1 / 35

Postawy Polaków wobec obrotu bezgotówkowego

Postawy Polaków wobec obrotu bezgotówkowego. Prezentacja przygotowana dla. Prezentacja przygotowana przez Dr hab. Dominika Maison, prof. UW. Warszawa, 29 marca 2010. METODOLOGIA. Metodologia badania. N=60. Metoda Badanie sondażowe CAPI ( computer asisted personal interview)

dessa
Download Presentation

Postawy Polaków wobec obrotu bezgotówkowego

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Postawy Polaków wobec obrotu bezgotówkowego Prezentacja przygotowana dla Prezentacja przygotowana przez Dr hab. Dominika Maison, prof. UW Warszawa, 29 marca 2010

  2. METODOLOGIA

  3. Metodologia badania N=60 Metoda • Badanie sondażowe • CAPI (computer asisted personal interview) • Próba ogólnopolska, losowo-kwotowa  odzwierciedlająca strukturę demograficzną mieszkańców Polski • Losowy dobór miejsc realizacji • Kwotowy dobór respondentów z uwzględnieniem podstawowych zmiennych demograficznych • Realizacja terenowa – 4P Research Mix, w dniach 28.11-11.12.2009 roku. N=30 N=40 N=35 N=65 N=140 N=90 N=15 N=70 N=80 N=50 N=30 N=30 N=130 N=60 N=75 N=1000

  4. WYNIKI OGÓLNE

  5. I. Konto bankowe – pierwszy stopień zaawansowania bezgotówkowego 5

  6. Posiadanie konta bankowego 78% Polaków ma konto Kto ma konto? Czynniki demograficzne • Osoby lepiej wykształcone • Pracujące (wśród pracujących na pełen etat 91% ma konto, wśród bezrobotnych – 39%) N = 1000 Czynniki psychologiczne • Niski kult gotówki • Wysokie zaufanie do banków • Wysoka protechnologiczność • Wysoka wiedza finansowa (samoocena) • Wysoka samoocena sytuacji materialnej

  7. Dlaczego 22% Polaków nie ma konta? • Średni dochód: • Osoby zgadzające się: 1734zł • Osoby niezgadzające się: 2057zł N = 1000 7

  8. II. Karty płatnicze – wyższy stopień zaawansowania bezgotówkowego 8

  9. Posiadane karty N = 784 Kto korzysta z kart? Czynniki demograficzne Czynniki psychologiczne • Osoby z wyższym wykształceniem • Osoby z większym dochodem • Niski kult gotówki • Wysoka protechnologiczność 9

  10. Czynności wykonywane za pomocą karty Wypłacanie gotówki w bankomacie: 98% Płacenie za zakupy lub usługi:86% (w tym 32% „tak, ale rzadko”) N = 665 Gdzie? Jaka kwota? Tak, często 10

  11. Argumenty za korzystaniem z karty płatniczej nie ma konta nie ma konta nie ma konta nie ma konta nie ma konta ma konto ma konto ma konto ma konto ma konto Warunki cenowe Dobro państwa Dostępność Kwota CSR 11

  12. Przekonania dotyczące kart płatniczych Ma konto Nie ma konta Stwierdzenia, z którymi częściej zgadzają się osoby posiadające konto Płacenie kartą jest wygodniejsze niż płacenie gotówką 57% 26% Przeszkadza mi, że w mojej okolicy zamieszkania jest za mało bankomatów 53% 26% Karty bankomatowe są mało przydatne dla osób o niskim dochodzie 46% 70% Mając karty płatnicze łatwo traci się kontrolę nad swoimi finansami 57% 47% Stwierdzenie, z którymi częściej zgadzają się osoby nieposiadające konta Wypłacanie pieniędzy z bankomatu jest niebezpieczne 52% 39% Denerwuję się, gdy ktoś w kolejce przede mną płaci kartą 41% 29% Kiedy płaci się kartą wydaje się więcej pieniędzy niż gdy płaci się gotówką 45% 46% Nieróżnicujące posiadaczy i nieposiadaczy konta Suma odpowiedzi „raczej się zgadzam” i „zdecydowanie się zgadzam” Kiedy płaci się kartą to często trwa to długo i jest to krępujące dla płacącego 41% 45% Ludzie często reagują negatywnie, gdy ktoś płaci kartą 39% 42%

  13. III. Płacenie za rachunki – wyższy stopień zaawansowania bezgotówkowego 13

  14. Płacenie za rachunki 29% bezgotówkowo 80% Polaków zdarza się osobiście opłacać rachunki lub dokonywać płatności Gotówkowo czy bezgotówkowo Metody opłacania rachunków N = 801

  15. WSKAŹNIKI KORZYSTANIA I ZAUFANIA DO OBROTU BEZGOTÓWKOWEGO

  16. Konstrukcja wskaźników – wskaźniki korzystania Korzystanie Wskaźnik „lejkowy” – wskaźnik korzystania z obrotu bezgotówkowego Wskaźnik nieciągły (7 poziomów) IKOB – Indeks Korzystania z Obrotu Bezgotówkowego Wskaźnik ciągły (0-100) Zaufanie IZOB – Indeks Zaufania do Obrotu Bezgotówkowego Wskaźnik ciągły (0-100)

  17. I. Wskaźnik korzystania z obrotu bezgotówkowego – wskaźnik lejkowy 17

  18. Wskaźnik „lejkowy” Poziom 0 (21,6%) NIEZAGOSPODAROWANY POTENCJAŁ Poziom 1 (4,2%) TYLKO KONTO Poziom 2 (6%) KANAŁ BIERNY Poziom 3 (8,2%) NIEAKTYWNI Z POTENCJAŁEM Poziom 4 (39,2%) NISKIE ZAAWASOWANIE BEZGOTÓWKOWE Poziom 5 (14,9%) ŚREDNIE ZAAWASOWANIE BEZGOTÓWKOWE Poziom 6 (5,9%) NAJWYŻSZE ZAAWANSOWANIE BEZGOTÓWKOWE 18

  19. II. Wskaźnik IKOB – indeks korzystania z obrotu bezgotówkowego 19

  20. Wskaźnik IKOB Średnia w Polsce (skala 0-100): 28 Brak konta

  21. IKOB w różnych grupach demograficznych WYKSZTAŁCENIE DOCHÓD GOSPODARSTWA DOMOWEGO Korelacja: r=0,366; p<0,001 Korelacja: r=0,333; p<0,001 WIEK Korelacja: r=-0,339; p<0,001 21

  22. IKOB w grupach o różnych zachowaniach bezgotówkowych POSIADANIE KARTY KREDYTOWEJ POSIADANIE KARTY BANKOMATOWEJ WYPŁACANIE GOTOWKI Z BANKOMATU PŁACENIE KARTĄ ZA ZAKUPY 22

  23. IKOB a samoocena wiedzy finansowej, sytuacji materialnej i protechnologiczność Postawa wobec nowych technologii: protechnologiczność Korelacja: r=0,521; p<0,001 Samoocena wiedzy finansowej Korelacja: r=0,432; p<0,001 Samoocena sytuacji materialnej Korelacja: r=0,342; p<0,001

  24. IKOB a postawa wobec banków Zaufanie wobec banków Korelacja: r=0,264; p<0,001 Kult gotówki Korelacja: r=-0,442; p<0,001 Negatywne emocje wobec banków Korelacja: r=-0,216; p<0,001

  25. Zmienne demograficzne i postawy wpływające na IKOB Wykształcenie kult gotówki 0,074 -0,197 Wiek Podejście do banków negatywne emocje wobec banków Wielkość miejscowości zamieszkania Demografia 0,160 0,110 IKOB zaufanie wobec banków 0,151 0,065 Dochód na osobę w rodzinie 0,102 miara wartości człowieka 0,353 protechnologiczność Podejście do pieniędzy -0,139 -0,093 środek do celu Podejście do nowych technologii zagrożenia internetu miara nieuczciwości Na podstawie analizy regresji, R-kwadrat=0,373

  26. III. Indeks Zaufania do Obrotu Bezgotówkowego – IZOB 26

  27. Wskaźnik IZOB Średnia w Polsce (skala 0-100): 57

  28. IZOB w różnych grupach demograficznych WYKSZTAŁCENIE DOCHÓD GOSPODARSTWA DOMOWEGO Korelacja: r=0,348; p<0,001 Korelacja: r=0,287; p<0,001 WIEK Korelacja: r=-0,255; p<0,001 28

  29. IZOB w grupach o różnych zachowaniach bezgotówkowych POSIADANIE KARTY KREDYTOWEJ POSIADANIE KARTY BANKOMATOWEJ WYPŁACANIE GOTOWKI Z BANKOMATU PŁACENIE KARTĄ ZA ZAKUPY 29

  30. IZOB a samoocena wiedzy finansowej i protechnologiczność Postawa wobec nowych technologii: protechnologiczność Korelacja: r=0,775; p<0,001 Samoocena wiedzy finansowej Korelacja: r=0,442; p<0,001 30

  31. IZOB a postawa wobec banków Zaufanie wobec banków Korelacja: r=0,498; p<0,001 Kult gotówki Korelacja: r=-0,909; p<0,001 Negatywne emocje wobec banków Korelacja: r=-0,648; p<0,001 31

  32. Zmienne demograficzne i postawy wpływające na IZOB Wiek Korzystanie z bezgotówkowych form płatności rachunków -0,200 0,339 Wykształcenie 0,190 IZOB Używanie kart płatniczych 0,128 Dochód na osobę 0,114 Korzystanie z konta internetowego Wielkość miejscowości zamieszkania Na podstawie analizy regresji, R-kwadrat=0,423

  33. IV. Zaufanie a korzystanie.Porównanie trzech wskaźników: „lejkowy”, IKOB i IZOB 33

  34. Wskaźniki IZOB, IKOB, lejkowy - korelacja Korelacje wskaźnika zaufania do płatności bezgotówkowych IZOB ze wskaźnikami korzystania: lejkowym i IKOB IZOB – IKOB: r = 0,52, p<0,001 IZOB – lejkowy: r = 0,56, p<0,001 Korelacje dwóch wskaźników korzystania z obrotu bezgotówkowego: lejkowy i IKOB Lejkowy - IKOB: r = 0,83, p<0,001 34

  35. Dominika Maisontel. 501-129-622d.maison@maison.pldominika@psych.uw.edu.pl 35

More Related