Luca Bonini Dipartimento ricerca e sviluppo IUFFP Lugano

1. Projet “Misure di sostegno nella formazione professionale: sviluppo di modelli per il Canton Ticino” Luca Bonini Dipartimento ricerca e sviluppo IUFFP Lugano

2. Plan de la présentation • Définition de la problématique • Description du projet • Phase d’exploration • Projet pilote • 5. Evaluation du projet • 6. Conclusions IUFFP Lugano

3. 1. Définition de la problématique Formation élémentaire Standardisation de la formation Perméabilité avec le parcours CFC Soutien individuel spécialisé Formation de deux ans IUFFP Lugano

4. 2. Description du projet • Questions de recherche: • 1. Quelle est la relation entre public de référence et le modèle de formation ? • 2. Quel modèle d’accompagnement individuel spécialisé? • Quelles mesures de soutien à l’apprentissage? • Quelle formation pour les responsables de la formation? IUFFP Lugano

5. 2. Description du projet • Approche: • Recherche de développement • Instruments: • -Entretiens semi-directives (enseignants) • - Questionnaires (apprentis, enseignants, maître d’apprentissage, formateurs des centres d’instruction) IUFFP Lugano

6. Contexte d’application Curriculum pour Assistante du commerce au détail AFP • Particularité: 5 matières (langue nationale locale, économie, société, pratique de commerce au détail, connaissances générales du secteur, gymnastique) • Ecoles: CPC Bellinzona (projet pilote), CPC Chiasso, CPC Locarno IUFFP Lugano

7. Structure du projet 2005 1. Phase d’exploration 2. Elaboration d’un synthèse desrésultats 2006 3. Projet pilote a)Modèle pédagogique général b) Développement d’un modèle d’accompagnement c) Développement d’instruments d’accompagnement Accompagnement IUFFP 4. Evaluation conclusive 2007 IUFFP Lugano

8. 3. Phase d’exploration • Analyse de la documentation sur la formation de deux ans. • 2. Analyse de la littérature sur le thème du coaching et de l’accompagnement • Passation des questionnaires aux enseignants et apprentis • Récolte d’ informations pendant les réunions faites avec les enseignants et les directeurs des écoles. IUFFP Lugano

9. 3. Phase d’exploration: résultats • Forte hétérogénéité des apprentis • Absence de la part des apprentis d’un regard critique sur leurs propres chances de réussite • Tendance de la part des enseignants à baisser le niveau dans les évaluations • Difficulté de la part des apprentis à prendre conscience des leurs difficultés d’apprentissage • Difficulté de la part des enseignants à réaliser une réelle différenciation des parcours • Difficulté à saisir le champ d’action de l’accompagnateur • Mesures de soutien souhaitables: apprentissage coopératif, différencier, introduction de moments pour la réflexion métacognitive, instruments pour soutenir l’apprentissage IUFFP Lugano

10. 3. Projet pilote • Axes stratégiques • Différenciation des parcours d’apprentissage • Approche métacognitif • Responsabilisation des personnes en formation • Collaboration entre les différentes figures concernées IUFFP Lugano

11. Modèle d’encadrement individuel ? IUFFP Lugano

12. Analyse du champ d’action Ecole professionnelle Famille Enseignant/ formateurs Encadrement individuel Inspecteur DFP Centres de formation Médiateur Maître d’appr. Services sociaux Entreprise IUFFP Lugano

13. Analyse du champ d’action IUFFP Lugano

14. Encadrement individuel • Objectifs et formes d’intervention • L’accompagnateur intervient seulement dans le contexte de la formation de base AFC • Objectif de l’accompagnateur est de favoriser la meilleure adaptation possible entre les exigences posées par le parcours formatif et les comportements ou les apprentissages que l’apprentis réussit à faire. • L’accompagnateur doit intervenir au niveau institutionnel et au niveau de l’apprenti en employant une approche psico-pédagogique et pédagogique-didactique IUFFP Lugano

15. Encadrement individuel • Adaptation au parcours formatif: préparation d’un portfolio, savoir comme apprendre, organisation du travail en entreprise, à l’école, à la maison. Adaptation aux exigences du curriculum. • Aide cognitif et motivationnel • Niveau cognitif: amélioration du fonctionnement cognitif; prise de conscience des obstacles cognitifs et apprentissage des stratégies pour les surmonter. • Niveau motivationnel: élaboration du désir d’apprendre; recherche des zones de blocage; intervention sur les zones de développement potentiel. IUFFP Lugano

16. B B Enseignants C C Apprenti D D M. d’ appr. Encadrement individuel Modèle en 4 phases Formation CFC A A Projet formatif Projet formatif AFFP Formation biennale Cert. comp. Phases Phase d’ observation Bilan et planification Actuation différenciée Evaluation Actuation différenciée Certification 1ère année 2ème année (év. 3ème année) Septembre Novembre Décembre Juin Septembre Juin IUFFP Lugano

17. 4. Evaluation du projet: enseignants • Tous les enseignants expriment un haut degré de satisfaction pour le modèle pédagogique expérimenté. • Mesures considérés comme particulièrement efficaces: • - Portfolio • - Activités de bilan • - Grilles d’évaluation pour apprentis et enseignants • - Activités de co-enseignement IUFFP Lugano

18. 4. Èvaluation du projet: apprentis IUFFP Lugano

19. 4. Èvaluation du projet: apprentis IUFFP Lugano

20. Qui assume le rôle d’accompagnateur? IUFFP Lugano

21. Conclusions • Projet a permis de développer un modèle pédagogique et des instruments didactiques spécifiques au secteur • Les activités développées ont rencontré l’avis favorables des apprentis et enseignants • Les résultats aux examens ont été positifs • Problème est de définir les ressources nécessaire pour les mesures de soutien • Les mesures des soutien doivent être assumées par les différents acteurs IUFFP Lugano

22. Perspectives • Généraliser le modèle aux autres formation qui débuterons dans les prochains années • Développer les possibles sinèrgies avec l’entreprise • Structurer davantage les interventions métacognitives sur la base des recherche faites • Comment insérer l’encadrement individuel dans le Case managenement IUFFP Lugano

23. Fin “Se si perde loro (i ragazzi più difficili) la scuola non è più scuola. È un ospedale che cura i sani e respinge i malati. “ Don Milani, Da Lettera a una professoressa IUFFP Lugano

24. Formazione IUFFP Temi usciti dal sondaggio: Gestione delle differenze/Difficoltà d’apprendimento/Strategie di intervento Proposta: Colloqui per docenti attivi nella formazione di due anni con certificato di formazione pratica Obiettivi - Riflettere sulle principali implicazioni pedagogiche e didattiche portate dalla formazione biennale - Approfondire alcune problematiche con le quali si confrontano i docenti della formazione biennale - Aggiornare le proprie conoscenze nell’ambito delle difficoltà di apprendimento - Sviluppare delle strategie pedagogiche e didattiche da applicare nelle proprie classi Durata: 4 serate (da gennaio) IUFFP Lugano

25. Phase d’observation • Objectif • récolter le plus grand nombre de données sur l’apprentis • Instruments développés • Grille d’observation pour les enseignants (compétences transversales et compétences de branche) • Portfolio des apprentissages: (informations générales sur l’apprentis, informations spécifiques par rapport aux apprentissages, tableaux des résumé) • Rôle de l’accompagnateur • Accueil avec les enseignants des apprentis • Intervention métacognitive avec le groupe-classe • Préparation du colloque de bilan IUFFP Lugano

26. Phase de bilan et planification • Objectif • Définir un projet formatif individuel par rapport à 4 scénario: • a) Apprenti a les caractéristiques pour suivre un CFC • b) Apprenti a les caractéristiques pour suivre le AFP sans besoin de mesures de soutien • c) Apprenti a les caractéristiques pour suivre le AFP avec des mesures de soutien • d) L’apprentis n’a pas les caractéristiques pour suivre • Acteurs • Apprenti-enseignant responsable-employeur/maître d’apprentissage • Rôle de l’accompagnateur • Intervient s’il est nécessaire pour définir les mesures de soutien IUFFP Lugano

27. 0% 13% 15% Enseignant 3% App. en individuel App. en groupes 12% App. toute la classe 18% Employeur 5% Directeur de l’école Inspecteur d’apprentissage Autre 34% Relation avec les différents acteurs IUFFP Lugano

28. Colloques individuel pour problèmes spécifiques 2% 3% 11% Colloques de bilan 18% Colloques pour le parcours post- 12% certificat Cours derattrapage Passage IDV/ADV 3% Activités métacognitives Visites en entreprise 19% Activités d’accueil 30% Co-enseignement 2% Type d’activité de l’accompagnateur IUFFP Lugano

29. Misure da introdurre • Introdurre il modello a 4 fasi: osservazione-bilancio-differenziazione • Applicare il modello di accompagnamento sviluppato nella ricerca (chiarendo il suo margine d’azione in azienda) • Promuovere le attività metacognitive durante le lezioni e durante l’accompagnamento • Implementazione delle griglie e del portofolio sviluppato nella ricerca • Sviluppare una reale collaborazione con i datori di lavoro • Formare gli attori coinvolti nella formazione biennale IUFFP Lugano

30. Analyse du champ d’action IUFFP Lugano

31. Accompagnamento azienda (datori) • Utilità: 80% lo ritiene utile • Tipo di attività: • 54% difficoltà motivazionali • 47% Difficoltà cognitive • 47% difficoltà relazionali con i clienti • 47% organizzazione del lavoro • 46% difficoltà lettura scrittura e calcolo IUFFP Lugano