210 likes | 361 Views
TWITTER YRITYKSEN MAINEEN SEURANNASSA. Krista Auvinen 2011. Twitter http://twitter.com/. Twitter. Twitter on suuren suosion saavuttanut mikro-bloggauspalvelu , jonka avulla voit kommunikoida ystävien, perheen ja työkavereiden kanssa lyhyiden pikaviestien avulla.
E N D
TWITTER YRITYKSEN MAINEEN SEURANNASSA Krista Auvinen 2011
Twitter • Twitter on suuren suosion saavuttanut mikro-bloggauspalvelu, jonka avulla voit kommunikoida ystävien, perheen ja työkavereiden kanssa lyhyiden pikaviestien avulla. • Voit kirjoittaa lyhyitä 140 merkin viestejä viestejä, joita kutsutaan tweeteiksi. Nämä viestit tulevat näkyviin Twitter-profiilissasi. Ne lähetetään myös seuraajillesi ja ovat haettavissa Twitter-haun avulla.
Twitter • Twitter on yhdistelmä blogia, keskustelukanavaa, sähköpostia, pikaviestintää ja sosiaalista verkostoa. • Se on helppokäyttöinen, nopea, yhteisöllinen väline, joka parantaa yrityksen saavutettavuutta ja verkkoläsnäoloa.
Home-sivu Profiili - sivu
Twitter • Käyttäjät ovat kaikenlaisia ihmisiä ympäri maailmaa. • Vuonna 2010 Twitterilla on 105 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää. 180 miljoonaa uniikkia vierailijaa kuukaudessa. • Twitteriin tehdään 50 miljoonaa tweettia päivässä. • 75% Twitterin käytöstä tulee sen ulkopuolisista palveluista Lähteet: http://techcrunch.com/2010/07/28/twitter-crime http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/facebook-and-twitter-post-large-year-over-year-gains-in-unique-users/ http://www.huffingtonpost.com/2010/04/14/twitter-user-statistics-r_n_537992.html
Twitter on nyt nopeimmin kasvava hakukone • Twitterista haetaan tietoa 800 miljoonaa kertaa päivässä. Se on 24 miljardia hakua kuukaudessa, joka on enemmän kuin Bing (4.1 milj.) ja Yahoo (9,4 milj.) -hakujen määrä. Lähteet: Twitter Now the World's Fastest Growing Search Engine http://www.fastcompany.com/1667617/twitter-is-worlds-fastest-growing-search-engine. 8.7.2010
Peruskäsitteitä Tweet: itsenäinen max. 140 merkin pikaviesti
@käyttäjänimi : avoin viesti toiselle palvelun käyttäjälle #hashtag: Twitterin ”asiasanoja” eli hashtagejakäytetään ryhmittelemään ja kokoamaan tietty keskustelu keskenään mm. jotta keskustelu aiheen ympäriltä löytyisi helposti
Retweet: jonkun toisen tweetin lähettäminen uudestaan omassa tweetvirrassa
Miten yritykset käyttävät Twitteria? • Maineen seurannassa - mitä yrityksestäsi, alastasi ja tuotteistasi puhutaan? • Asiakaspalvelu: asiakkaiden tai potentiaalisten asiakkaiden kanssa keskustelu ja neuvonta, palautteisiin vastaaminen • Verkostoituminen muiden oman alan toimijoiden kanssa • Tuotteiden markkinointi, alennukset ja kampanjat • Yrityksen kotisivun käytön lisääminen • Uusia asiakkaiden löytäminen
Twitter For Business: 6 Ways Brands Use Twitter http://www.slideshare.net/360digitalinfluence/twitter-for-business-6-ways-brands-use-twitter
Muita hyödyllisiä Twitteriin liittyviä palveluita: • Tweetdeck ja Seesmic – Twitterin työpöytäsovellukset • Echofon – Firefox-lisäosa ja iPhone applikaatio • Twitpic – jaa kuvia Twitterissa • Bit.ly – verkko-osoitteen lyhentäminen • Twitterholic – suosituimmat Twitter-käyttäjät
Tiedonhaku Twitterista • Twitterin sisältö on reaaliaikaisen verkon sisältöä. • Kun haet yritystäsi koskevaa tietoa Twitterista, haet sitä reaaliaikaisen verkon haulla tai hakukoneella.
Mitä reaaliaikainen tiedonhaku on? • Tavallisessa internet-tiedonhaussa hakukoneet seulovat internet-sivuja ja ajan myötä sivustoille kehittyy ranking-järjestys. • Ranking eli sivuston nouseminen hakutuloksen kärkeen johtuu yhdeltä osaltaan sivuston linkityksen paljoudesta. Tästä syystä Wikipedia nousee hauissa yleensä kärkeen. • Hakutulosten ranking on melko staattinen ja se saattaa muuttua aika ajoittain. • Perinteiset hakukoneet eivät siis tämän toimintaperiaatteensa takia pysty luotaamaan sitä, mitä on juuri nyt julkaistu internetissa. • Reaaliaikaisen aineiston hakukoneet on tehty sitä varten, että ne luotaavat sitä sisältöä, mihin perinteiset hakukoneet eivät yllä.
Mitä reaaliaikainen tiedonhaku on? • Reaaliaikaisessa haussa haetaan materiaalia, joka on julkaistu reaaliaikaisesti. • Reaaliaikaista sisältöä eli esim. Twittertweetteja julkaistaan 27.3 miljoonaa jopa päivä ja Facebook statusviestejä 40 miljoonaa päivittäin. • Reaaliaikaisesti julkaistun materiaalin tuottamisella ja sen julkaisulla on lyhyt tai olematon aikaväli. • Esimerkiksi julkaiset ottamasi valokuvan saman tien kuin se on otettu tai julkaiset ajattelemasi ajatukset saman tien Twitterissa, kun olet ne ajatellut.
Reaaliaikainen haku • Seurataksesi, mitä sinusta, yrityksestäsi ja alastasi puhutaan Twitterissa hae esim. nimelläsi, käyttäjänimelläsi, brändilläsi, kilpailijoilla ja termeillä, jotka liittyvät alaasi. • Googlen reaaliaikainen haku http://www.google.com/realtime • Twittersearch http://search.twitter.com/ • Addictomatic http://addictomatic.com/