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Elektronische Medien – Was kann eine Agentur leisten?

Elektronische Medien – Was kann eine Agentur leisten?. Zeitschriften – und Electronic Resources Management Fortbildungsveranstaltung Zeitschriftenverwaltung Teil II Berlin, 8. November 2005. Themen. E-Journals - Marktsituation Services für E-Journal-Abonnements

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Elektronische Medien – Was kann eine Agentur leisten?

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  1. Elektronische Medien – Was kann eine Agentur leisten? • Zeitschriften – und Electronic Resources Management • Fortbildungsveranstaltung Zeitschriftenverwaltung Teil II • Berlin, 8. November 2005

  2. Themen • E-Journals - Marktsituation • Services für E-Journal-Abonnements • Abonnementverwaltung: Electronic Subscription Management • Aggregatorplattform • Konsortien • Verlagsübergreifende Angebote • Herausforderungen für Agenturen Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  3. Elektronische Zeitschriften heute • Seit Entstehung des E-Journals Mitte der 90er J. Transfer von Print zu Online (STM-Bereich > 60 % in 2008) • Zusätzlicher Komfort für Endnutzer • Höhere Erwartung der Endnutzer (Geschwindigkeit) • Schnelllebiges Medium (Archivierung) • Zusätzliche Komplexität der Verwaltungsprozesse • Häufige und kurzfristige Änderungen der Preis- und Konditionspolitik der Verlage • Vielfalt unterschiedlichster Preismodelle • Kostenlos enthalten, aufpreispflichtig, Kunden- und Nutzerkategorien, Konsortien etc. • Unterschiedlichste Zugangsmodelle und –konditionen • Registrierung, Authentifizierung, Lizenzverträge, Archiv, etc. Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  4. Budget Resource Identification Negotiate/Order Pay/Invoice Holdings lists Agree buy group Analysis of content Identify gaps Acquire/Renew Access route Registration Catalogue Authentication, rights Licence databanks Usage stats Downtime User feedback But at what cost? Evaluate Access Support Market to users Help desks Supplier list Troubleshoot Access denials “The E-Resources Cycle”Rollo Turner, Association of Subscriptions Agents 2004 Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  5. Produkte & ServicesZeitschriftenagentur (Beispiel Swets) ALPSP Learned Journal Collection Konsortial-Services Inhaltsverzeichnis-Service SwetScan Konsolidierungs-Service SwetsWise Linker Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005 DataswetsConnect SwetsWise Title Bank SwetsWise Subscriptions SwetsWise Online Content Print Subscription Management Electronic Subscription Management Print Online

  6. Service einer Agentur im Bereich E-Journals • Geschulte und erfahrene Mitarbeiter unterstützen bei Freischaltung und Verwaltung von elektronischen Zeitschriften • Electronic Subscription Management • Umfassende Informationen zu allen Preis- und Zugangsmodellen • Abgleichslisten • Online-Zugangsanfragen • Automatic Access Programm • Online-Zugangsreklamationen • E-Claim Overview • Enge Zusammenarbeit mit Verlagen • Maßgeschneiderte Pakete Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  7. Informationen zu allen Preis- und Zugangsmodellen • Preisinformation: • Standardpreise in der Datenbank aktuell • Angebotsanfrage bei Verlagen (z. B. ACS, Nature, Cell Press etc.) • Zugangsmodelle und –konditionen • Erfassung, Pflege der unterschiedlichen Konditionen • Neue Datenbankfelder auf Titel- und Kundenebene • Benachrichtigung: Electronic Journal News • Neue Internet-Zugänge (kostenlos / aufpreispflichtig) • Änderung bei Preismodellen • Neue Volltexttitel in SwetsWise Online Content • Abonnementsbezogene Information • Informationen über Verlagsreferenzen (“subscriber number”) Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  8. Abgleichslisten • Bezogen auf den Abonnementsbestand • Online-Parallelversionen • Preisstruktur • Verfügbarkeit (z.B. SwetsWise Online Content) • Weitere Abgleichslisten z.B. verfügbare Inhaltsverzeichnisse in SwetsWise Online Content Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  9. Zugangsanfragen / Automatic Access • Bestellung der Online-Komponente mit Bestätigung von Abonnements- und Zahlungsdaten an den Verlag • Lizenzvertrag erforderlich? • Falls ja, liegt dieser bereits vor? • Falls nein, erfolgt Lizenzvertragsanfrage • Weiterverfolgung / ggf. Reklamation der Anfrage • Verwaltung Kontaktdaten (Kontaktperson und IP Adressen) und automatische Information der Verlage bei Änderungen Automatic Access: • Überwachung des Abonnementsbestandes • Automatische Zugangsanfrage bei den Verlagen für kostenlose Internetversionen per E-Mail oder EDI • E-Mail Benachrichtigung über Zugangsanfragen • Freischaltung / Anfrage bei “bevorzugten Providern” möglich (z. B. SwetsWise Online Content) Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  10. Online-Zugangsreklamationen • Erste Reklamation per Standardvorlage via E-Mail an den Verlag • Zweite Reklamation per Anruf beim Verlag • Zugangsunterbrechung: Reklamation mit Fehlerbericht • ‚Grace periods‘ – Kulanzfristen der Verlage zu Beginn des Abonnementjahres Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  11. E-Claim Overview • Monatliche Überwachungsliste per E-Mail • Auflistung aller angefragten und reklamierten Zugänge des Vormonats • Rückmeldung zu noch offenen / unerledigten Vorgängen Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  12. Enge Zusammenarbeit mit Verlagen • Regelmässige Gespräche mit allen grösseren Verlagen • Ständige Aktualitätsprüfung und entsprechende Änderungen in der Datenbank • Grace Periods • E-Journal Survey (Verlagsumfrage) • Standardisierung von Lizenzmodellenwww.licensingmodels.com Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  13. Individuelle Zusammenstellung • Electronic Subscription Management mit Automatic Access Programm • Electronic Subscription Management für ausgewählte Abonnements • Zugriff über die E-Journal-Plattform der Agentur • Konsortialservice-Module Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  14. Zugriffsplattform Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  15. ZugriffsplattformBeispiel: SwetsWise Online Content • Elektronische Publikationen aus einer Hand mit minimalem administrativer Aufwand • Zugriff auf: • Inhaltsverzeichnisse • Artikel im Volltext • Document delivery und Pay per view • Für Endnutzer: Artikel- und Publikationssuche, TOC-Alerts, Such-Alerts (E-Mail-Dienste) • Für Administratoren: Kontoverwaltung, Nutzungsstatistik (COUNTER), Bestandsinformationen verwalten Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  16. Zugriffsplattform: Integration • Linking out: Verknüpfung zu anderen Ressourcen • Proxy-Gateways zu Verlagen (ohne weitere Authentifizierung) • Eigene Links und Bestandsinformationen • Artikellieferdienste / Pay per View-Seiten • Verknüpfung über OpenURL Link-Resolver • Linking in: Integration in andere Rechercheplattformen • Von externen Referenzdatenbanken • Vom eigenen Web-OPAC, EZB Regensburg etc. durch Multi-Level-Linking = Stabile Links auf • Zeitschrift • Heft • Artikel Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005 www.swetswise.com/link/access_db?issn=0942-8925 &vol=12&iss=11 &page=214&FT=1

  17. Vorteile Agenturplattform • Einheitlich durch Aggregation • Authentifizierung • Artikelsuche • Inhaltsverzeichnisdatenbank • Vereinfachte E-Journal-Administration • Nutzungsstatistik (COUNTER-Standard) • Stabile Links • Integration über Verlinkungen • Ergänzung der Abonnementversorgung durch Dokumentlieferung und Pay per view verlagsübergreifend! Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  18. Konsortial- und Multi-site-Services • Komplexe Preisverhandlungen für Konsortien, Multi-site-Lizenzen, Dynamik bei Preismodellen, jährliche Vertragsverlängerungen • Unterstützung bei jedem Prozessabschnitt • Planung und Beratung • Preisangebot • Abonnementverwaltung, Erneuerung • Individuelle Rechnungsstellung • Informationen über Teilnahme an Konsortien und Multi-Site-Lizenzen • Eintrag in Datenbank Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  19. Verlagsübergreifende Angebote: Beispiel ALJC • ALPSP: Association of Learned and Professional Society Publishers • ALJC: ALPSP Learned Journal CollectionWachsende Kollektion von derzeit 558 E-Journals von 47 Mitgliedsverlagen • Komplettpaket / Fachgebietspakete • Gesamtlizenz mit einheitlichem Preismodell - verlagsübergreifend • Abwicklung über Swets • Zugriff über SwetsWise Online Content • London Online 2004: ‚Best STM Information Product‘ Award Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  20. Elektronische Zeitschriften – Die Herausforderungen für Agenturen • Direktgeschäft ohne Agentur: Disintermediation u.a. im Konsortialgeschäft • Späte Information, z.B. über Deep Discount-Preise • Zeit und Kosten: Administration von Kombi-Abos Print + Online ist 80 % teurer • Erwartung an Service und Preis • Aufwand für Preisangebote ( = Teil der Dienstleistung) Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

  21. Noch Fragen? Meinhard Kettler Telefon: +49 69 633 988 45 E-Mail: mkettler@de.swets.com www.swets.de www.swetswise.com Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin 8-11-2005

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