Võrgustikutöö alused

1. Võrgustikutöö alused Võrgustiku määratlus: „Inimesed ja organisatsioonid, kellega me pikema aja jooksul pidevalt kokku puutume, kellega me suhtleme näost näkku ning kes sekkuvad meie ellu ja aitavad meid kriisiperioodidel.“ (Niels Peter Agger) Marju Medar

2. Võrgustikutöö alused Võrgustiku määratlus: Võrgustikutöö on osapoolte koostöö, kuhu kuuluvad abivajaja/abistatava sotsiaalvõrgustik ja ametnikevõrgustik. Kui abivajaja ise ei taju oma probleemi, on ta abistatav. Võrgustiku eesmärk on abivajaja argielu probleemide lahendamine. Võrgustiku puhul on tegemist ühendavate ja piiritletavate suhetega teatud inimeste või inimgruppide vahel. Võrgustik eeldab mingisuguseid suhteid ja kommunikatsiooni. Marju Medar

3. Võrgustikutöö alused Võrgustike liigid: • Võrgustikke võib liigitada formaalseteks ja mitteformaalseteks: • Enamus inimesi kuuluvad oma elu loomuliku osana mitmesugustesse võrgustikesse (naabrite-, sõprade-, töökollektiivi- ja perevõrgustikud). Eeltoodud võrgustikke me nimetame mitteametlikeks ehk iseenesest tekkinud võrgustikeks või ka sotsiaalseteks võrgustikeks. Marju Medar

4. Võrgustikutöö alused • Erialaspetsialistidena kuulutakse täpsemalt määratletud võrgustikesse, mis on moodustatud konkreetsete probleemide analüüsimiseks, uute lahenduskäikude leidmiseks või kogemuste lahendamiseks. Eeltoodud võrgustikke me nimetame ametlikeks ehk teadlikult tekkinud võrgustikeks, mis põhinevad huvidel või erialadel. Ametnikevõrgustik võib tekkida kahel viisi: • Kliendi algatuse, kes otsib abi; • Ametnike algatusel, kes saavad infot abivajajast teiste ametnike või mõne sotsiaalvõrgustiku osapoole kaudu (Rääk 2004). Marju Medar

5. Võrgustikutöö alused 2. Võrgustikke võib liigitada ka tema toime eelduste järgi: • Võrgustikud, mis muudavad inimese tema igapäevaelus tugevamaks • Võrgustikud, mis muudavad professionaalse organisatsiooni tugevamaks ennetavas töös ja probleemide lahendamisel. Marju Medar

6. Võrgustikutöö alused 3. Võrgustikke võib liigitada ka tegevuse sisu põhjal: • Interdistsiplinaarne ehk sektoritevaheline kogemuste vahetamise võrgustik – ametlik võrgustik, mille eesmärgiks on kvaliteedi parandamine. • Sektoreid ühendav ennetav võrgustik – ametlik erinevaid sektoreid ühendav koostöövõrgustik, kus erinevad sektorid kooskõlastavad oma tegevuse. Niisugust tüüpi võrgustikku võib moodustada ka organisatsiooni siseselt. • Probleemi lahendamise võrgustik – võrgustik, kus kliendi probleemide lahendamisel lähtutakse kliendi mitteametlikust võrgustikust. Marju Medar

7. Võrgustikutöö alused Võrgustikukaart: Kliendiga suheldes me peame saama ülevaate olukorrast, milles klient viibib ning võrgustikukaart aitab meil seda teha. Võrgustikukaart on inimese igapäevasuhteid võrgustikus kokkulepitud tingmärkidega kirjeldav skeem, mille abil on võimalik hinnata abivajaja sotsiaalvõrgustikku ning tema hetkesituatsiooni. Võrgustikukaardile võib märkida ka ametkondi ja ametiasutusi puudutavaid suhteid, mis võimaldab võrgustikukaardil analüüsida nii sotsiaalvõrgustikku kui ka ametnikevõrgustikku. Võrgustikukaardi koostamine on aluseks hea võrgustiku loomisele (Rääk 2004). Marju Medar

8. Võrgustikutöö alused Joonis 1. Peamised inimese tervist ja eluolu mõjutavad tegurid Marju Medar

9. Võrgustikutöö alused Jooniselt näeme, et: ► Bioloogiliste tegurite muutmisega pole võimalik midagi ette võtta, kuid elustiiliga ja sotsiaalsetes ning kogukondlikes võrgustikes osalemisega küll. ► Nagu näha, moodustavad riiklikud sotsiaal- ja tervishoiuteenused vaid ühe tagasihoidliku teguri paljude seas ning sellest asjaolust üksi piisab, et tõdeda: kui tahame perekonna või inimese eluolu muuta, tuleb meil töötada võrgustikes. ► Elustiil ja iseäranis kuuluvus sotsiaalsetesse võrgustikesse on igaühe sotsiaalse seisundi ja tervise seisukohast otsustava tähtsusega ning seepärast tulebki keskenduda iseeneslikele ehk mitteametlikele võrgustikele ja toetuda neile töös sotsiaal-või terviseprobleemide korral. ► Seetõttu tuleb tegeleda võrgustike loomisega instantside vahel, kes on inimese või perekonna heaolu seisukohalt olulised. Marju Medar

10. Võrgustikutöö alused Joonis 2. Võrgustikukaart Marju Medar

11. Võrgustikutöö alused Esimesele väljale joonistatakse tuumpere, so kõik kes elavad ühe katuse all (kui keegi on kolinud mujale, nt lapsed, vanemad, isa jt, joonistatakse nad suguvõsa sektorisse). Teisele väljale joonistatakse suguvõsa, meie juured: isa suguvõsa ja sugulaste abikaasad, ema suguvõsa ja sugulaste abikaasad. Võrgustikukaardi teine väli väljendab võrgustiku stabiilsust – nendelt inimestelt saab laenata raha, neile võib rääkida oma muredest ja isegi siis, kui omavahel tülli minnakse, kuulutakse ikka ühte ja samasse suguvõssa. Kolmandale väljale joonistatakse inimesed, kellega suhtleme tööl, koolis või lasteaias, teisisõnu inimesed, kellega me suhtleme iga päev. Marju Medar

12. Võrgustikutöö alused Väljad 1 ja 3 moodustavad meie igapäevase võrgustiku – need on inimesed, kellega me kohtume, ilma et me peaksime selleks teadlikult midagi ette võtma. Need inimesed tähendavad meie jaoks palju, nad võivad pakkuda meile toetust või meid ärritada. Näiteks me võime töökaaslastele kurta torssis abikaasa üle ja abikaasale jälle kaevata väljakannatamatu ülemuse üle. Neljanda välja inimestega (sõprade, naabrite, tuttavatega seltsidest, ühingutest jne) kohtumiseks peame ise initsiatiivi üles näitama, nad ei ole lihtsalt iseenesest meie jaoks olemas ning need inimesed vahetuvad elu jooksul. Viiendale väljale märgitakse ametiasutuste esindajad – riskigruppi kuuluvate ja/või probleemidega perekondade jaoks on ametiasutuste esindajad sageli oluline osa võrgustikust. Marju Medar

13. Võrgustikutöö alused Võrgustikukaardi koostamine: • Kõigepealt kosta nimekiri kõigist sinu (kliendi) jaoks olulistest inimestest • Seejärel paiguta nad kaardile endast (kliendist) sobivale kaugusele. Sina oled kaardi keskmes, inimesed, kes on sulle (kliendile) kõige lähedasemad, joonista enda ligi, teised pisut eemale. Nende inimeste ette, kellega sa (klient) oled konfliktis, joonista miinusmärk (-). • Ühendusjooned: ühenda joonega inimesed, kes üksteist tunnevad. • Mehi tähista kolmnurgaga ▲, naisi ringiga ●. • Võrgustikukaart kujutab endast sinu (kliendi) võrgustiku hetkeseisu, kuid võrgustik on pidevas muutumises. • Inimesi, kes on sinu (kliendi) võrgustikku sisenemas või sealt lahkumas, võib kujutada noole abil. Marju Medar

14. Võrgustikutöö alused Võrgustikukaardi meetodi kasutamise eeldatavad tulemused: • Võrgustikukaart aitab sotsiaaltöötajal mõista kliendi olukorda ja seosed muutuvad selgemaks ka kliendile endale. Võrgustikukaardi põhjal võivad sotsiaaltöötaja ja klient koostada üheskoos plaani sellest, kuidas olukorda parandada. • Võrgustikukaardi kasutamine on meetod, mida oskavad kasutada kõik kliendid ning see aitab sotsiaaltöötajal saada ülevaadet võrgustikuisikutest (nii eraelus kui ametiasutustes) kliendi elus, kes võivad aidata kliendi probleemidele lahendust leida. Marju Medar

15. Võrgustikutöö alused Huvitatud isikute kaasamine: • Huvitatud isikud on isikud, kes on huvitatud valdkonnast, millele võrgustik keskendub, ja isikud, kellel on mõjuvõimu tegutseda ja võimalusel midagi muuta. • Huvitatud isikuid võib nimetada ka sidusgrupiks. Grupitöö 1. Kliendi lähivõrgustiku loomine Marju Medar

16. Võrgustikutöö alused Kaalutlused seoses võrgustiku moodustamisega: • Leiame isikud või organisatsioonid, kes on eesmärgi saavutamisest väga huvitatud ja kellel on suur mõjuvõim ning kaasame nad osalema võrgustiku töös. • Tuvastame isikud või organisatsioonid, kelle mõjuvõim on suur, kuid huvi väike vaatamata sellele, et nad on otsustava tähtsusega ning püüame neid motiveerida ja vajadusel teavitada. • Leiame isikud või organisatsioonid, kes on eesmärgi saavutamisest väga huvitatud kuid kelle mõjuvõim on väike ning kaasame nad osalema võrgustiku töös, sest nad on kogu võrgustiku motiveeriv ja edasiviiv jõud. • Võrgustikku luues on tähtis saavutada osalejate osas tasakaal, nii et oleksid esindatud nii suure kui vähese mõjuvõimuga isikud, sest võrgustiku liikmed mõjutavad tihti üksteist. Marju Medar

17. Võrgustikutöö alused Võrgustikukäivitamie: Võrgustikkuvõivadkuuludapaljudeerialadeesindajad, kellelvõib olla raskeüksteisestmõistajaomavahelsuhelda (mõistete, keelejakultuurideerinevused). Võrgustikku kuluvad ka mittetulundusühingud ja huviseltsid, millised tegelevad klientide reaalsete probleemide lahendamisega. Mängus võivad olla erinevad huvid. Võrgustiku liige ei esinda võrgustikus mitte ainult iseennast, lähtudes oma erialasest taustast. Ta esindab ka oma seljataguse (tööandja, organisatsiooni) huve, ootusi tulemuste suhtes ja hoiakuid, mis seovad ja mõjutavad kõnealust võrgustikus osalejat. Marju Medar

18. Võrgustikutöö alused Seetõttu on vajalik eelnev ettevalmistus järgmisi juhtnööre kasutades: • Kaaluge, kas kõik asjakohased osapooled on kohal • Sõnastage võrgustiku eesmärk (kas lahenduste leidmine probleemile, millegi korraldamine vm). • Sõnastage hoiakud. Austus üksteise erialaste teadmiste vastu on üks tähtsamaid võrgustikutöö eeldusi. Soov ühise ja parima lahenduse nimel oma suveräänsusest loobuda on otsustava tähtsusega. • Uskuge, et ühine lahendus on parem kui lahendus, mida toetate vaid teie üksi või teie asutus. Marju Medar

19. Võrgustikutöö alused • Mõistke ja austage, et teadmised, rollid ja inimnägemused, millega võrgustiku liikmed võrgustiku tööle kaasa aitavad, on erinevad. Need erinevused muudavad otsustusprotsessi nüansirikkamaks ja võimalike lahenduskäikude valiku suuremaks. • Saavutage üksmeel ühise töömeetodi osas, et võrgustikukoosolekud ei kujuneks ilma aru ja otsata aruteludeks, kus igaüks püüab suvalisel hetkel sõna sekka öelda. Kokkulepitud tegevuskord, mis pannakse paika kõigi liikmete osalusel, muudab töö lihtsamaks. Kõik peavad töökorrast koosolekutel kinni. Marju Medar

20. Võrgustikutöö alused 1.4. MISSIOON – VISIOON – VÄÄRTUSED VÕRGUSTIKUTÖÖS Parim viis tulevikku ennustada on ise tulevikku kujundada“ Alan Kay, USA leiutaja ja teadlane. Missioon: • Missioon on organisatsiooni või ettevõtte (võrgustiku) olemasolu tegelik selge eesmärk. Missioon sõnastatakse lühikeste selgete positiivsete ja inspireerivate lausetega, mis näitavad teed kaugema eesmärgi suunas. Missioon peab tooma esile organisatsiooni või ettevõtte (võrgustiku) unikaalsuse (Cynthia D. Scott, „Visioonid, eesmärgid ja väärtused“). Marju Medar

21. Võrgustikutöö alused Visioon: • Visioon on nägemus organisatsiooni või ettevõtte (võrgustiku) optimaalsest, parimast mõeldavast tulevikustsenaariumist. • Visioon on midagi, mis on nähtav ja saavutatav, aga pole veel päris käeulatuses kuid samas on võimalik selle poole püüelda. • Selleks, et luua ettekujutus, läheb vaja võimet mõelda, tajuda ja aktiivselt tegutseda ning oskust näha võimalusi, mitte takistusi (Cynthia D. Scott,“Visioonid, eesmärgid a väärtused“). Marju Medar

22. Võrgustikutöö alused Väärtused: • Väärtused on inimese vastus küsimusele „mis on minu jaoks tähtis?“. • Meie väärtused on üldised normid meie sisimas ja need mõjutavad kogu meie elu: moraalseid hinnanguid, reaktsioone teiste inimeste suhtes, pühendumust isiklikele ja organisatsioonilistele eesmärkidele. • Kõik usuvad millessegi ja püüavad oma elus sellest lähtuda. • See, millesse me usume, ja väärtused, mille eest me seisame, on omavahel tihedalt seotud ja meie motivatsiooni, tegevuse ja otsuste seisukohast äärmiselt olulised. • Sageli pole me ise oma väärtustest teadlikud. Marju Medar

23. Võrgustikutöö alused • Väärtusi võib määratleda kui „põhimõttelisi norme, mis on oma olemuselt tähtsad või mille poole tasub püüelda. • Väärtused on jõuallikad, sest need annavad inimestele jõudu tegutsemiseks. • Väärtused on seotud sügavate tunnetega ja neid on sageli raske muuta.“ (Cynthia D.- Scott „Visioonid, eesmärgid ja väärtused“). Grupitöö 2. Spetsialistide ja ametnikevõrgustiku kokkukutsumine Marju Medar