240 likes | 620 Views
Marketing - Overzicht. Bedrijf. Markt Onderzoek. 4 P’s. 3 R’en. Markt. Marketing: Kort overzicht. Ondernemingsstrategie is een gegeven en is startpunt Markt in kaart brengen en analyse Trends Segmenten Product/Markt combinaties Opstellen marketingplan
E N D
Marketing - Overzicht Bedrijf Markt Onderzoek 4 P’s 3 R’en Markt
Marketing: Kort overzicht • Ondernemingsstrategie is een gegeven en is startpunt • Markt in kaart brengen en analyse • Trends • Segmenten • Product/Markt combinaties • Opstellen marketingplan • Invullen marketing mix variabelen (P’s)
Strategie en consequenties marketing • Omgevingsanalyse geeft input aan trends en beeld van de markt • Niveau binnen de organisatie • Top = concernstrategie = Bedrijfsdenken • Midden = ondernemingsstrategie = SBU denken • Operatie = marketing strategie = product/markt denken • Input op basis van keuze strategie (focus, kostenleider, differentiatie)
Modellen marktanalyse • Externe analyse (OT van SWOT) • Koopgedrag (cultuur, attitude, gedrag…) zie H3 • Marktomvang bepalen • Potentiele versus effectieve vraag • Initiele versus vervangingsvraag • Additionele vraag
Produkten/modellen Produkten- niet in assortiment range A Weg- Initiatief klanten Niet afgedekte gelek- te Distributie klanten markt Verkoopapparaat B Klanten aan Produkt conc. verloren Verkoopapp. C Service Klanten van Financiering conc. enz. Eigen gewonnen D markt- aandeel E Klanten zonder conc. Imago Marktlek-analyse
BCG-matrix: plotten van activiteiten Relatief marktaandeel Hoog Laag 20% Stars Question Marks Hoog Groeipercentage verkopen 10% Laag Cash Cows Dogs 0% 4 2 1,0 0,5 0,25 (logaritmische schaal)
Marktonderzoek - doelen • Trends in markten signaleren • Concurrenten volgen • Marktomvang bepalen • Behoeften analyseren • Marketingacties evalueren • ……
Marktonderzoek - methodes • Desk research • Enquetes • Motivatie onderzoek • Observatie • Experimenten • Panels (continu onderzoek)
Marktsegmentatie • Stappen zijn: • Markt indelen in segmenten • Keuze doelgroep • Bepalen positionering • Segmentatie kan op basis van: • Demografische criteria • Geografische criteria • Psychografische criteria • Gedragscriteria Belangrijk: wat niet is kan nog komen
Marktsegmentatie • Segmentatiestrategieen • Ongedifferentierde marketing • Gedifferentieerde marketing • Geconcentreerde marketing
Marketingplan • Wat willen we bereiken (doelstellingen) • Hoe gaan we dat bereiken (strategieen) • Met welke middelen (marketing mix)
Groeimatrix van Ansoff Produkt bestaand nieuw markt- produkt- penetratie ontwikkeling bestaand Markt markt- diversificatie nieuw ontwikkeling
Alternatieve marktstrategieën Marktscope Marktgebied Marktentree Marktcommitment Marktterugtrekking • Marktstrategische keuzen:
Marketing Mix • Product • Prijs • Plaats (distributie) • Promotie
Product • Wat is een product? • Fysiek eigenschappen • Toegevoegde eigenschappen • Afgeleide eigenschappen • Convenience goods (zeep, benzine) • Shopping goods (kleding, elec. Apparatuur) • Specialty goods (exclusieve goederen boot, sieraden)
Product - Assortimentsbeleid • Breedte • Diepte • Lengte • Consistentie
Factor Embryonische fase Groeifase Volwassen fase Neergangs- fase Groeitempo Marktpotentieel Produktlijn Aantal concurrenten Stabiliteit marktaandeel Aankoopgedrag Entree barrieres Technologie Versnellend, niet meetbaar Moeilijk vast te stellen Smal, instabiel Gering, groeit snel Instabiel, vaak geconcentreerd Wisselend Laag Innovatief Veel hoger dan economische groei Eind nog niet in zicht Snelle ontwikkeling Instabiel, veel entry en exit (shake-out) Paar groten, posities wisselen Opkomende trouw Meestal laag Standaards komen Gelijk aan of lang- zamer dan ec. groei Bekend, weinig rek Volgroeid, soms vervanging Stabiel, soms iets teruglopend Stabiele posities Leverancierstrouw Hoog, kaarten geschud Efficiëncy centraal Negatief Overcapaciteit Neemt af, aangepast aan grote afnemers Neemt af Concentratie neemt toe Leverancierstrouw Niet interessant Minimaal belang Levensfasemodel van een industrie
Produktstrategieën Produkt-positionering Produkt herpositionering Produkt-overlap Produkt-scope Produkt-design Produkt-eliminatie Nieuw-produkt Diversificatie Value marketing Produktstrategieën
Product – Innovaties en adoptie • Innovatie is de motor van nieuwe producten en geslaagde productintroducties bepalen het succes van ondernemingen • AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) • Adoptiegedrag (2,5% innovators, 13,5% early adopters, 68% majority, 16% laggards)
Prijsstrategieën • Voor nieuwe produkten: • - Skimming (afromen: hoge prijs) • - Penetratie (marktaandeel: lage prijs) • Voor bestaande produkten • - Handhaven • - Verlagen (t.b.v. marktaandeel) • - Verhogen (inflatie of positionering) • Prijsdiscriminatie: • - Zelfde prijs voor allen • - Pas prijzen aan per klant(groep) • Produktlijn prijsverschillen • Leasing • Bundelprijzen • Prijsleiderschap • Kortingenbeleid Prijsstrategieën
Distributiestrategieën Kanaalstructuur Distributie-scope Multi-kanalen Kanaalaanpassing Kanaalcontrole Conflict management Distributiestrategieën
Communicatiestrategieën Promotie beslissingen Adverteren Personal selling Sales promotion Budgetten Inhoudelijk Mix Media