290 likes | 476 Views
Platosessie 21-12-2010. Leiderschap en organisatie. “Wat”. Leiderschap structureren geeft … organisatie en processen 4 “Rechten” van de Werknemer 3) Situationeel Leidinggeven 4) Feedback geven 5) Assertiviteit en bijsturen En ……. 12 vragen. “Hoe”: 12 vragen voor iedere leidinggevende.
E N D
Platosessie 21-12-2010 Leiderschap en organisatie
“Wat” Leiderschap structureren geeft … organisatie en processen 4 “Rechten” van de Werknemer 3) Situationeel Leidinggeven 4) Feedback geven 5) Assertiviteit en bijsturen En ……. 12 vragen “Hoe”: 12 vragen voor iedere leidinggevende Leiderschap
De 4 rechten van onze medewerk(st)ers 1) WATmoethij/zijdoen? (functiebeschrijving en taakstelling) 2) HOEmoethij/zij het doen? (opleiding en coaching) 3) LAAThem/haardoen! (ondersteunen, helpen, actiefluisteren) 4) ZEGhoe hij/zij het gedaanheeft! (evaluatie- en functioneringsgesprekken)
Recht 1: WAT moet de medewerk(st)er doen: functiebeschrijving en taakstelling: • Omschrijf (en/of krijg een akkoord over) de verantwoordelijkheden en taken van wat de medewerk(st)er moet doen (wat en hoeveel en wanneer) • Expliciteer je verwachtingen duidelijk: wat voor jouw evident is (owv je ervaring), is het daarom nog niet voor jouw medewerk(st)er • Geef eventueel aan wat de overlap/raakpunten met andere functies zijn: minimaliseren van wat “tussen de plooien” valt • Op verantwoordelijkheidniveau of taakniveau (cfr situationeel leidinggeven) Leiderschap
Recht 1: WAT moet de medewerk(st)er doen: • Link met – en profiteer van vereisten van kwaliteitssyteem (ISO etc)! • Basis voor: • Opleidingsbehoeften!! • Vacatureteksten • Klassificatie Leiderschap
Recht 2: HOE moet hij/zij het doen: Opleiding en coaching Technische en vakkennis Vaardigheden Leiderschap Training Persoonlijke Interpersoonlijke
Tekst Leiderschap
Recht 3: LAAT hem/haar doen: • Ondersteunen: • Wie geen fouten maakt, doet meestal niks • Maar een ezel stoot zich… • Helpen: in woord en daad • Actief luisteren: ingaan op de problematiek, goed willen begrijpen Leiderschap
Recht 4: ZEG hoe hij/zij het gedaan heeft: • Evaluatiegesprekken • Terugkijken • Gehaald/niet gehaald/evaluatie • Gebaseerd op functiebeschrijving • Al dan niet aan loonsverhoging gekoppeld • Functioneringsgesprekken: geen evaluatie, wel status opmaken en voorwaarden invullen, toekomstgericht Leiderschap
Voorbeeld van beoordelingsformulier: Leiderschap
Ervaringsuitwisseling in kleine groepjes: • Situeer je bedrijf op de as: Uitgebreide – beperkte – geen functiebeschrijvingen. Wat bestaat er concreet aan functie-beschrijvingen? • Wat doet jouw bedrijf/wat doe jij in je bedrijf rond: opleidingen en trainingen? In welke mate vinden deze plaats? Hoe bepaal je welke opleidingen en trainingen mogen gevolgd worden? • Bestaat er in jouw bedrijf het proces van beoordelings- of functioneringsgesprekken? Indien ja, hoever sta je hierin, indien neen, waarom doe je het (nog) niet? Leiderschap
Hulpmiddelen/procedures SITUATIONEEL LEIDINGGEVEN Situatie/Omgeving