Club Gestión de Calidad

1. Club Gestión de Calidad Innovación Juan Mulet Cotec 10 de noviembre de 2004

2. GUIÓN • Innovación tecnológica • Innovación en servicios • Hacia una definición de innovación para el Club de Gestión de calidad • Modelo TEMAGUIDE • Resultados Benitech

3. 1.- Innovación tecnológica

4. Definición de innovación tecnológica (Manual de Oslo, OCDE) Innovar es utilizar el conocimiento científico y tecnológico, y generarlo si es necesario, para crear productos, servicios o procesos,que son nuevos para la empresa,o mejorar los ya existentes,consiguiendo con ello tener éxito en el mercado.

5. Actividades empresariales del proceso de innovación tecnológica según el Manual de Oslo i!! Generación y adquisición de conocimiento Preparación para la producción Preparación para la comercialización Investigación y desarrollo tecnológico Diseño e Ingª prod. Reducción del riesgo comercial. Inmovilizado material Ingª proceso Inmovilizado inmaterial Lanzam. producción INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

6. I+D+i i!! Generación y adquisición de conocimiento Preparación para la producción Preparación para la comercialización Investigación y desarrollo tecnológico Diseño e Ingª prod. Reducción del riesgo comercial. Inmovilizado material Ingª proceso Lanzam. producción Imovilizadi inmaterial INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

7. Ciencia, tecnología y técnica Investigación científica Ciencia Acciones para la provisión de tecnologías a las empresas Investigación tecnológica Tecnología Técnicas Artesanía y práctica diaria

8. Clasificación de las innovaciones

9. Clasificación de innovaciones (I) SEGÚN SCHUMPETER, 1939 • Nuevos productos • Cambios tecnológicos en los procesos de producción • Nuevos mercados y nuevas fuentes de materias primas • Nuevos métodos y tiempos de producción • Nuevos métodos logísticos • Nuevas organizaciones en las funciones de las empresas

10. Clasificación de innovaciones según el conocimiento(II) Conocimiento Comercial Gerencial Tecnológico

11. Clasificación de innovaciones (III) Una interpretación actual de la clasificación de Schumpeter • Conocimiento tecnológico • Nuevos productos o servicios • Cambios tecnológicos en los procesos de fabricación o de provisión de servicios • Conocimiento comercial • Nuevos mercados y nuevas fuentes de materias primas • Conocimiento gerencial • Nuevos métodos y tiempos de producción • Nuevos métodos logísticos • Nuevas organizaciones en las funciones de las empresas

12. Clasificación de innovaciones (IV) SEGÚN SU POSICIÓN EN LA EMPRESA Nueva organización interna Nueva interfaz con el cliente y el proveedor Nuevo producto o servicio Nuevo proceso o sistema de provisión del servicio

13. 2.- La innovación en servicios

14. La tecnología en la innovación Nueva organización interna Opciones tecnológicas Nuevo producto o servicio Nueva interfaz con el cliente Nuevo proceso manufacturero o sistema de provisión del servicio

15. Opciones tecnológicas Nueva organización interna Innovaciones organizativas Nuevo producto o servicio Nueva interfaz con el cliente Innovaciones comerciales Innovaciones tecnológicas Nuevo proceso o sistema de provisión del servicio

16. El modelo del proceso de la innovación en servicios Primera fase: Mejora de la eficiencia del servicio Servicios Segunda fase: Nueva forma de provisión del servicio Manufacturas Tercera fase: Diseño de un nuevo servicios

17. 3.- Hacia una definición de innovación para el Club de Gestión de calidad

18. Definición de innovación para el Club Gestión de Calidad “Todo cambio que genera valor”

19. Los motivos de la innovación Coste Beneficio Precio Valor

20. Definición de innovación para el Club Gestión de Calidad Generación de la idea Comprobación de su viabilidad Aceptación social Financiación “Todo cambio que genera valor” Las fases de N. Wiener de la innovación

21. Definición de innovación para el Club Gestión de Calidad Conocimiento tecnológico Comprobación de su viabilidad tecnológica Generación de la idea Implantación Estudio de su aceptación social Otros Conocimientos

22. Una clasificación del conocimiento Conocer qué Conocer por qué Conocer cómo Conocer quién

23. 4.-Modelo TEMAGUIDE

24. ¿Que requiere la gestión de la innovación? (Modelo Temaguide)

25. ESTRATEGIA ESTRATEGIA TECNOLÓGICA MODELO TEMAGUIDE OTRAS FUNCIONES DE LA EMPRESA

26. MODELO TEMAGUIDE I. APLICADA D. EXPLOR. ADQ. TECN. ADQ. B. Equipo

27. INVESTIGACIÓN APLICADA OBJETIVO Conversión de conocimientos científicos científicos básicos en conocimientos aptos para comprender, mejorar o crear técnicas • RESULTADOS ESPERADOS • Algoritmos • Conceptos tecnológicos • Interpretaciones de fenómenos • Etc.

28. DESARROLLO EXPLORATORIO OBJETIVO Utilización no sistemática de conocimientos científicos, con objeto de demostrar su utilidad para resolver necesidades constatadas o supuestas • RESULTADOS ESPERADOS • Prototipos (demostradores) • Informes de viabilidad técnica o comercial • Informes de aceptación • Especificaciones de productos

29. ADQUISICIÓN DE INMOVILIZADO INMATERIAL OBJETO: Disponer de paquetes tecnológicos (información y know-how para materializar la idea base de la innovación. • RESULTADOS ESPERADOS: • Selección y compra de patentes y licencias

30. MODELO TEMAGUIDE Adquisición de Bienes de Equipo y tecnología INNOVACIÓN

31. ADQUISICIÓN DE INMOVILIZADO MATERIAL OBJETO: Disponer de bienes de equipo que permitan la primera materialización de la idea base de la innovación. • RESULTADOS ESPERADOS: • Selección y compra de equipamiento

32. ADQ. B. EQUIPO DES. PRODUCTOS DES. PROCESOS MODELO TEMAGUIDE INNOVACIÓN

33. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y PROCESOS OBJETIVO: Utilización sistemática de conocimientos científicos a la obtención de materiales, dispositivos o sistemas y sus procesos de producción, adaptados a una especificación y capaces de ser producidos industrialmente, mediante la utilización sistemática de conocimientos científicos y técnicos. • RESULTADOS ESPERADOS: • Prototipos industrializables • Documentación de desarrollo • Documentación de producción

34. Modelo Temaguide Identificación de procesos

35. Análisis de mercado Prospectiva tecnológica Benchmarking Análisis de patentes Auditorías Gestión de cartera de proyectos Evaluación de proyectos Gestión de proyectos Creatividad Gestión de propiedad industrial e intelectual Gestión de interfases Trabajo en red Funcionamiento en equipo Gestión del cambio Funcionamiento ajustado Análisis de valor Mejora continua Evaluación medioambiental Técnicas varias Herramientas de gestión de la tecnología y la innovación

36. 5.- Resultados Benitech

37. Modelo Temaguide Empresas españolas (Benitech) participantes en el benchmarking

38. Modelo Temaguide Empresas extranjeras (Benitech) participantes en el benchmarking

39. Modelo Temaguide Identificación de procesos Estrategia tecnológica

40. Estrategia tecnológica • No es habitual la existencia de una estrategia tecnológica explicita. • Está muy condiciona por el peso en la organización del Director de Tecnología , o equivalente. • La función de IDT precisa cada vez más demostrar que entiende el negocio.

41. Aspectos de estrategia tecnológica que merecen la atención de las empresas

42. Modelo Temaguide Identificación de procesos Desarrollo de productos

43. Desarrollo de productos • Time to market • Proceso definido • Orientación al mercado • Herramientas avanzadas

44. Disminución del time to market Empresas españolas

45. Factores que inciden en la reducción del time to market • Liderazgo tecnológico • Novedad de la tecnología • Gasto de I+D más orientado al corto plazo • Frecuente colaboración con los suministradores • Formación temprana de equipos multifuncionales • Utilización de ingeniería simultánea • Utilización intensiva de inputs de clientes en el desarrollo • de la estrategia tecnológica

46. Proceso definido

47. Orientaciónal mercado Fuentes de información para la mejora del desarrollo de productos

48. Herramientas avanzadas Valoración media de las empresas españolas de BENITEC % multinacionales de la encuesta MIT

49. Modelo Temaguide Identificación de procesos Adquisición de tecnología

50. Orden de importancia en los procedimientos de adquisición de tecnología MULTINACIONALES ENCUESTA MIT EMPRESAS DE BENITEC