E N D
Szerzői jogi védelemA szerző számára minden jog fenntartva!Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilosreprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármilyen formában részben vagy egészben a szerző engedélye nélkül közölni. A szerző által jelen formában közzétett szellemi termékben szereplő tartalom, tördelési forma, grafikai jelzésrendszer, színezés, elrendezés és minden más olyan jellemző, amely ebben az anyagban jelent meg először Magyarországon, a szerző jogtulajdona, annak a szerző engedélye nélkül bármilyen átvétele, másolása, felhasználása jogellenes, és a felhasználót felelősség terheli.Ez a szellemi termék a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXXVI. törvény rendelkezései alapján törvényi védelem alatt áll.Bármely jog megsértése esetén a szerző anyagi követeléssel és egyéb jogi igénnyel léphet fel. Köves Tamás szellemi tulajdona – minden jog fenntartva!
MICE ALAPJAI KÖVES TAMÁS Harsányi János Főiskola Levelező tagozat
Turizmus fogalma • Idegenforgalom alanya utazhat • saját szabadságából és pénzéből VAKÁCIÓS TURIZMUS • munkaidőben hivatásának gyakorlása vagy tökéletesítése érdekében saját költségére vagy cégének költségterhére HIVATÁS VAGY ÜZLETI TURIZMUS
A turizmus előnyei • gazdasági hatás: - a GDP jelentős részét adja (8.3 %) - a GDP-hez való hozzájárulásának növekedési üteme meghaladja a mezőgazdasági, az építőipari,a pénzügyi és az ingatlan szektor átlagát - növekedési dinamikája kétszerese a teljes magyar gazdaságénak - egyidejűleg alkalmas a gazdasági növekedés élénkítésére és a gazdasági egyensúly javítására
A turizmus előnyei ( 2 ) • munkahelyteremtés: - közel 400.000 embernek ad munkalehetőséget • multiplikátor hatása van • ország hírneve • közérzet, feltöltődés • desztináció ismertsége • szálláshelyek és programok eladhatósága
TURISZTIKAI SZERVEZETEK(RÖVIDITÉSEK - STATISZTIKÁK) • WTTC = World Travel and Tourist Council • UNWTO – WTO= World Tourism Organization • ICCA = International Congress & Convention Association • UIA = Union of International Associations • KSH = Központi Statisztikai Hivatal • MKI= Magyar Kongresszusi Iroda
Nemzetközi turisztikai bevételek (milliárd USD) Forrás: UNWTO + mintegy130-140 Mrd közlekedési költség
Nemzetközi utazások motivációja, 2004 Forrás: UNWTO Változás 1990-2001 - 8,7% + 6,1% + 7.3%
Nemzetközi utazások motivációja, 2006 Forrás: UNWTO
A világ 10 vezető turisztikai desztinációja 2006 (érkezők száma szerint) Forrás: UNWTO • 1. Franciaország • 2. Spanyolország • 3. Amerikai Egyesült Államok • 4. Kína • 5. Olaszország • 6. Egyesült Királyság • 7. Németország • 8. Mexikó • 9. Ausztria • 10. Oroszország
A világturizmus előrejelzései • 2004 és 2014 között • a turisztikai kereslet évi 4,5%-kal • a turizmusban való foglalkoztatottság évi 1,7%-kal • a turisztikai tőkebefektetések évi 4,2%-kal • a turisztikai célú kormányzati kiadások évi 2,8%-.kal • a turizmus GDP-hez való hozzájárulása évi 3,3%-kal • fog nőni Forrás: WTTC
Magyarország nemzetközi turizmusa Forrás: KSH
Főbb turisztikai termékeink Egészségturizmus Hívatás vagy üzleti turizmus (MICE) Kulturális turizmus Lovas turizmus Ökoturizmus Kastély- és várturizmus Gasztronómiai és borturizmus
HIVATÁS VAGY ÜZLETI TURIZMUS LEHET: - üzleti utazás, • kongresszuson való részvétel • tanulmány út, diplomáciai út, • művészek vendégszereplése vagy sportolók versenyeken való részvétele, • ösztönző utazás ( incentív)
Hivatásturizmus (M.I.C.E. Market)Meeting Industry 1.Üzleti utazások (Meetings) 2.Incentív utak (Incentives) 3.Kongresszusok (Congress) 4.Kiállítások (Exhibitions)
JELLEMZŐK • MUNKAIDŐBEN • A KIKÜLDŐ KÖLTSÉGÉRE • A KIKÜLDŐ ÉRDEKÉBEN
KONVERGENCIA (összetartozás) • Egyes MICE elemek egymással kombinálva jelennek meg. Például - konferenciát kiállítás kísér - kiállítás alatt konferencia - incentív utazás alatt ülés - incentív utazás célja is lehet kiállítás
Nem mi teszünk szívességet … Sose felejtsük el, hogy a konferencia, az incentiv utazás nem alapvető élet-szükséglet, hanem minden résztvevő választhat, mire költi el a pénzét. Élményt – ez esetben tudást! - keres, amit szolgáltatások révén elégítünk ki. A turizmus nem karitatív tevékenység, hanem üzlet.
A MICE előnyei • magas a résztvevők költési szintje • sokfajta szolgáltatást vesznek igénybe • hosszú és szezonális ingadozástól mentes a • tartózkodási idő • a nemzetköziség iránti igény miatt „biztosított” a keresleti oldal • a helykiválasztás bizalmi alapon történik • fizetőképes vendégkört jelent • nagy az ágazat szakképzett és szolgáltató • jellegű foglalkoztatási igénye
ÜZLETI UTAZÁSOK • munkaidőben, cégköltségre • alapja a nemzetköziség • Európa: GDP 2,5%-a, évi 1.500 $/fő • európai vállalati kiadások 4,8%-a • 31% külföldi utazás • corporate szerződések • szállodai business centerek • repülőn business class
Üzletasszonyok Szállodai szoba elhelyezése Szoba berendezése Fürdőszoba berendezése Éttermi odafigyelés
Incentív utak A dolgozók ösztönzésének modern vezetői eszköze - nem jutalomutazás!, hanem elnyert díj. különleges egyedi meg nem ismételhető marketing + PR célú
INCENTÍV UTAK Előnyök: határtalan kreativitás lehetősége többszörös költés sokáig ható élmény vállalatok körének bővülése Veszélyek: összetett program nem próbálható ki VIP bánásmód nehézségei feszes időbeosztás
Nemzetközi konferenciák piaca Szervezeti ülések • Tudományos ülések • Politikai ülések • Egyéb • 62 ezer Corporate (testületi) ülések • Cégen belüli • Cégen kívüli • Vegyes ?
Miért jó a corporate? • Sok rendezvény • Gyakran egyidejű rendezvények • A cég különböző egységei szervezik • Visszatérő ülések (ugyanazon helyszínre) • Rövid előkészítési idő • Rövid időtartam • Kisebbek, mint a szövetségek ülései • A cég a kezdeményező és a döntéshozó • Rugalmasság a helykiválasztásban • Fogékonyabbak a reklámra
BELSŐ Értékesítés Training Board ülés Technikai jellegű Incentív Brainstorming Egyéb KÜLSŐ Árubemutató Szimpózium Viszonteladó Kiállítás Sajtó Részvényesek Egyéb A corporate ülések típusai
A desztináció kiválasztását befolyásoló legfontosabb tényezők • Szállodai és konferencia létesítmények 72 % • A desztináció komplexitása 69 % • A desztináció biztonsága 66 % • Megközelíthetőség 60 % • Utazási távolság a résztvevőknek 53 % • Közlekedési költségek 50 % • Nem szennyezett környezet 44 % • Időjárás 40 % • Rekreációs szolgáltatások megléte 30 % • Városnézés és program lehetőségek 25 % • Népszerűség, sikk 21 % Forrás: The 2000 Meetings Market Study. Meetings & Conventions
Nemzetközi konferenciák piaca Szervezeti ülések • Tudományos ülések • Politikai ülések • Egyéb • 62 ezer Corporate (testületi) ülések • Cégen belüli • Cégen kívüli • Vegyes ?
Szervezeti, szövetségi ülések • Tudományos, kereskedelmi rendezvények • Szinte minden területnek van szervezete • Bizonyos időszakonként megrendezett rendezvények • Hosszú előkészítést igényelnek, lehet 5 vagy több év is • Helyszínek rotációja (rövid távon nem térnek vissza) • 4-5 évente azonos kontinens vagy régió • A helyi szervezet, szövetség meghívására • Sokszor saját PCO-t használnak
Szervezeti, szövetségi ülések 2. • Nagyok az elvárások • Helyszínkiválasztás pályázat formájában, de egy – növekvő – kisebbség (25-30%) lerövidíti a döntési folyamatot: jól kidolgozott kritériumoknak megfelelő helyszínt keresnek és választanak ki
Jellemzők Rendszeresség, gyakoriság Időtartam Létszám Szezonalítás Költés Helyszín: konferencia központok, szállodák, egyetemek, egyéb helyszínek
Konferencia turizmus előnyei • Szakmailag fontos az adott országnak, a tudománynak presztízs ( információcsere) • Magas a delegátusok költése • Turisztikai szezon meghosszabbító hatása van • Több évre tervezhető • Jelentős adóbevételt generál • Munkalehetőséget teremt, jelentős a háttéripara • Fontos lehet e delegátusok véleményformáló hatása saját országukban (szájpropaganda) valamint visszatérhet látogatóként.
Résztvevők költése (Visitor Bureaus tanulmánya szerint 1990-ben) • A résztvevők költése ott tartózkodás alatt 4 nap Összes költés kb. 600 .-USD % • Szállodai szoba 52 % • Szállodai étterem 10 % • Más étterem 12 % • Szolgáltatások 5 % • Szórakozás 5 % • Vásárlás 8 % • Helyi közlekedés 5 % • Egyéb 3 %
Az ülések népszerűsége 1. jól megválasztott téma, előadók 2. kapcsolatteremtés lehetősége 3. színvonalas társadalmiprogramok
A konferenciák résztvevőinek céljai (az Internet korában is) • Szakmailag fejlődni • Együtt lenni (és enni) • Új kollégákra és partnerekre lelni • Világot látni
A telekonferencia nem versenytárs • Csak kisebb csoportokra alkalmas • Nem lehet interkontinentális az időeltoló- dás miatt • Drága • Műszaki fejlesztés elakadt
Kiszámíthatóság: Nemzetközi ülések Oszlopok: az adott évben megrendezett ülések száma Vonalak: az egy évvel korábban már ismert ülések száma 2005-BEN 8953 ÜLÉS VOLT ülések száma lebonyolított egy évvel korábban ismert
Nemzetközi szervezetek számának alakulása 62.000 51.444 30.006 aktív 27.145 magyar tagok 5.518(4.360) szervezetben! 24.131 955 213 Forrás:UIA
Ülések piaca 2003 • kb. 10.000 nemzetközi NGO ülés • kb. 1.300 kiállítás • kb. 7,2 millió résztvevő • kb. 6 millió repülőjegy • kb. 35 millió vendégéjszaka • kb. 105 millió éttermi étel
A konferencia piac szereplői • A PCO, a konferencia szervezője • A szakmai szervezők (tudományos szervezetek) • A Meeting Planner, az ülés megrendelője • A helyszíngazdák (kongresszusi központ, szállodák, egyetemek) • A szolgáltatók (éttermek, közlekedési cégek, idegenvezetők, grafikusok, nyomdák, fotósok, utazási irodák …) • A közreműködők (tolmácsok, fordítók, hostessek, alkalmi munkaerő) • A nemzeti kongresszusi iroda és a turisztikai marketingszervezet (országos, helyi) • Az önkormányzatok és hatóságok, ha kell
Kulcstevékenység: a statisztika • Adatszolgáltatás és bizalom • A lobby eszköze • A nemzetközi ismertség és elismertség alapja • A jó számok növekvő érdeklődést generálnak
ICCA (www.iccaworld.com) Az ülések... minimum 50 fő rendszeresek legalább 4 országban felváltva kerülnek megrendezésre UIA (www.uia.org) Az ülések... minimum 300 fő résztvevőinek legalább 40%-a külföldi résztvevő nemzetiségek száma: 5 min. 3 nap Statisztikai számbavétel különbözőségei
A konferenciák piaca nemzetközi ülések: 9 % hazai konferenciák: 91% Forrás: UIA
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között Forrás: ICCA
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között 2007-ben Forrás: ICCA
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között Forrás: UIA