Darbuotojų ugdymas ir motyvavimas

1. Darbuotojų ugdymas ir motyvavimas

2. Paskaitos tikslai • Supažindinti su darbuotojų motyvacija • Supažindinti su orientavimo, ugdymo bei mokymo tikslais • Supažindinti su efektyvaus suaugusiųjų mokymo principais • Apibrėžti mokymo tikslų vaidmenį

3. Personalo motyvacija Darbas Išlaisvina Nukreipia Šeima Pomėgiai Energija

4. Motyvacijos turinys Paskata Poreikis (Potraukiai, įtampa, siekiant patenkinti poreikį) (Netekimas) Pasitenkinimas Veiksmai (Įtampos sumažinimas ir pirminių poreikių patenkinimas) (Tinkamas, kryptingas elgesys)

5. Poreikių motyvacinės teorijos

6. Poreikių hierarchija(Abraham Maslow) Savi- raiška Pagarbos poreikiai Priklausomumo poreikiai Saugumo poreikiai Fiziologiniai poreikiai

7. ERG teorija(Clayton P. Alderfer) • Existence (egzistavimo) poreikis • Relatedness (priklausomumo) poreikis • Growth (tobulėjimo) poreikis

8. Trijų poreikių teorija(David McCleland) • Pasiekimų poreikis • Valdžios poreikis • Priklausomumo poreikis

9. Dviejų veiksnių motyvavimas(Frederick Herzberg) Teigiama įtaka Neigiama įtaka Laimėjimas Pripažinimas Darbas Atsakomybė Paaukštinimas Firmos politika Vadovavimas Santykiai su vadovu Darbo sąlygos Darbo užmokestis Santykiai su kolegomis Santykiai su pavaldiniais 50 40 30 20 10 10 20 30 40 50

10. Procesinės motyvacijos teorijos

11. Vilčių teorija(Victor Vroom, modifikavo - David Nadler, Edward Lawler) • Viltys - “darbo atlikimas - rezultatas” • Valentingumas • Priemonė - “pastangos - darbo atlikimas”

12. Pastiprinimo teorija(F.B. Skinner)Paskata - Atsakas - Pasekmės - Būsimasis atsakas • Neatsilyginkite visiems asmenims vienodai. • Nesugebėjimas reaguoti taip pat keičia elgesį. • Būtinai sakyti pavaldiniams ką jie turi atlikti, kad sulauktų pastiprinimo. • Būtina sakyti pavaldiniams ką jie daro blogai. • Nebauskite pavaldinio kitų asmenų akivaizdoje. • Būkite teisingas.

13. Tikslų nustatymo teorija – E. A. Locke • Lygybės teorija – J. Stacey -Adams

14. Orientavimas • Darbuotojai greičiau tampa produktyvesni • Įgalina suformuoti realų supratimą apie darbą ir organizaciją • Sumažina nerimą pirmomis darbo dienomis Bendras orientavimas Personalo skyrius Orientavimas padalinyje Linijinis vadovas

15. Mokymas Pašalina neatitikimus veikloje Žinios Įgūdžiai Gebėjimai/ Požiūriai

16. 1. Poreikių įvertinimas 2. Mokymų planavimas 3. Parengimas 4. Pravedimas 5. Vertinimas Mokymo organizavimas

17. Mokymo poreikių nustatymas

18. Mokymo poreikių nustatymas

19. Darbuotojų ugdymas • Siekia ilgalaikių tikslų • Padeda parengti darbuotojus ateičiai • Atsižvelgia į organizacijos bei individo ateities tikslus

20. Darbuotojų ugdymo būdai • Karjeros vystymas/planavimas • Vadovavimo perėmimo (tęstinumo) planavimas • Dvigubas karjeros kelias • Mentoring’as

21. Kada suaugusieji geriau mokosi? Suaugusieji geriau mokosi, kai jie: • Žino, kodėl jiems reikia kažką išmokti • Yra atsakingi už jų pačių sprendimus • Gali remtis praeities patirtimi • Gali panaudoti įgytas žinias problemų sprendimui • Gauna grįžtamą ryšį • Turi galimybę pritaikyti įgytas žinias/įgūdžius praktikoje

22. Mokymo tikslų svarba Planuojant Orientuoja rengiant programą ar įsigyjant mokymo medžiagą Pravedant Pasako besimokantiems, ko iš jų tikimasi Vertinant Naudojami, kaip atskaitos taškas vertinant mokymų sėkmę Tikslai nusako ką mokymo metu ketinama pasiekti

23. Tikslo pavyzdys Perskaitę imituojamą prašymą, CV ir administracijos asistento pareigybės aprašymą, nustatykite tris kandidato į šias pareigas galimus trūkumus(“raudonas vėliavėles”) ir parenkite dešimt teisiškai pagrįstų interviu klausimų Tikslą sudaro: Stebimasis veiksmas – nurodyti 3 “raudonasias vėliavėles ir parašyti klausimus Sąlygos, kurioms esant šis elgsena pasireiškia – gauta menama CV ir darbo aprašymas Priimtinos veiklos kriterijai – 3 “raudonosios vėliavėlės ir teisiškai pagrįsti klausymai Efektyvaus mokymo tikslai

24. Privalumai Tiesiogiai susijęs su atliekamu darbu Santykinai nebrangus Mokymo ryšys su tiesioginiu darbu motyvuoja Galimi trūkumai Priklauso nuo vadovo, kuris moko, įgūdžių ir įsipareigojimo apmokyti Vadovai turi turėti laiko mokytojo vaidmeniui atlikti Darbuotojas gali būti paliktas vienas - “nuskęs ar išplauks”, jei apmokantieji nerimtai žiūri į savo pareigas Mokymas darbo vietoje

25. Mokymo darbo vietoje formos • Rotacija • Darbo atsakomybės ribų išplėtimas • Paties besimokančio valdomi mokymosi procesai (kompiuterinės mokymo programos) • Naujoko mokymas (darbininkiškose profesijose) • Darbo instruktažas • Darbo įgūdžių tobulinimas (Coaching)

26. Privalumai Kontroliuojama aplinka ir kiekvienas gauna tą pačią informaciją Nėra trukdymų, kurie nuolat iškyla darbo vietoje Dažnai panaudojami profesionalūs konsultantai Galimi trūkumai Sėkmė priklauso nuo to, kaip besimokantis sugebės panaudoti įgytas žinias savo darbe Mokymas ne darbo vietoje

27. Mokymo ne darbo vietoje formos • Seminarai • Konferencijos • Praktinis modeliavimas • Audiovizualinis mokymas • Praktinių atvejų analizė/vaidybinės situacijos • Vadybiniai žaidimai • Kompiuterinis ir internetinis mokymai • Vertinimo centrai

28. Just-in-Time mokymas(naujų įgūdžių, atsirandančių dėl tobulėjančių technologijų ugdymas ) 1. Parenkite dalyvius, sudomindami naujais įgūdžiais 2. Pateikite medžiagą: • Išdėstykite informaciją • Pademonstruokite įgūdžius, kuriuos dalyviai privalės įsisavinti • Patikrinkite supratimą 3. Apibendrinkite patirtį: • Užduokite klausimus • Suteikite grįžtamą ryšį/koreguokite klaidas 4. Veiksmai po mokymų

29. Mokymas turi: Remti organizacijos tikslus Išugdyti efektyvius ir produktyvius darbuotojus Sėkmingu mokymasis laikomas, kai įgytas patyrimasperkeliamas į darbą

30. Vertinimo lygmenys Rezultatai Elgsena Įsisavinimas Sudėtingesni ir brangesni Reakcija

31. Individualus veiklos planas Poveikis tobulėjimui Individualus apmokymas su grįžtamuoju ryšiu Darbo kituose skyriuose patirtis Patarimai, sekimas pavyzdžiu Išsilavinimas mokymasis Visiškas veiklos pakeitimas Žinios, įgytos darbe

32. Klausimų panaudojimo technika Kodėl reikia klausti? Klausimų tipai UŽDARI I N Nukreipiantys ATVIRI F Neutralūs O