Miten pärjään työpaikkahaastattelussa?

Miten pärjään työpaikkahaastattelussa? Master´s Degree Programme in Intercultural Encounters 29.3.2006 Ura- ja rekrytointipalvelut/Päivi Jyry paivi.jyry@helsinki.fi

Koulutuksen sisältö • Palaute hakemuksista • Mitä työnantajat etsivät? • Haastattelun tarkoitus ja siihen valmistautuminen • Vahvuudet esiin ja haettava työ keskiöön • Haastattelu on vuorovaikutustilanne • Mitä kysytään? • Johtopäätökset • Kansainvälinen haastattelu, eroja?

Palaute hakemuksista • Hakemusten kohdennus > yrittäkää vielä enemmän kääntää näkökulmaa minäkeskeisyydestä organisaation tarpeisiin vastaamiseen. Tyypillisesti minäkeskeinen hakemus: Kappale yksi: Haen paikka x. Olen opiskellut sitä, tätä ja tuota. Kappale kaksi: Olen tehnyt työkseni sitä, tätä ja tuota.

Palaute hakemuksista • Markkinoiva / ratkaisukeskeinen lähestymistapa Kappale yksi Yrittäkää tiivistää alkuun motivaatio: miksi haette juuri ko. organisaatioon ja tiettyyn työtehtävään. Erityisesti avoimessa hakemuksessa tärkeää, että lukija saa heti käsityksen, että mitä varten tämä kirje on kirjoitettu. • Motivaatio ja asenne ovat työnantajalle tärkeitä. Erityisesti, kun kyse harjoittelijasta, motivaatio korvaa kokemusta. • Avoin hakemus > markkinahenkisyys > Oletteko tarjoamassa jotakin, josta työnantaja ei voi kieltäytyä? Mitä se teidän mielestänne on? Mitä uskoisit voivasi tehdä?Mitä työnantaja teistä voisi saada? Nähkää itsenne tekemässä jotakin? > Työnantajan on vaikea arvuutella.

Palaute hakemuksista • Kappale kaksi Hakemuksessa ei kannata toistaa samaa kuin ansioluettelossa, vaan nostakaa opinnoista/työkokemuksestanne esiin olennaisia asioita harjoittelu/työpaikan kannalta. (Kertoo siitä, että olette sisäistäneet oppimianne asioita ja pystytte kertomaan opinnoistanne muutakin kuin opintoviikkomäärän.) • Kaivakaa opintojenne ydin esiin. • Kappaleiden POINTTI. Jokaisella kappaleella pitää olla oma ydinajatuksensa. Hakemus ei ole kokoelma lauseita, vaan niillä on oma paikkansa perustelemassa osaamistanne, vahvuuttanne, motivaatiotanne, kertomassa teistä työntekijänä jne. Kappale on kokonaisuus, joka sisältää yhden teeman. Älä yritä tiivistää yhteen kappaleeseen viittä asiaa. Nosta omasta mielestäsi tärkeimmät asiat esille.

Palaute hakemuksista • Älä saarnaa tai kerro työnantajalle, miten asioiden pitäisi maailmassa olla, vaan keskity siihen, miten sinä voit edistää organisaatiota toteuttamaan asioista. • Harjoittelupaikkaa haettaessa esitä opintosi selkeästi ansioluettelossa. Myöhemmässä vaiheessa opintojen sisällön merkitys vähenee. Tuo esiin, missä vaiheessa opintojasi olet. • Harjoittelupaikkaa hakiessa opintoviikkomäärät voi kirjoittaa ansioluetteloon. • Ei liiallista itsevarmuutta, ylisanoja… Erityisesti monimutkaista ja pitkää kokemusta edellyttävien asioiden kanssa kannattaa olla varuillaan. Opinnoissaan voi saada käsityksen esim. EU-asioista, mutta ei oppia, ainakaan syvällisesti, tuntemaan niitä. (Tämä on tullut EU-asioiden kanssa työskentelevien virkamiesten suusta. Työskenneltyään vuosia EU-asioiden parissa, he eivät voi kehua tuntevansa EU-asioita.)

Palaute hakemuksista • Luettavuus Korostukset (paksunnokset, kursivoinnit) tekevät asiakirjoista helpommin luettavia. Ei tarvitse syventyä lukemiseen, vaan tärkeimmät kohdat pomppaavat lukijan silmille. (esim. jos luettavana 290 hakemusta) Fonttikoolla ei pidä tehdä tilaa luettavuuden kustannuksella. Säilytä ilmavuus ja luettavuus. Iso riviväli ei tee hakemuksesta luettavaa. Ei kaksipuolisia asiakirjoja. Käyttäkää sekä ansioluettelon että hakemuksen rungossa sisennettyä tekstiä. • Muistakaa tarkistaa oikeinkirjoitus.

Summa summarum… • Jotta kykenet tekemään hyvän hakemuksen, sinun tulee • tehdä resurssinanalyysi > tulla tietoiseksi siitä, mitä sinä osaat, mitkä ovat vahvuuksiasi ja kiinnostuksen kohteitasi • ottaa selvää paikasta, johon olet hakemassa. • Nämä toimenpiteet johdattelevat sinut onnistumaan myös haastattelussa.

Työmarkkinoiden osaamisvaatimuksista – asiantuntijoiden arvio rekrytointiin vaikuttavista tekijöistä (Rouhelo 2001) • Persoonallisuus • Alakohtainen työkokemus • Kielitaito • Osaamisen markkinointi • Yleinen työkokemus • Suhteet • Kansainvälinen työkokemus • Korkeakoulututkinto • Suositukset • Täydennyskoulutus • Pääaine • Ikä Rouhelo, Anne: 2001 Akateemisten työllistyminen. TuY, kasv. tdk A:197

Tiedon soveltamiskyky Kommunikointikyky Tiedonhankintataidot Spesifi tieto Tiedon arviointi ja kriittisyys Oppimiskyky Muutoksiin sopeutuminen Kokonaisuuksien hallinta Ihmissuhdetaidot Epävarmuudessa toimimiskyky Teknologian hallinta Tiimityöskentelyvalmiudet Yleinen tieto Tulevaisuuteen suuntautuminen Laaja kielitaito Eettisyys Tieteellinen osaaminen Yrittäjätaidot Erilaisuuden hyväksyntä Ekologisuus Työmarkkinoiden osaamisvaatimuksista – tehtävässä pärjäämiseen vaikuttavat tekijät (Rouhelo 2001) Rouhelo, Anne: 2001 Akateemisten työllistyminen. TuY, kasv. tdk A:197

Analysoi akateemisia opintojasi • Substanssiosaaminen: pää- ja sivuaineopinnoista, myös harrastusten, luottamustehtävien jne. kautta • Siirrettävät akateemiset taidot: menetelmäosaaminen, tiedon soveltaminen, tiedon arviointi, oppimaan oppimisen taito jne. • Yleiset työelämävalmiudet: kielitaito, kommunikointikyky, atk-osaaminen, ihmissuhdetaidot, tiimityöskentelytaidot jne. • Henkilökohtaiset ominaisuutesi

Laadukkaan maisterin tutkinnon osa-alueet Lähde: Opetuksen ja opintojen kehittämisohjelma 2004-2006

Haastattelun tarkoitus • Rekrytointiprosessi toivon mukaan aloitettu organisaatiossa tarvetilan määrittelyllä ja työn analyysilla • Haastattelussa tavoitteena arvioida hakijaa haettavaa tehtävää tai uraa ajatellen: arvioidaan tietoja, taitoja, kykyjä, asenteita, motiiveja, kokemuksia, arvoja, toimintatyylejä ja työtapoja • Kokonaiskuva hakijasta, paino motivaation selvittämisellä • Pätevin ei aina ole sopivin Kansainvälisten repliikien lähde: Nieminen, Marjut (2006) Interview Power – Työhaastattelu englanniksi. WSOY

Haastatteluun valmistautuminen • Pohjatyö tärkeää: tunne itsesi, osaamisesi, valmiutesi, motivaatiosi • Tunne organisaatio, johon haet: kerää tietoa, palauta tieto mieleen • Mitkä ovat omat tavoitteesi ja mitä työnantaja haluaa kuulla? • Miksi juuri sinut pitäisi valita? • Kuka olet ja mitä osaat? • Mitä lisäarvoa tuot tullessasi? • Mikä on tärkein viesti, minkä haluat haastattelijan muistavan? KITEYTÄ • Miksi olet motivoitunut tästä tehtävästä? Mikä sinua yleensä motivoi? Elämäntilanteesi? Arvosi käytännön tasolla? Urasuunnitelmasi? Minäkuvasi? Stressinsietokykysi?

Haastatteluun valmistautuminen, jatkoa: • Mieti palkkatoivomuksesi • Valmistele omat kysymyksesi • Ota ansioluettelosi ja työtodistuksesi mukaan • Saavu ajoissa haastatteluun • Pukeudu siten, kuin hakemassasi tehtävässä on tapana pukeutua (mieluummin astetta muodollisemmin)

Haastattelu on vuorovaikutustilanne • Tee positiivinen ensivaikutelma: kättely, katsekontakti, levollisuus (hymy välittää positiviista tunnetta kansainvällisesti) • Ole myönteinen itsesi, myyt työminääsi • Jännitys kuuluu asiaan • Osoitat, että olet tosissasi • Pieni määrä adrenaliinia vain terästää suoritustasi: anna itsellesi lupa olla jännittynyt • Valmistaudu ja keskity asiaan, niin saat varmuutta • Keskity tilanteeseen, ole salliva ja armollinen itsellesi, suhteuta – et ole maailman napa (= maailma ei lakkaa pyörimästä, vaikka Sinä jännittäisit kuinka paljon) • Haastattelija saattaa jännittää enemmän kuin sinä

Haastattelu on vuorovaikutustilanne • Avaus ja lämmittelykysymykset ovat tärkeitä – kontaktin ja mielikuvan synty (terästä small talk –taitojasi) • Would you like to have some coffee? > Coffee sounds great, thank you. • Varaudu erilaisiin tilanteisiin: mahdollisesti useampia haastattelijoita, joskus useampia haastateltavia, ryhmähaastattelu, tilat ovat erilaisia, voidaan teettää pieniä simulaatioita tai ongelmanratkaisutehtäviä • Avoin/ strukturoitu haastattelu: työstä rauhassa vastauksiasi, mutta älä jää jaarittelemaan. Tarkenna, jos tarkennusta kysytään, mutta älä takerru yksityiskohtiin. • Varaa haastatteluun aikaa • Sinuttelu – teitittely? • Kuuntele ja keskustele

Haastattelu on vuorovaikutustilanne • Henkilökemiat vaikuttavat, samoin vireystaso • Puheliaisuus suotavaa erit. kv-kentillä • Säilytä positiivinen asenne itseesi, kerro vain positiivisia asioita entisistä ja nykyisistä työpaikoistasi • Rehellisyys, mutta ei paljastuksia sympatiapisteiden toivossa (vastoinkäymiset oppimiskokemuksiksi) • Pyydä tarkennusta, jos et ymmärrä • Vedä omat rajasi, jos haastattelija on tökerö. Pitää olla selkeät perusteet, jos keskustellaan esim. poliittisesta vakaumuksesta. • Jos möläytät harkitsematonta, koeta unohtaa ja edetä rauhassa eteenpäin • Älä painosta tai ”vedätä”

Mitä kysytään? • Yleiset aihealueet • Koulutus • Työhistoria • Ammatillinen/substanssiosaaminen • Minäkäsitys = persoonaan liittyvät asiat • Käsitykset, motivaatio ja odotukset haettavaa tehtävää kohtaan • Elämäntilanne • Stressinsietokyky • Yleiset työelämävalmiudet: tietotekninen osaaminen, kielitaito, vuorovaikutusvalmiudet • Vahvuudet – kehittämiskohteet – potentiaali – riskit Liike-elämän haastetteluissa kysymykset samantapaisiamaasta riippumatta

Päätös ja johtopäätökset • Ensivaikutelma ja kokonaisuus ovat tärkeitä • Käsitys itsestäsi on myös tärkeä: arvioitko itseäsi positiivisesti vai negatiivisesti, tunnetko itsesi • Sosiaaliset taidot ovat keskeisiä missä tahansa vuorovaikutustilanteessa • Ole johdonmukainen ja rehellinen • Suhtaudu haastatteluun myönteisesti, mutta vakavasti • Ole aktiivinen loppuun asti: kysy jatkosta ja aikataulusta, ole valmis soveltuvuustesteihin • Lopetus: vielä lopussa voi korostaa työhalukkuuttasi • Mr. X., thank you for this interview and all the interesting information you provided me. I would really love doing this job. • Kiitä haastattelijaa • Jälkihoito:kirje?

Kulttuurisesti sensitiivisiä.. • Kommunikaatiokulttuuri ko. maassa ja yrityksessä • sana/asiakeskeisyys vs. ihmissuhdekeskeiset kulttuurit • suomalainen rehellisyys? > kokemusten hyvät puolet esiin • hiljaisuuden sieto erilaista > Suomessa merkitsee sitä, että vastausta puntaroidaan, mutta kv-kentillä voidaan pitää jopa tyhmänä > peesaa haastattelijan tahtia. Lähde: Nieminen, Marjut (2006) Interview Power – Työhaastattelu englanniksi. WSOY

Kulttuurisesti sensitiivisiä.. • Aikakäsitykset erilaisia • Saavu haastatteluun aina ajoissa • Tavoitteiden saavuttaminen esim. Yhdysvalloissa isotkin jutut nopeasti Pohjoismaat, saksankieliset maat täsmällisiä Aasiassa ei aikamääreitä

Kulttuurisesti sensitiivisiä… • Hierarkia • Jyrkän hierarkian maita Aasian ja Afrikan maat, matalan hierarkian maita Pohjoismaat • Yksilö- vai yhteisökulttuuri • Voimakkaita yksilökulttuurin maita ovat Yhdysvallat, Kanada, Australia ja Iso-Britannia. Yhteisökulttuureja monet Aasian maat. • Yksilökulttuuri: aloitekyky, itsenäinen ongelmanratkaisukyky ja hyvät kommunikointitaidot. • I’ve been responsible for… • I’ve accomplished.. • Yhteisökulttuureissa ryhmä on yksilöä tärkeämpi • We were successful in implementing..

Kehupuhe (Elevator speech) • Valmistele kehupuhe (Elevator speech) • Erikseen puolen minuutin ja kahden minuutin puheet • Tell about yourself … • Lyhyt selvitys taustasta, kuten koulutuksesta ja kotipaikasta. • Maininta viimeisimmästä työpaikasta, työnimikkeestä ja työsuhteen kestosta. • Lyhyesti työnkuva ja vastuualueet. • Muutama maininta viimeisemmistä saavutuksista kyseissä työtehtävässä. • Lyhyet maininnat aikaisemmista työpaikoista ja työtehtävistä esitetyistä siten, että ne ilmentävät etenemistä uralla. • Henkilökohtaiset vahvuudet ja miten ne ovat tulleet konkreettisesti esille työtehtävissä. • Selkeät määrittelyt siitä, mitkä ovat hakijan seuraavat tavoitteet ja mihin hän urallaan pyrkii. • Huomioi kulttuurierot Lähde: Nieminen, Marjut (2006) Interview Power – Työhaastattelu englanniksi. WSOY

Ensimmäinen ”oikea” työpaikka • Mittavan uran puuttumista ei kannata surra, luonnollista • Korosta: • Oppimiskyky: nopeus ja innokkuus päästä näyttämään kyntensä • Opinnoista saadut valmiudet: esim. time management, research, working in teams on projects • Opiskelijaelämän saavutukset • Explain how your academic background has prepared you for this position • Tell me about a project or assignment that required you to work with a team. • Describe your most rewarding college experience. • Are you willing to work a year as a trainee?

Usko potentiaaliisi! ” Ihmisessä on yleensä enemmän voimavaroja kuin hän itse ajattelee, ja koulutuksen myötä hänessä on enemmän osaamista kuin hän itse uskoo” Helena Åhman, 2003 Menestystä taipaleellesi! Yliopisto-opinnot ovat hyvä pohja, oppiminen on elinikäistä!

Miten pärjään työpaikkahaastattelussa?