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Estaplantillale ayudará a planear el lanzamiento de la red Yammer. Unavezcompletada, le serviráde plan estratégico: desde los objetivosgenerales hasta los detalleslogísticos del lanzamiento. Le ayudará a mantenerel rumbo, a coordinarse con laspartesinteresadasy a comunicarclaramente el valor de Yammer a suorganización.
Orden del día Plan estratégico Definir los objetivos • Identificar a las partes interesadas clave • Identificar resultados empresariales Esbozar casos de uso • Crear una lista de comprobación del lanzamiento
¿Qué es una declaración de objetivos? Unadeclaración de objetivosesunadescripción de entre una y cuatrofrasesque define el valor de Yammer para la empresa y los empleados. Las declaraciones de objetivosayudan a los compañeros y directivos a conocerlasventajas de Yammer, lo queesesencialparaobtenersuaprobación y respaldo. Ejemplos de declaraciones de objetivos Transformarel modo en quenuestrodepartamento se relaciona con los demás, trabajarjuntos en tareas o proyectos, comunicarnos con los directivos y optimizar los procesosparamejorar la eficacia y claridad. Creamosunaplataforma de colaboraciónsegura y abiertaparacompartirfácilmente los datos de la empresa y lasnoticias entre los empleados con objeto de mejorar la eficacia en la ejecución de lasestrategiascomo parte de nuestracultura de rendimiento.
Esbozar la declaración de objetivos Cree un esbozo de la declaración de objetivos de Yammer de entre una y cuatrofrases, a serposible en colaboración con los directivos de la empresa, los jefes de departamento y otraspartesinteresadas.
¿Por qué identificar los resultados empresariales? Definir resultados empresariales claros le ayuda a centrar sus esfuerzos en objetivos tangibles que se puedan lograr con la ayuda de Yammer. Cuando redacte los resultados empresariales, considere la posibilidad de involucrar a directivos de la empresa y a miembros de los departamentos prioritarios. Ejemplos de resultados empresariales Recursos humanos Acelerar el proceso de contratación. Aumentar la retención de empleados. Crear una cultura unificada. • Ventas • Crear una experiencia unificada para todos los clientes en todas las líneas de productos y zonas geográficas. • Acelerar el ciclo de ventas. • Compartir la información sobre la competencia más rápidamente. • Marketing • Coordinar nuestras actividades con lo que quieren los clientes • Acelerar la ejecución de campañas y materiales de marketing • Colaborar con las agencias de forma más estrecha y segura.
Redactar los resultados empresariales Teniendo en cuenta sus objetivos, cree una lista de resultados empresariales que se puedan lograr con la ayuda de Yammer. • Departamento 1 • Resultado • Resultado • Resultado • Departamento 2 • Resultado • Resultado • Resultado • Departamento 3 • Resultado • Resultado • Resultado
¿Quiénes son las partes interesadas clave? Use la Guía de roles de redparadecidirqué roles son los adecuadospara el equipo de lanzamiento. Reclute a compañeros de trabajoparaquedesempeñenesos roles cuando lance la red. Las implementaciones de Yammer másexitosastienenlugarcuando un equipo de personas comprometidasquerepresentanmuchaslíneas de negociocomprendenclaramentesus roles y responsabilidades.
Identificar a las partes interesadas clave Rellene la tabla siguiente con los detalles del equipo de lanzamiento.
¿Qué es un caso de uso? Un caso de uso explica cómo una característica específica de Yammer puede mejorar una actividad relacionada con el trabajo y ayudar a conseguir los resultados empresariales. Cree un caso de uso como este: para cada resultado empresarial, describa una acción práctica necesaria para lograr el resultado. A continuación, identifique una característica de Yammer que pueda ayudar a realizar esta acción. Ejemplos de casos de uso Ventas Resultadoempresarial. Crearunaexperienciaunificadaparatodos los clientes en todaslaslíneas de productos y zonasgeográficas. Acciónpráctica. Responder laspreguntas de los clientesrápidamente y de maneracoherente. Característica de Yammer. Creargrupospúblicos en Yammer paraventas y servicios de atención al cliente. Hacerque los empleadoscompartanlasúltimasdecisiones y desarrollosparaquepuedaverlostodo el mundo. • Marketing • Resultado empresarial. Coordinar nuestras actividades con lo que quieren los clientes. • Acción práctica. Conocer las necesidades del cliente cuando se desarrollan y cambian. • Característica de Yammer. Crear un grupo de Yammer y animar a los equipos que trabajan con el cliente a publicar los comentarios proporcionados por los clientes. Usar los comentarios para documentar las decisiones de marketing. Recursos humanos Resultado empresarial. Acelerar el proceso de contratación. Acción práctica. Responder preguntas y revisar la documentación más rápidamente. Característica de Yammer. Crear una red externa e invitar a los nuevos empleados a que se pongan en contacto con empleados antiguos para conocer la empresa. Usar el grupo para publicar documentos importantes de recursos humanos y responder preguntas.
Identificar casos de uso de Yammer Reúnase con los equipos funcionales de la organización para identificar formas en que Yammer puede mejorar las actividades relacionadas con el trabajo de una manera práctica, con objeto de lograr los resultados empresariales principales. • Departamento 1 • Resultadoempresarial. • Acciónpráctica. • Característica de Yammer. • Departamento 2 • Resultadoempresarial. • Acciónpráctica. • Característica de Yammer. • Departamento 3 • Resultadoempresarial. • Acciónpráctica. • Característica de Yammer.
¿Qué es una lista de comprobación del lanzamiento? Una lista de comprobación del lanzamiento le ayuda a organizar los aspectos principales del lanzamiento, como las comunicaciones y eventos, para que pueda realizar un seguimiento del lanzamiento.
Crear la lista de comprobación del lanzamiento Seleccionecomunicaciones y eventospara el lanzamientoy organícelosaquíporordencronológico.
