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Marketing y comunicación Integral Escuela de Negocios Aiep. Comunicación Externa. Conjunto de actividades generadoras de mensajes Crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos objetivo del negocio. Proyectar una imagen favorable de la compañía
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Marketing y comunicación Integral Escuela de Negocios Aiep
Comunicación Externa • Conjunto de actividades generadoras de mensajes • Crear, mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos objetivo del negocio. • Proyectar una imagen favorable de la compañía • Promover actividades, productos y servicios
Objetivos de la Comunicación Externa La comunicación exterior con clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general es tan vital para la organización como la comunicación interna. Todos los miembros de la organización pueden realizar funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la organización
Tipos de Comunicación Externa • Comunicación externa estratégica. • Conocer los datos de la competencia, • Variables económicas y su evolución • Cambios en legislación laboral • Alcanzar una posición competitiva en el mercado. • Comunicación externa operativa. • Desarrollo diario de la actividad de la empresa • Lleva todas las comunicaciones públicas externas de la empresa, con clientes, competidores, administraciones, proveedores, entre otros. • Comunicación externa de notoriedad. • Dar a conocer a la empresa • Mejorar la imagen como dar a conocer los productos. • Se encarga de la promoción, marketing, publicidad, patrocinios y otras actividades que hacen conocida la empresa de cara al exterior.
Publicidad • Disciplina científica • Objetivo principal: persuadir al publico meta con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece. • Anuncio público y pagado • Mensaje persuasivo con anunciante identificado • Es la presentación o promoción que realiza una firma o compañía, de sus productos a unos clientes existentes y potenciales.
Ejemplos Publicidad White Stripes Coke Commercial http://youtu.be/Q9zgT3WzTVA 12939 http://youtu.be/AdrhTLzlMR4
Publicidad / Propaganda / Marketing Marketing: La publicidad: La propaganda: Proceso de planificación de una estrategia para los objetivos generales (Comerciales) de la empresa Componente del proceso de marketing. Es la parte que trata sobre hacer saber a los demás de lo que trata tu negocio, producto, o servicio que ofreces. Busca, la difusión y persuasión de ideas políticas, sociales, morales y religiosas sin objetivos directamente económicos.
Tipos de Publicidad Abovethe Line (ATL) • Utiliza medios publicitarios convencionales. • Pretende llegar a una audiencia más amplia. • El objetivo es lograr el mayor número de impactos aunque no siempre se llegue exclusivamente al target o grupo específico en el que se quiere incidir. • Anuncios en televisión • Anuncios en radio • Anuncios en prensa
Tipos de Publicidad Belowthe line (BTL) formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos Product Placement: (Activo – Pasivo) Anuncios en exteriores Anuncios cerrados: Anuncios en punto de venta (P.O.P) Publicidad online Marketing de guerrilla
Ejemplos Placement Placement Pasivo Transformers Varias Marcas. http://youtu.be/4LFQIoc49ZM Placement Activo Movistar BDAT http://youtu.be/6f0Qe4N09b8
Tipos de Publicidad Throughthe line (TTL) Concepto relativamente nuevo para definir a la comunicación en línea o experimental. Busca cumplir más efectivamente las metas de una campaña No son parte de la tipología definida o bien utilizan ambas en forma simultánea. Ejemplos: Televisión Interactiva Internet - marketing directo – Transmite video (TV) o texto (Impresos) La prensa puede verse on line o como marketing directo.
