1 / 22

Tudásmenedzsment mint vállalati funkció Dr. Krisztián Béla c. egyetemi tanár PTE FEEK

Egyénre szabott tudásmenedzsment szolgáltatások - intézményesítetté váló tudásmenedzsment megoldások MTA Gazdálkodástudományi Bizottsága Tudásmenedzsment Munkacsoport BKF VSZÜ TK Tudásmenedzsment Műhelye Budapesti Kommunikációs Főiskola Budapest, 2012, április 4.

dalmar
Download Presentation

Tudásmenedzsment mint vállalati funkció Dr. Krisztián Béla c. egyetemi tanár PTE FEEK

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Egyénre szabott tudásmenedzsment szolgáltatások - intézményesítetté váló tudásmenedzsment megoldásokMTA Gazdálkodástudományi Bizottsága Tudásmenedzsment Munkacsoport BKF VSZÜ TK Tudásmenedzsment Műhelye Budapesti Kommunikációs FőiskolaBudapest, 2012, április 4. Tudásmenedzsment mint vállalati funkció Dr. Krisztián Béla c. egyetemi tanár PTE FEEK DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  2. A vállalat tudásszükséglete • Stratégiai és aktuális szükségletek • Előzetes –tervezett tudástérkép • Tudásmegszerzés • Iskolarendszer, munkapiac • Személyek képességallokációi • HR feladat-toborzás, kiválasztás • Aktuális tudástérkép • Folyamatos menedzselés Konkrét célok Általános célok DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  3. Tudás megközelitésAz intellektuális tőke= szellemi tevékenységek + tudás, képesség Összetevők Humán Tőke: • A végzett munkával kapcsolatos tudás (fél –egy év alatt szerezhető meg.) • Képzettségi szint (változásra való nyitottság vele párhuzamosan nő) • Know – how • Kompetenciák • Innovációs képesség • Munkamorál és attitűd  Kapcsolati tőke:Emberek hozzák létre, mégis a szervezet sajátjává válik, elvinni nem lehet • A cég, az intézmény, a szakemberek hírneve • Piac és a vevők köre • Vevők lojalitása • Intézményi kapcsolatok • Elosztási, értékesítési csatornák Szervezeti tőke: A működés eredménye –Szellemi vagyon , az irányító menedzsment eredménye. (létező vagy szerzett tudásállomány) • Kutatás fejlesztési, adaptáció eredménye, • Saját kifejlesztésű tudásrendszer. • Márkanév –Infrastrukturális eszközök • vezetési filozófia, szervezeti kultúra • információs rendszerek, hálózatok, pénzügyi kapcsolatok (John Kenneth Galbraith) DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  4. TERMELÉSIRÁNYITÁS-MENEDZSMENTTUDÁSMENEDZSMENT DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  5. A munkaelméletek alakulása Az ember minél szervezettebb, hatékony kihasználása ma a tudományok felhasználásával is folyamatos a történelmi korszakokban NEOFORDIZMUS Monetarizmus M. Friedman Az ember tudományosan szervezett hatékony kihasználása Korai ipari munkaszerve-zetek Feudális munkaformák Rabszolgaság különböző formái Keynesizmus J.M. Keynes XX.sz. munkahumanizálók neoklasszikusok A. Marshall XIX.sz. marxizmus K. Marx XIX.sz. TAYLOR klasszikusok A. SMITH XVIII.sz. merkantilisták XV-XVIII.sz.k fiziokraták XVIII.sz. Aquinoi Szent Tamás XIII. század ARISTOTELÉSZ ie.IV.sz. Arcod verejtékével keresedkenyered! BIBLIA

  6. Munkaszervezeti modellek és tudásigények DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  7. Vállalat jellemzői SZERVEZET KREATÍV SZERVEZET Újat nem hozó, meghatározott feladatot ellátó személyek tevékenységének rendszere adott tudásállapot (monoton feladat-végrehajtás). Új alkotásának céljávallétrehozott (kutatás, felfedezés) tartós jellegű csoport, amelyben érvényesül a célirányos vezetés, munkamegosztás, specializáció és koordináció. Az adott körülményekhez képest több alkotó gondolat születik benne és valósul meg, bővülő tudásállapot. DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  8. A tudásfelhasználás részegységei Célkitűzés és a célok elérésének áttekintése Teljesítmény értékelés Személyes képzésfejlődési terv Tudások értékelése DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  9. TUDÁSALAPU SZERVEZET A vezetési hatékonyság- mások vagy maga által kidolgozott tudáseljárások alkalmazása. Eredeti tudás (első felhasználás) Adaptív innováció (átvett eljárás) KREATIVITÁS (milyen céllal hozom létre?) INNOVÁCIÓ (mire tudom használni?) Mindkét szervezetben kreatív személyek lehetnek csak sikeresek. DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  10. A szervezeti tudásvagyon elve A tudás egyre nagyobb arányban megfoghatatlan Forrása: • humán tőke (az alkalmazotti kompetencia) • szervezeti tőke (know-how) • ügyféltőke (a vevőkör elégedettsége) • szociális tőke (a szervezet kapcsolatrendszere) Mérése: IAM /IntangibleAssetMonitor/ és BSC /BalancedScorecard’/ DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  11. Gyártórendszerek tudásvagyonaTaylori meghatározottság Forrás: • szervezeti tőke (know-how) gyártórendszer+globális/nemzeti meghatározottság – EUROPA, BRICS, USA, • ügyféltőke (a vevőkör elégedettsége) piac/globális-helyi • szociális tőke (a szervezet kapcsolatrendszere) globális/nemzeti • humán tőke (az alkalmazotti kompetencia)-világrész, nemzeti meghatározottság Lehetséges mérése: IAM /IntangibleAssetMonitor/ és BSC /BalancedScorecard/ DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  12. A tudásmenedzsment funkcionális feladataitudástérkép-tudásleltár Teljesítmény Célkitűzések Vállalaton belüli más pozíció Tervezési folyamatok Kompetenciák értékelése Teljesítmény értékelés Tudás menedzsment Javadalom meghatározása Eredmények elemzése Személyes Fejlődési terv Ösztönző bónusz Tudás fejlesztése DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  13. A tudást meghatározó tényezők háromdimenziós modellje Alapkészségek – általános képességek – nyilt/tacit tudás PSZICHOLÓGIAI DETERMINÁCIÓ DISZCIPLINÁRIS DETERMINÁCIÓ Tartalmi tudás, szakértelem KULTURÁLIS DETERMINÁCIÓ Műveltség DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  14. Tudásváltás A tudásmenedzselés során a szervezeti kulturát, a folyamatokat és a technológiát kezeljük. A tudásigény megjelenése: • a diszciplináris tudás szükségessége mellett feltétel • az alkalmazhatóság és a • transzferálhatóság • Időbeni és tartalmi „készenléti” állapot DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  15. Tudástípusok • Explicit (E), • Tacit (T) • („Ha HP tudná, hogy a HP mit tud, háromszor olyan nyereséges lenne.”) • Tudástranszferek: T→E – externalizációT→T – kombinációE→T – internalizációE→E – szocalizáció DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  16. Az ember mint tőke mérhetősége(vázlatosan) • Az ember tőke értéke is mérhető • mennyiségileg • Fizikai állapotjelzők, teljesitmény • Pszichológiai állapotjelzők, kompetencia • Tanulási eredmények, hatékonyság • Tudásszint • A tudás emberbe való bejuttatása /tapasztalat-iskola-iskolánkivül/ mennyisége, ideje, ennek tartóssága, visszaidézhetősége (pl. felejtés – kutatás) • Maga a tudás tartalma, minősége, fajtái /nyitott, rejtett-Polányi/ • IQ – általános és/vagy egyéni • Egyéni tudás • Közösségi – szervezeti tudás • Hagyományozódó és uj/más tudás • A tudást befolyásoló tényezők –genetikai, földrajzi, filozófiai/vallási/technológiai, nemzeti, globális tényezők DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  17. TUDÁSMENEDZSMENT- TERMELÉSIRÁNYITÁS-MENEDZSMENT • Információszerzés • Tudásgenerálás • Tudás kulcselemek • Tudásleltár-tudástérkép • Tudáshozzáférés-feldolgozás • Szűrés • Oktatás • Tudás-kisugárzás • Az alkalmazás értékelése DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  18. A tudás - piramisA TERMELÉSIRÁNYITÁS-TUDÁSMENEDZSMENT-RENDSZERBEN „intelligencia” bölcsesség tudás információ adat „értékszint” DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  19. Tudásmenedzsment – operations menedzsmentKülönbség és/vagy azonosság?TUDÁSMENEDZSMENT- TERMELÉSIRÁNYITÁS-MENEDZSMENT 1/ Globális elvárások befolyása – lokális teljesitések követelménye 2/ Tartós versenyelőny= olyan erőforrásokra alapozni, amelyek mások által nehezen elérhetőek. 3/ Emberi erőforrás = képességek allokálódása és identifikálódása a szervezetbe 4/ Tudás menedzselése – a működtetés hatékonysága érdekében – operations menedzsment. 5/ Egyedi tudások kiválasztása és igénybevétele a vállalat számára DR,KRISZTIÁN BÉLA PTE

  20. Termelési tényezők Tudásrendszer a nyilt és tacit tudásokkal

  21. 1. TUDÁSALAPU 1.A taylorizmus tudatosan kidolgozott üzleti/munka alapfolyamatokra épült , hasonlóan ellenőrzött szolgáltatási rendszert használt. Az így kialakult rangsoros irányítás a szervezetben lévő emberek igényeit az üzleti céloknak alárendelte, másodlagosnak tekintette. 2 A posztfordista humanista szervezetelméletek a rendszer átalakítását valósitják meg, de a hatékonyság érdekében rejtve vagy nyiltan megtartják a taylori meghatározottságot. Az változtatás lényege a tudáskihasználás szervezeti rugalmasságának növelése, mely a változásokra érzékenyebben és gyorsabban képes válaszolni. Ehhez a tudás- és információs rendszerek központi motiváció- és ellenőrző rendszerét meg osztják,hogy a szervezet minden tagja állandóan a közös célok érdekében dolgozhasson. Az íly módon átalakult tudásalapu munkaszervezés „rugalmas „vezetése” az embereket a szervezet érdekeibe hozza, azokat célorientáltan befolyásolja. TUDÁSOK IGÉNYBEVÉTEL MEGHATÁROZOTTAK 2. TUDÁSALAPU A rugalmas vezetés A rugalmas TUDÁSOK IGÉNYBEVÉTEL VÁLTOZATOS A tudás rendszerelvű igénybevétele Dr. Krisztián Béla

  22. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! krisztian.bela @ feek.pte.hu KRISZTIÁN BÉLA PTE

More Related