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Apresentação da Empresa

Apresentação da Empresa. Agenda. O Que é a Netsonda? Valor dos Serviços Netsonda Metodologia Credibilidade Netsonda Produtos Contactos. O Que é a Netsonda?.

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Presentation Transcript

  1. Apresentação da Empresa

  2. Agenda O Que é a Netsonda? Valor dos Serviços Netsonda Metodologia Credibilidade Netsonda Produtos Contactos

  3. O Que é a Netsonda? • Em actividade em Portugal desde 2000, é a maior empresa nacional de estudos de mercado online e conta com mais de 30 clientes nas áreas das telecomunicações, media, banca, consultoria, entre outras; • Desenvolve projectos nas seguintes áreas: • - Desenvolvimento de novos produtos e serviços - Posicionamento estratégico - Expectativa e satisfação de clientes - Estudos de notoriedade • - Estudos de Clima Empresarial • A Equipa é constituída por profissionais credenciados e a sua Direcção de Estudos está inscrita na ESOMAR • É detentora do maior painel nacional para estudos de mercado online, com um painel de 30.000 pessoas A Netsonda apresenta-se como alternativa credível e eficaz para a realização de Estudos de Mercado Quantitativos e Qualitativos

  4. Agenda O Que é a Netsonda? Valor dos Serviços Netsonda Metodologia Credibilidade Netsonda Produtos Contactos

  5. Valor dos Serviços NetsondaBase de Dados 1 Qualidade e Confiança transmitida a Clientes e Utilizadores Representativa do Universo dos Utilizadores em Portugal 2 Registada na CNPD 3 Utilização Exclusiva da Base de Dados para Estudos Painel com 23.000 Pessoas com Elevado Feedback e Qualidade

  6. Valor dos Serviços NetsondaTarget Internauta • Mais de 30 critérios de • segmentação: • Sexo • Idade • Região • Ocupação • Hábitos de navegação • Interesses Possibilidade de utilização de amostras representativas de diferentes utilizadores da Internet em Portugal, de acordo com vários critérios de segmentação Atingindo de forma Rápida e Eficiente o difícil Target dos Internautas

  7. Valor dos Serviços Netsonda Rapidez, Eficiência e Custos Processo de recolha online rápido e eficiente Redução dos custos de recolha e gravação de dados Disponibilidade de resultados possível em 6 dias Rapidez, Eficiência e Baixos Custos na Recolha e Tratamento da Informação

  8. Agenda O Que é a Netsonda? Valor dos Serviços Netsonda Metodologia Credibilidade Netsonda Produtos Contactos

  9. Metodologia Focus no Cliente Elevada taxa de resposta Recolha rápida e eficaz Produtos e serviços adequados às necessidades Directo ao target sem desperdícios Relatório completo com cruzamentos A metodologia Netsonda garante respostas de qualidade

  10. Agenda O Que é a Netsonda? Valor dos Serviços Netsonda Metodologia Credibilidade Netsonda Produtos Contactos

  11. Credibilidade Netsonda Valores que nos distinguem Análise e Tratamento Informação Credenciados Software desenvolvido à medida Quatro Upgrades desde o lançamento da empresa em Julho de 2000 Direcção de Estudos da Netsonda Credenciada na ESOMAR Credibilidade dos Estudos Netsonda Experiência Adquirida Qualidade do Serviço Clientes exigentes com situações complexas Clientes reincidentes. Boas referências de clientes. Valores que contribuem para a a Credibilidade da Netsonda

  12. Credibilidade Netsonda Alguns Clientes

  13. Agenda O Que é a Netsonda? Valor dos Serviços Netsonda Metodologia Credibilidade Netsonda Produtos Contactos

  14. ProdutosNetsonda Estratégia • Estudos de Estratégia Custom para diferentes necessidades: • Desenvolvimento de Novos Produtos ou Serviços • Expectativa e Satisfação de Clientes • Desenvolvimento e Reformulação de Projectos de Comércio Electrónico • Outras questões • Acompanhamento do cliente pelo Director de Estudos: • Na definição dos objectivos do estudo • Na construção do questionário • No processamento e análise de resultados • Know how que junta a experiência dos estudos de mercado tradicionais com o desenvolvimento de ferramentas próprias para a realização de estudos online

  15. Produtos Netsonda in.Site • Estudos in.Site • Tecnologia que utiliza a base de utilizadores do cliente • Possibilita a avaliação de variáveis qualitativas num site • Adapta-se facilmente às especificidades de cada estudo: pode ser colocado numa página em particular, com um questionário definido

  16. Produtos Netsonda Tendências • Painéis de Opinião online • Tecnologia que possibilita medir a opinião de um grupo de pessoas ao longo de um período de tempo definido • Permite construir amostras com base de dados de clientes ou utilizar a base de dados da Netsonda • É uma ferramenta muito interessante para projectos que necessitem de ser avaliados regularmente por um conjunto de clientes/utilizadores

  17. Produtos Netsonda Corporate • Enquadramento • O desenvolvimento dos sistemas de informação nas empresas permite implementar ferramentas de recursos humanos antes impensáveis. • Questões como a motivação, a análise de satisfação e a capacidade de ouvir os trabalhadores são hoje reconhecidas pelas grandes empresas. • A Netsonda assume um papel relevante nesta área, com o seu know-how em tecnologia e em investigação... • ...Disponibilizando um serviço que permite a interacção entre colaboradores e management de uma empresa.

  18. Produtos Netsonda Corporate

  19. Produtos Netsonda Corporate • Questionários Internos de Empresa (QUINTE™) • Colaborador  Empresa • Permitem um contacto directo, protegido e regular entre os funcionários e a administração mas de forma assistida. • Questionários desenvolvidos conforme os objectivos da organização em dado momento; • Assistência Netsonda na construção dos questionários.

  20. Produtos Netsonda Corporate Caixa Electrónica de Sugestões (CES™) Colaborador  Empresa Permite um contacto directo, protegido e regular entre os colaboradores e a administração para: Ideias e sugestões; Preocupações e reinvindicações; Denúncias e queixas; Desenvolve o potencial criativo e reforça o sentido de pertença e equipa.

  21. Produtos Netsonda Corporate • Teste de produtos e serviços entre funcionários • Empresa  Colaborador  Empresa • Permite a utilização dos funcionários de uma empresa como market sample. • Utilização do potencial interno de informação para testar produtos, serviços ou mesmo novos formatos de organização da gestão.

  22. Produtos Netsonda Corporate • Boletins e Newsletters electrónicos • Empresa  Colaborador • Possibilidade de envio regular de informação sobre o andamento da empresa. • Permite grandes poupanças de produção, e um envio mais célere e eficaz com feedback imediato opcional, passível de processamento.

  23. Produtos Netsonda Corporate • Vantagens • Independência e Credibilidade • A garantia de confidencialidade e independência da Netsonda face à empresa é uma garantia motivante para os empregados. • Rapidez e Racionalidade de Meios • Todo o processo é electrónico utilizando o software Netsonda, permitindo obter resultados rápidos e fiáveis, com poupanças de custos. • Quantificação e Medição da atitude e opinião dos empregados • Através de relatórios regulares a Netsonda identifica padrões e tendências permitindo traçar ou corrigir determinadas estratégias.

  24. Agenda O Que é a Netsonda? Valor dos Serviços Netsonda Metodologia Credibilidade Netsonda Produtos Contactos

  25. Contactos Site: www.netsonda.pt Email: geral@netsonda.pt Telefone: 21 342 93 18 Fax: 21 342 98 68

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