630 likes | 927 Views
VODITELJ PROJEKTA. Fortune Magazin 8/99: “Project Manager - the most important profession of 21 th century” (Voditelj projekta je najvažnije zanimanje 21 stoljeća). UPRAVLJANJE PROJEKTIMA. ( 12 ) RUKOVODITELJ PROJEKTA. Š to je upravljanje?.
E N D
VODITELJ PROJEKTA Fortune Magazin 8/99: “Project Manager - the most important profession of 21th century” (Voditelj projekta je najvažnije zanimanje 21 stoljeća) UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
UPRAVLJANJE PROJEKTIMA (12) RUKOVODITELJ PROJEKTA
Što je upravljanje? To je vještina upotrebe sredstava radi postizanja nekog cilja ili svrhe. Upravljanje treba biti orijentirano prema: - cilju - sustavu - odgovornosti - ljudima UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Upravljanje i rukovođenje • Upravljanje: postavljanje ciljeva i kontrola • Rukovođenje: vođenje aktivnosti koje dovode do ostvarivanja postavljenih ciljeva UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Upravljanje projektom je primjena znanja, vještina, alata i tehnika na aktivnosti projekta tako da se ostvare projektni ciljevi. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Što je upravljanje projektom? • Upravljanje projektom je profesija mobilizacije i korištenja resursa, kako bi se postigli ciljevi projekta u uvjetima neizvjesnosti. • Upravljanje projektom je potrebno u svim fazama projektnog ciklusa. • To je aktivan pristup kontroli projekta. • To je vještina koncipiranja i provedbeuspješnih projekata. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Što je upravljanje projektom - još To je kao upravljanje autobusom koji: • je loše održavan, • ima samo 10 lit goriva, a mora proći 1000 km, • kasno je krenuo, ali mora stići na vrijeme, • vozi putnike koji svi znaju bolje od vozača gdje treba stati, kojom cestom ići i koji traže da se ne vozi ni presporo niti prebrzo. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
PROJEKTI SU NEUSPJEŠNI! U Hrvatskoj je velika većina projekata (svih vrsta) neuspješna jer: • ne postižu cilj(eve) • prekoračuju predviđene troškove • ne završe u okviru planiranog vremena • ne postižu traženerezultate ili učin
ŠTO JE UZROK NEUSPJEHA PROJEKATA? • greške u koncipiranju projekta • greške u upravljanju projektom, kao posljedicanesposobnosti voditelja projekta
ŠTO JE SPOSOBNOST? UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Dirigent velikog orkestra Da bi netko mogao dirigirati velikim orkestrom, mora imati određene sposobnosti: • Znanje: čitanje nota • Iskustvo: počevši od malog zbora do velikog orkestra • Osobe karakteristike: Sluh za glazbu UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Što je sposobnost + ZNANJE + ISKUSTVO + OSOBNE KARAKTERISTIKE ------------------------ = SPOSOBNOST UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
PODRUČJA ZNANJA U UPRAVLJANJU PROJEKTIMA Upravljanje projektima nije znanstvena disciplina, nego vještina, koja koristi rezultate istraživanja, metode, tehnike i alate razvijene u drugim područjima razvoja ljudskih znanja: organizacijske znanosti, teorija sistema, kibernetika, sociologija, informatičke znanosti, psihologija, bihevijorističke znanosti, specijalne tehničke znanosti, …
KAKAV TREBA BITI VODITELJ PROJEKTA • Mora imati široki raspon znanja iz upravljanja projektima. • Sposobnost da se nametne kao vođa tima • Sposobnost nadzora, kontrole i timskog. • Operativna fleksibilnost i sposobnost anticipacije problema • Sposobnost dovršenja preuzetih zadataka i unutar stalno promjenjivih uvjeta. • Sposobnost uvjeravanja i dogovaranja. • Prepoznavanje i razumijevanje poslovnog i radnog okruženja unutar kojeg se radi projekt.
Struktura stručnosti voditelja projekata Osposobljeni i iskusni voditelji projekata 25% osposobljeni Osposobljeni voditelji projekata 35 % 40 % Postavljeni na mjesto voditelja projekta – obično imaju druga zaduženja neosposobljeni
Rukovoditelj projekta Samo u čistoj projektnoj organizaciji rukovoditelj projekta ima kompletnu kontrolu nad cijelim projektom. U ostalim tipovima projektne organizacije javlja se razlika između odgovornosti i autoriteta rukovoditelja. Razlika je to veća što je niži položaj u ukupnoj organizacijskoj strukturi. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Rukovođenje U rukovođenju grupama može se primjenjivati dva pristupa: prisila i motivacija. Unutar tih ekstrema postoje brojne kombinacije stilova i filozofija rukovođenja (teorije ekstrema): UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Voditelj projekta Voditelj projekta mora također iamati određene sposobnosti: • Znanje: iz upravljanja projektima • Iskustvo: počevči od suradnje na projektima do vođenja projekata • Osobne karakteristike: sklonost rukovođenju i radu s ljudima UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
RUKOVOĐENJE Razlikuju se tehnike i stilovi rukovođenja. Stil određuje odnos rukovodioca i grupe kojom rukovodi. Osnovni elementi rukovođenja: • motivacija, • nalozi, • poticaji i • kazne UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Potrebna znanja voditelja projekta Zakon: Voditelj projekta ima potrebna znanja iz područja upravljanja projektima ako ima: • međunarodno priznatu ovjeru sposobnosti za upravljanje projektima ili • obrazovanje iz područja arhitekture, građevinarstva, elektrotehnike ili strojarstva s obrazovnim programom koji uključuje najmanje 30 ECTS bodova iz područja relevantnih za upravljanje projektima gradnje. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Međunarodno priznati sustavi ovjere Pravilnik o potrebnim znanjima iz područja upravljanja projektima: Članak 2. Međunarodno priznati sustavi ovjere sposobnosti upravljanja projektima su: – sustav ovjere sposobnosti Međunarodne organizacije za upravljanje projektima (International Project Management Association, IPMA), sa sjedištem u Švicarskoj, i – sustav ovjere sposobnosti Instituta za upravljanje projektima (Project Management Institute, PMI) sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Ovjera osposobljenost voditelja projekata u Hrvatskoj U Hrvatskoj certifkaciju provodi Hrvatska udruga za upravljanje projektima sa sjedištem u Zagrebu (HUUP) Jedinica za ovjeru: HUUP-CERT Prijave i infomacije: vladimir.skendrovic@zg.t-com.hr www.capm.hr UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Što znači ovjera osposobljenosti POTVRDA (koju izdaje institucija ovlaštena za ovjeru) za Osobnu osposobljenost + Opću usuglašenost ZNANJE ISKUSTVO UDOVOLJAVANJE SVIM STANDARDIMA I PRAVILIMA OSOBNISTAVOVI
Rješavanje problema Standardni ciklus rješavanja problema: • početna analiza i planiranja • analiza stanja, postavljanje ciljeva • generiranje mogućih rješenja • procjena odluka • rezultati, početak primjene Projekt se može smatrati ukupnošću velikog broja procesa rješavanja problema UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Konflikti U poslovnom okruženju konflikti su neizbježni, ali konflikti i njihovo rješenje mogu se predvidjeti i planirati. Najčešće se javljaju kada članovi grupe ne razumiju svoje uloge i odgovornosti Konflikt je prirodno stanje uzrokovano razlikama u ponašanju pojedinaca, razlike poslovnog gledišta voditelja projekta i funkcijskog managera te nedostatka vremena za uspostavljanje neformalne radne komunikacije među sudionicima. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Konflikti Konflikti u projektu mogu nastati između: • pojedinaca u istoj grupi • pojedinaca iz različitih grupa • grupa iz iste organizacije • grupa iz različitih organizacija • organizacija, tj. “skupina grupa” UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Rješavanje konflikata Blake i Mouton definiraju pet načina nošenja s konfliktom: • Izbjegavanje • Smirivanje • Kompromis • Nametanje • Konfrontacija UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
TIMSKI RAD UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Skupina i tim Projekt obično nije zadatak za jednog čovjeka ili za jednog rukovoditelja.U projektu sudjeluju grupe ljudi. Razlozi: • kompleksnost projekta • potreba za raznim znanjima i vještinama • količina rada u ograničenom vremenu • količina potrebnih informacija UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Skupina i tim Projektna organizacija nije skup odnosa među pojedincima nego između međuzavisnih grupa (timova). Grupe (timovi) su povezane pojedincima koji pripadaju grupama i čine vezu među njima. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
PITANJE Što razlikuje tim od slučajne skupine ljudi? Da li smo mi (studenti i nastavnici) tim?
SKUPINA I TIM (1) Tim je svaka skupina ljudi koja sebe smatra timom. Tim ima: • zajednički cilj • međusobnu interakciju • svijest o pripadanju timu UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
SKUPINA I TIM (2) Da li je to dovoljno? Sve navedeno ima i slučajna skupina ljudi koji piju u krčmi. Da bi skupina postala tim, potrebno još nešto. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
SKUPINA I TIM - RAZLIKA Tim od skupine razlikuje osjećaj kolektivnog identiteta: • kriterij članstva • teritorij, ime, namjena • hijerarhija • ritual, procedure, pravila UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
SKUPINA I TIM - RASPAD Veliki timovi se spontano raščlanjuju na manje kad zbog veličine nestane osjećaja kolektivnog identiteta tima UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
SKUPINA I TIM – JOŠ NEŠTO Bez obzira na rezultat svog rada, pojedinac nije uspješan, ukoliko njegov tim nije uspješan UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
TIM I ORGANIZACIJA Tim u organizaciji izvršava neki zadatak kao dio ukupnog zadatka organizacije. Svojim članovima tim služi za: • zadovoljavanje individualnih potreba • međusobnu ispomoć UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
PREDNOSTI TIMA SINERGIČKI EFEKT • Neki zadaci se mogu riješiti samo timskim radom • Tim je spreman preuzeti veći rizik nego zbroj pojedinaca • Tim proizvodi manje ideja ali su one bolje osmišljene UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
FAZE FORMIRANJA TIMA Tokman model (Stage Model) • Formiranje: definira se sastav, naziv, ciljevi, trajanje tima i rukovoditelj tima • Konflikti: traženje identiteta unutar tima • Normiranje: norme ponašanja • Efektivno djelovanje UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Projektni timovi Mogu biti povezani prostorom i vremenom (klasični timovi) Mogu biti na raznim prostorima povezani telekomunikacijama (virtualni timovi) Projektni timovi su dinamičke pojave UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
VIRTUALNI TIMOVI Danas se sve češće stvaraju i djeluju virtualni timovi: članovi se rijetko ili nikada ne susreću – rade u raznim dijelovima zemlje ili svijeta. Radni prostor je cyberspace, a komunikacija se odvija preko LAN, WAN ili Interneta. Zadatak rukovoditelja bit će sve više upravljanje kaosom. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Projektni timovi Tim mora imati: • zadatak • strukturalnu vezu s drugim timovima • sastav • kriterije ocjene rezultata • rukovoditelja UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
Projektni timovi Tim mora imati: • rok izvršenja zadatka • definiran work flow • definiran tok informacija (nalozi, izvještavanje) • resurse • benchmarks UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
TIMSKA I RADNA ULOGA Timska uloga Određena tendencija ponašanja, sudjelovanja u radu tima i odnosa prema drugima u timu Radna uloga Mješavina zadataka i odgovornosti nekog pojedinca ili unutar tima UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
TIMSKA ULOGA • Apollo sindrom: tim sastavljen od briljantnih ljudi nije garancija uspjeha. (nametanje mišljenja i diskvalifikacija sugovornika). • 11 odličnih nogometnih individualaca bez odgovarajućih uloga u timu nema izgleda na uspjeh protiv prosječnih igrača u timu u kojem svatko ima svoju ulogu i izvršava zadatak • Sastav tima ovisi o cilju i strategiji postizanja cilja. Za napadačku strategiju treba više napadača. UPRAVLJANJE PROJEKTIMA