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PROCESSO DECISÓRIO O BOM JULGAMENTO

IDÉIA. PROCESSO DECISÓRIO O BOM JULGAMENTO. INFORMAÇÕES. ANÁLISE. DECISÃO. AÇÃO. Competências do Gestor. ORGANIZAR PLANEJAR COORDENAÇÃO TREINAMENTO E MOTIVAÇÃO CONTROLAR. PROJETOS. PRESQUISA. VIABILIDADE. IDÉIAS E CONCEITO. DESENVOLVIMENTO. ASPECTOS LEGAIS. O QUE FAZER

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PROCESSO DECISÓRIO O BOM JULGAMENTO

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Presentation Transcript

  1. IDÉIA PROCESSO DECISÓRIOO BOM JULGAMENTO INFORMAÇÕES ANÁLISE DECISÃO AÇÃO

  2. Competências do Gestor ORGANIZAR PLANEJAR COORDENAÇÃO TREINAMENTO E MOTIVAÇÃO CONTROLAR

  3. PROJETOS PRESQUISA VIABILIDADE IDÉIAS E CONCEITO DESENVOLVIMENTO ASPECTOS LEGAIS O QUE FAZER COMO FAZER QUANDO FAZER QUANTO FAZER QUEM FAZER PLANEJAMENTO AÇÕES EXECUÇÃO CONCLUSÃO

  4. PROCESSO FORNECEDORES PRODUTOS CLIENTES CONTROLE DOS PROCESSOS MÃO DE OBRA MÁQUINAS MÉTODO MEIO AMBIENTE MATERIAIS

  5. CONCEITO CLIENTES E FORNECEDORES INTERNOS Definir e controlar as especificações Conhecer cliente final Saber sua contribuição FORNECEDOR CLIENTE PROCESSO Descrever os processos internos e indicadores Conhecer as necessidades dos clintes internos Prof.Renato Logiudice - referências : Gestão da Qualidade ,Paladini - Fundação Vanzolini

  6. cadeia cliente-fornecedorÁrea Compras. Prof.Renato Logiudice

  7. PROJETOS PRODUTO INOVADOR DURAÇÃO TEMPORÁRIA COM RESTRIÇÕES DE PRAZO RECURSOS QUALIDADE

  8. Estrutura usual dadocumentação do Sistema de GetãodaQualidade • PolíticadaqualidadeDocumentos de 1°nível • ObjetivosdaqualidadeNívelestratégico • Manual daQualidade • ProcedimentosdocumentadoDocumentoss de 2 ° nível • requeridospela ISO 9001:2000 Niveltático • Documentosnecessáriospara • planejamento, operação e controleDocumentos de 3° nível • de processos (planos,Planilhas,especi- Níveloperacional • ficações , instruçõesoperacionais) • RegistrosdaqualidadeEvidências Prof.Renato Logiudice

  9. Política da Qualidade • Conforme a ISO 9001 – os objetivos da qualidade precisam ser consistentes com a política da qualidade e com o compromentimento para a melhoria contínua, e seus resultados devem ser mensuráveis. Ex. • Buscar fazer certo da primeira vez • Reduzir em dois anos o retrabalho em 50% Prof.Renato Logiudice

  10. A documentação do sistema de gestão da qualidade pode estar sob qualquer forma ou tipo de mídia, como, por exemplo, papel (cópia físisca), arquivo magnético, disco eletrônico ou óptico, fotografia, amostra-padrão. Etc. CADA ORGANIZAÇÃO DEFINE A ABRANGÊNCIA DA DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA E OS MEIOS A SEREM UTILIZADOS NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Prof.Renato Logiudice

  11. Abordagem do processo utiliza os princípios chamado Ciclo PDCA. . Prof.Renato Logiudice

  12. CONTROLE DA QUALIDADE POR DETECÇÃO • PRODUTO PROCESSO CONFORME PADRÃO INSPEÇÃO SIM NÃ0 NÃO CONFORME ANALISE CORREÇÃO Prof.Renato Logiudicde- UNINOVE

  13. Analiseestratégica dos resultados • ESPECTATIVAS • DE RETORNO • E CUSTOS • RETORNO ESPERADO • $ • CUSTOS ESPERADOS • esforço

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