Pós-Gradução Administração de Agronegócios – Citricultura e Indústria Canavieira

1. Pós-GraduçãoAdministração de Agronegócios – Citricultura e Indústria Canavieira Tecnologia da Informação e Competitividade Empresarial 22 de Abril de 2008

2. Duas possibilidades ... 1. Você já entende de TI, ou porque gosta, ou porque trabalha com isso, ou ambos • Portanto, esta disciplina vai ser pura perda de tempo! 2. Você não atua em TI – e quer distância disso de “escovar bits” • Portanto, esta disciplina vai ser pura perda de tempo!

3. Um dia de Fúria! • Faça analogias com a TI!

4. Qual a importância da TI? • Competitividade • Alinhamento Estratégico: TI e Negócios • Seleção de Tecnologias • Mercados e Tendências • Investimento em TI • O lado humano da TI • Negócios na Era Digital

5. Antes de mais nada ... • Qual o Papel da Gestão/Administração? • Tomada de decisão... • Onde entra a informação?

6. O Caso...

7. Verdades sobre a TIParte I

8. Sociedade da Informação, Sociedade do Conhecimento

9. Sociedade da informação • Mais da metade do PIB das grandes economias vem de “serviços de conteúdo” • Mais da metade dos postos de trabalho das economias desenvolvidas referem-se a profissões que não existiam há 10 anos • E mesmo para as que já existiam...

10. O que está mudando • A regra do jogo no Século XX: • Transferir indústrias para onde a mão-de-obra fosse barata

11. O que está mudando ... • Neste início de Século XXI • Um trabalhador brasileiro produz 1/4 de um trabalhador europeu • Baixo custo (alto lucro) não vem apenas da mão-de-obra barata • O diferencial é o conhecimento, que talvez possa ser definido como “saber usar informação”

12. Informação gera riquezas • Produtos de conteúdo • Imprensa • Televisão • Cinema • Conteúdo eletrônico • Lazer • ...

13. Informação gera riquezas ... • Qualidade das decisões • Definitivamente, informação é o que não falta hoje em dia ... • O problema é selecionar, analisar, organizar, sintetizar ... e decidir

14. Informação é intangível • De que vale um CD ou um DVD riscado? • Não interessam os impulsos elétricos que vêm na TV a cabo • Muitos produtos e serviços só existem sob a forma de download, sem nenhum componente físico

15. Informação perecível • Em muitos casos, é como um sushi: ou se consome na hora, ou joga-se fora ... • Ao meio-dia, já está desatualizada a informação impressa no jornal da manhã • Por vezes, é possível “conservar”

16. Informática,TI,TIC

17. Para pensar ... • Mas, no final serve das contas, para que um computador?

18. O real papel do computador nos dias de hoje

19. Um grande “mastigador” • Entra dado, sai informação ... • O computador não faz nada que você não seja capaz de fazer... • desde que tenha tempo e paciência para isso...

20. A informação é fundamental para a decisão • Ok, até concordo ... • Mas, o que isso mudou? Já não era assim no tempo dos faraós ??? • Qual o papel da informação hoje? • E o que é um sistema de informação?

21. Hardware, software, dados,informação, confusão ...

22. Dado e informação ???

23. Entendendo dados e informações

24. No tempo ... • Dados são estáticos • Data de nascimento • Informações são dinâmicas • Idade • Dados em si costumam ser pouco relevantes • O que interessa é a informação

25. No tempo ... • Guardar os dados, não guardar informação • Informação guardada, informação perdida ... • Dados geram informações, que geram informações ...

26. Para que serve a informação ? • Informação leva a uma ação ou a uma decisão • Informação “velha” em geral não tem grande utilidade

27. As “Leis Universais da TI” 1. Por mais importantes que sejam, as coisas nunca ficam prontas a tempo (vide ENIAC) 2. O computador faz o que você manda, e não necessariamente o que você quer

28. Verdades sobre a TIParte II

29. Vamos ao coffee-break ...

30. Competitividade • O que é competitividade e como ela se materializa? Ou seja: • Para se ganhar competitividade, o que é preciso fazer? • Qual o foco das ações?

31. Obs: fuja de respostas óbvias como: • “Ser melhor que os concorrentes” • “Fazer melhor que os outros”

32. Competitividade • Dentre incontáveis definições, a palavra competitividade pode ser explicada como “a capacidade que de-terminada organização tem para perpetuar sua atuação de forma auto-sustentável”

33. Trocando em miúdos ... • O conceito de competitividade pode ser entendido a partir de duasdimensões complementares, a serem consideradas sempre sob uma perspectiva de longo prazo ...

34. Primeira dimensão: market share... • O primeiro aspecto a ser considerado é o market-share (participação de mercado) • Ações voltadas ao ganho consistente de novas fatias • Preservação daquilo que já se tem

35. Segunda dimensão: rentabilidade • O segundo aspecto, tão importante quanto o primeiro, é assegurar a geração de recursos para reinvestimento • Ampliação das receitas • Redução dos custos operacionais

36. Um modelo para entender a competitividade • Visão de Michael Porter Vantagem Estratégica Diferenciação Liderança No Custo Total No âmbito de toda a indústria Alvo Estratégico Apenas um particular segmento Enfoque

37. Procure identificar exemplos de empresas que: • Têm a estratégia de diferenciação • Adotaram a liderança em custo • Definiram nichos específicos • Pense também no seguinte: é possível combinar as estratégias acima?

38. Pressões Pressões Novos Novos competitivas competitivas entrantes entrantes Conc Conc orrentes orrentes Forne Forne Empresa Empresa Clientes Clientes cedores cedores Produtos Produtos substitutos substitutos As cinco forças competitivas, na visão de Michael Porter

39. Para entender melhor, vamos discutir localmente ... • Considere uma livraria-café localizada num shopping center. Sugira ações apoiadas pela TI voltadas a: 1. Criar dependência de fornecedores 2. Criar dependência de clientes 3. Criar barreiras a ingressantes 4. Dificultar o surgimento de produtos/serviços substitutos 5. Dificultar a vida dos atuais concorrentes

40. Raramente se consegue agir sobre todas as cinco forças • Nos casos ideais, o que se obtém, com sorte, é alguma melhoria em três delas • Quando se consegue em duas, a vantagem já é significativa • E mesmo uma única, se for bem explorada, já é um ótimo resultado

41. Para entender melhor, vamos ao Caso Burti ... • É um episódio real, com vários ingredientes que permitem aplicar os conceitos de Porter

42. Para entender melhor, vamos ao Caso Burti ... • Metodologia 1.Ler e entender, lembrando do contexto 2.Anotar suas impressões 3.Discutir com os colegas 4.Conclusões mediadas pelo professor local

43. Caso Burti, questão 1 • Talvez o mais importante, neste caso, seja entender que havia uma estratégia de negócios claramente definida

44. Caso Burti, questão 2 • Se bem dirigida, a introdução de tecnologia pode reforçar os pontos fortes e suavizar alguns pontos fracos

45. Caso Burti, questão 3 • Onde está, de fato, o diferencial competitivo em uma inovação tecnológica?

46. Ainda o Caso Burti ... • Sob a ótica de Porter, ficam claros os ganhos em: • Dependência de clientes • Barreiras a novos ingressantes, • Vantagens em relação aos concorrentes

47. E um detalhe importante ... • Mais dia, menos dia, qualquer inovação tecnológica pode ser copiada! • Ou você se supera, ou alguém vai fazê-lo

48. Para entender melhor ainda, vamos ao Caso Minasul! • É um episódio real, com vários ingredientes que permitem aplicar os conceitos aprendidos até aqui...

49. E vamos às conclusões... • Dúvidas • Comentários • Sugestões • Síntese dos principais pontosaprendidos • Fechamento