiempo que tiene destinado a las diferentes oficinas y departamentos. Septiembre de 2011
FORTALEZAS: La zona en que se encuentra el plantel es favorable para el desarrollo del mismo, ya que está cercano a la ciudad capital del estado de San Luis Potosí, contando también con acceso a la Carretera que nos comunica con la Cd. De Querétaro, Qro. Así mismo contamos con un padrón de empresas que ofrecen los servicios mínimos necesarios; Se cuenta con una plantilla de personal titulado a nivel postgrado de un 15 % aproximado y un 98.88 nivel Licenciatura que está en constante actualización y que ingresarán al PROFORDEMS y otros tantos de forma personal, se pretende contar con la Infraestructura necesaria para llevar a la práctica el Nuevo Modelo Curricular e ingresar al Sistema Nacional de Bachillerato, También se cuenta en la zona con una institución Educativa de Nivel superior (UNICOM) de Villa de Reyes, S.L.P., además se tiene una población que va de los 15 a los 19 años potencialmente para seguir con los objetivos educativos propuestos. DEBILIDADES: La falta de personal de mantenimiento nos afecta severamente ya que nuestras instalaciones se encuentran en casi 4 has. De terreno y datan de aproximadamente 29 años por lo que es necesario la constante, revisión y reparación de líneas eléctricas, hidráulicas y de construcción; con la crecimiento en la matricula y espacios educativos es necesario mantener limpios sanitarios, salones y áreas administrativas, además es necesario contar con la vigilancia de toda la extensión con que cuenta el plantel; se tiene también la necesidad de personal con perfil de secretaria y lleve a cabo el trabajo de recepción de documentos, archivo y captura en las diferentes áreas. En lo académico se requiere personal con perfil en el área de matemáticas, física e informática. Septiembre de 2011
APROBACIÓN ACCIONES: 1.- SEGUIMIENTO DE TUTORIAS * ALUMNOS CON TUTORÍAS - ESTABLECER MECANISMO DE CONTROL DE APLICACIÓN DEL PROGRAMA Están deberán ser llevadas a cabo por docentes que además de querer ser tutores impartan alguna materia al grupo forzosamente para poder llegar a tener esa relación de confianza que el programa CONSTRUYE T busca. - MEJORAR LA TASA DE PROMOIÓN A) SEGUIMIENTO DE TUTORÍAS El principal problema con las tutorías se presenta por que los docentes al tener sobrecarga académica muchas de las veces se rehúsan a ser tutores de un grupo o unas vez siendo no pueden aunque quieran prestar al alumno la atención requerida. En este punto es recomendable hacer un exhaustivo análisis de expedientes del personal docente, visualizando perfiles, claves, horas frente a grupo, etc., para así evitar la sobrecarga de trabajo en unos cuantos y en su lugar sea equitativa. - COMUNICACIÓN PADRES- ALUMNOS- ESCUELA Es indispensable mantener comunicación constante con los padres de familia para tratar asuntos relacionados con los avances de sus hijos, por lo que las juntas deberán de ser perfectamente calendarizadas y dadas a conocer con anticipación para que la agenden y así puedan asistir. Se recomienda que no sean muchas y muy seguidas en un mismo periodo, deberán ser concretas en cuanto a los puntos a tratar los cuales deberán ser varios y no solo uno al reserva de que ocurriese algo extraordinario que así lo amerite, no divagar. 2.- INCREMENTO DE TASA DE APROBACIÓN 3.- ASESORÍAS ACADÉMICAS * ACTUALIZACIÓN DEL PERSONAL Es de suma importancia que el personal se mantenga en continua actualización en lo que a su perfil concierne, en especial aquellos que imparten sistemas de la comunicación y medio así como permanecer al día en los nuevos métodos y técnicas de enseñanza – aprendizaje asistiendo a cursos, talleres, conferencias, etc. Septiembre de 2011
4.- CONSTRUYE T • * DESARROLLO PERSONAL Y AUTOREFLEXIVO • Es necesario que el alumno se conozca y sepa tomar decisiones por lo que el primer punto a • reforzar es su autoestima por medio de conferencias y talleres impartidos por personal experta en la materia. No solo de manera ocasional sino permanente en la institución. Las escuelas de Psicología han sido de gran ayuda con sus alumnos que realizan sus prácticas profesionales. • * CONSTRUCCIÓN DE VINCULOS AFECTIVOS Y DE CONFIANZA CON ALGÚN TUTOR DOCENTE • En este punto se reafirma lo ya mencionado con anterioridad, deben de estar como tutores los docentes que así realmente deseen serlo para que el alumno pueda llegar a tener confianza con alguien que le gusta lo que hace. • * CREAR MEJORES VÍNCULOS AFECTIVOS FAMILIARES • La familia deberá estar comprometida al 100% con sus hijos por lo que si existe algún problema de disfuncionalidad familiar la escuela no podrá ni es su papel el de resolver problemas de esa índole pero tiene la oportunidad de contribuir dando talleres de sensibilización Septiembre de 2011