LA VAE* & LA FORMATION QUALIFIANTE POUR UNE RECONNAISSANCE DES SAVOIR FAIRE DES GENS DU VOYAGE

1. LA VAE* & LA FORMATION QUALIFIANTE POUR UNE RECONNAISSANCE DES SAVOIR FAIRE DES GENS DU VOYAGE L’expérience de l’ADAV33 en Gironde(France) *Validation des Acquis de l’Expérience

2. ADAV33Association fédérée FNASAT Gens du Voyage • Hélène BEAUPERE, Directrice • Fabienne HETIER, Chargée d’insertion

3. Préambule • La Gironde et les Gens du Voyage dans ce département du Sud-ouest de la France : 1,3 M d’habitants et 11000 à 13000 Gens du Voyage (séjournant ou transitant) • L’ADAV33 et ses actions : • Création en 1964 • Interventions sociales diverses auprès de 1800 à 2000 familles • Actions individuelles et collectives en matière de scolarisation, insertion, habitat, droit, problématiques sociales et citoyenneté • Partenariat large avec élus, institutions, association etc.. • Equipe de professionnels de l’action sociale et de l’insertion : 23 professionnels • Financement public (Conseil Général 80%, Etat, Caf, Europe)

4. Activités de l’ADAV33 en matière d’accompagnement à l’insertion par l’Economique • 650 micro-entreprises • Accompagnement à l’accès à l’emploi • Accompagnement à la formation professionnelle : qualifiante ou infra-qualifiante

5. Le projet • Pourquoi ? • Pour qui ? • Qui fait quoi ? • Quels résultats ?

6. Pourquoi ? • Les raisons législatives • La loi de 1996 sur la qualification : obligation de la qualification pour exercer certains métiers • Une absence de qualification ; niveau scolaire faible chez beaucoup de Gens du Voyage. • Atouts : • Une pratique et une transmission familiale des savoir faire chez les Gens du Voyage dans les métiers du bâtiment ; • Motivation

7. La VAE comme solution appropriée • Projet CODIPE (Contre la Discrimination et Pour l’Emploi) 2002-2005 : recherche de solutions • Difficultés de mise en œuvre : implication de la DDTEFP de la Gironde

8. Pour qui ? • Les Gens du Voyage qui ont des savoir faire en matière de bâtiment (façadier-peintre) • Exerçant ou pas en tant que travailleur indépendant • Qui ont les bases de lecture & écriture • Qui sont motivés pour s’engager dans cette démarche qui requiert leur implication (temps – moyens ..etc.)

9. Outils d'évaluation de l'AFPA • Plusieurs types d'outils permettent d'évaluer, Selon niveau du titre visé : ex : façadier peintre = Titre niveau V : équivalent CAP • Niveau d'études nécessaire en français • Niveau d'études nécessaire en calcul • Compétences acquises sur le métier

10. Outils d'évaluation de l'AFPA • Niveau d'études nécessaire en français • Global (vocabulaire simple et principaux temps) : compréhension d'un texte simple : • consignes de chantier : vocabulaire courant mélangé au vocabulaire technique : ex : se mettre en situation de chantier : consigne : « allez me monter un mur droit avec un retour d'angle en brique » « coffrage ». • rapport au chef de chantier : Pouvoir comprendre et écrire ce que vous avez fait dans la journée : aujourd'hui, j'ai peint 20m² et fait 10m² de tapisserie. • Notions de ponctuation • Spécifique au métier : • Fiche « titre » : travail sur le vocabulaire

11. Outils d'évaluation de l'AFPA • Niveau d'études nécessaire en calcul • volumes, fractions, règle de 3, surfaces, 4 opérations, système d'unités : • Autonomie sur chantier : préparation du chantier : implantation du chantier (tracé au sol) et calcul des quantités de matériaux nécessaires.

12. Outils d'évaluation de l'AFPA • Compétences acquises sur le métier : • Spécifique aux métiers • outils informatiques AFPA : questionnaires avec photos, sous forme de QCM, remplis par le candidat avec l'aide de l'évaluateur si nécessaire (reformulation des questions par exemple)

13. Constats de l'AFPA • Pour ce public, les éléments à travailler : • Le vocabulaire • Les normes • Types de chantiers qu'ils ne font pas • En formation, ils vont apprendre : • à lire des modes d'emploi, des notices techniques et lire sur des plans • Les normes techniques spécifiques au métier • Les techniques du métiers qu'ils ne connaissent pas

14. Outils d'évaluation de l'ADAV • Questionnaire réalisé à partir du référentiel métier : 3 réponses possibles : • Oui (je sais faire) • Non (je ne sais pas faire) • Moyen (je sais moyennement faire)

15. Outils de mobilisation du public • Témoignage et encouragement de membre(s) de la famille ayant eu ce parcours qualifiant • Témoignage d'anciens stagiaires lors de réunions d'information • Invitation à assister à la remise des diplômes • Documentaire visionné lors de la réunion d'information • Contrat d'engagement réciproque du RSA

16. Leur motivation en chiffres • Sur un échantillon de 11 personnes : • choix de ce dispositif qualifiant : • 7 pour répondre à l'obligation légale de qualification • 7 pour se former et obtenir de nouvelles compétences • 8 pour mettre en confiance la clientèle • Ce qui leur a plu dans la proposition de formation • 9 parcequ'elle est courte • 3 parce que l'apprentissage est plus pratique que théorique

17. En résumé, ce qui motive • « je gagne » • La confiance des clients • La possibilité de m'inscrire à la Chambre de métiers pour travailler en toute tranquilité • De nouvelles compétences • Un vocabulaire professionnel • Sans trop lâcher mes activités (formation courte et scindée) • Par une formation plus pratique que théorique

18. Qui fait quoi ?

19. ETAPES INTERVENANTS MODALITES Coordination générale du projet ADAV33 Pilotage du projet ADAV33 AFPA DDTEFP FNASAT (progr Roms & Voyageurs) GENS DU VOYAGE (attentes, disponibilités, en groupe familial) Comités de pilotage & rencontres régulières Travail d’adaptation du dispositif de VAE Organisation de la formation Mobilisation & accompagnement des candidats ADAV33 • Informations collectives & individuelles • enregistrement des demandes sur plusieurs années • contacts téléphoniques • présence aux moments clés de la formation Evaluation des compétences ADAV33 AFPA Réunions collectives & entretien individuels sélection DDTEFP AFPA Dossiers en VAE Dossiers en formation accélérée Offre de formation AFPA • durée de formation en fonction des évaluations • Formateur itinérant • Accompagnement/renseignement du dossier de compétences • Formation : contenu : règlementation ; vocabulaire ; techniques méconnues.

20. ETAPES INTERVENANTS MODALITES Organisation de la formation (suite) Organisation des examens DDTEFP AFPA ADAV33 • convocation du jury • information aux stagiaires • préparation du plateau technique • présence du formateur Remise des diplômes DDTEFP AFPA ADAV33 Financement du projet recherche ADAV33 AFPA Obtention auprès de DDTEFP (VAE) Conseil Général (RMI), MDSI

21. Des résultats • De 2008 à 2010 : 38 personnes ont obtenu leur diplôme : titre professionnel de façadier peintre (niveau CAP), à la suite d’un parcours VAE ou de formation accélérée • Deux groupes de 10 personnes vont à la qualification en 2010

23. Le profil des stagiaires • Âge : sur un « échantillon » de 11 personnes • 7 ont entre 26 et 35 ans • 2 ont entre 36 et 45 ans • 2 ont entre 46 et 55 ans • Mode de vie (8 sont semi-sédentaires, 3 sont voyageurs) • Niveau scolaire (en majorité, arrêt scolarité en primaire) • Maîtrise de l’écriture (peu), lecture (oui) et calcul (simple)

24. Evaluation globale de la formation • Groupes dynamiques ; ambiance appréciée des formateurs • Bonnes compétences • Sens de l'observation et du geste technique • Intérêt à l'apprentissage, acquisition du langage professionnel • Inquiétudes : être filmé ; discrimination à l'examen

26. L'avis des stagiaires • Ont-ils bien vécu la formation ? • 7 oui • « gentillesse du formateur » • « bon formateur » • « très passionnant et bon formateur » • « contact avec les gens, le formateur et pas de discrimination » • « bon groupe et bon formateur » • « apprentissage du métier » • 1 moyennement • « difficultés financières » • 0 non

27. L'avis des stagiaires • ont-ils bien vécu les examens ? • 8 oui • « c'était bien » • « j'étais à l'aise » • « ça m'a plu » • « bonne cantine » • « bonne entente avec l'équipe, les formateur et le dirigeant » • « pas de stress » • 1moyennement : « anxiété »

28. L'avis des stagiaires • Leurs commentaires écrits : • « vocabulaire technique ne correspondant pas à ma réalité quotidienne ni à celle des fournisseurs » • « réussir » • « je suis heureux » • « ça me permet de travailler dans les règles de l'art » • « merci pour tous » • « ça m'a plu, bonne ambiance, appris beaucoup de choses, ça a mis du serieux dans mon travail » • « faire des nettoyages sur les toits dans les règles » • « content » • « que ça continue ! Je conseille autour de moi »

29. Impact de la formation • Sur les Gens du Voyage : • Découverte positive de la formation • Reconnaissance officielle et professionnelle de leurs savoir faire • Plus grande confiance en eux et dans les institutions (orientation des plus jeunes) • Fierté • Légalité : sécurité dans l’exercice du métier (assurance ; garantie décennale) • Légitimité à exercer le métier • Suscite de nouvelles demandes de formation qualifiante • Effets sur le travail : échafaudages plus haut ; protection du chantier • Sur les institutions et les partenaires : • Changement de regard, déconstruction des représentations • Meilleure connaissance de ce public pour de futurs projets • Élargissement de l’offre intégrant la diversité des profils.

30. Evaluation de l'impact • Enquête auprès de 11 personnes diplômées depuis plus d'un an • Sur plusieurs plans : • Administratif • Pratique professionnelle • Relation clientèle • Transmission familiale • Accès à la formation des enfants • Autonomie économique • Projets de formation

31. Impacts sur le plan administratif • Inscription au Répertoire des métiers • 8 se sont inscrits après leur qualification • 1 était déjà inscrit • 2 n'ont pas répondu (probablement déjà inscrits) • Prise de la garantie décennale • aucun l'a prise • 3 ont eu des difficulté pour trouver un assureur qui accepte • 7 parcequ'elle était trop chere • Prise d'une assurance pour les nouvelles activités • 10 n'ont pas pris • 7 parqu'elle était trop chere • 1 a eu des difficulté pour trouver un assureur qui accepte • 1 en cours d'affiliation • 1 l'avait déjà

32. Impacts quant à la pratique professionnelle • Ont-ils utilisé les compétences acquises durant la formation ? • compétences en échafaudage • 8 les ont utilisées • 2 non • compétences en isolation par l'extérieur • 2 les ont utilisées • 9 non • compétences en imperméabilisation • 9 les ont utilisées • 2 non • compétences en peinture extérieure • 10 les ont utilisées • 1 non

33. Impacts quant aux relations clientèle • Disent-ils à leurs clients qu'ils sont diplômés ? • 8 oui • 3 non • cela facilite les rapports avec les clients ? • 10 oui • 1 non • le vocabulaire appris lors de la formation leur sert-il dans leur activité ? • 11 oui • Ont-ils modifié leurs outils publicitaires ? • 5 oui (4 sur le camion, 5 sur les cartes, 1 sur son book) • 5 non • Ont-ils modifié certaines pratiques professionnelles ? • 10 ont amélioré leurs devis • 9 travaillent avec un équipement de sécurité • 3 ont changé de fournisseurs

34. Impacts quant à la transmission familiale • 7 sont plus exigeants vis à vis des jeunes : • 7 pour la sécurité • 5 pour qu'ils soient plus autonomes • 5 pour qu'ils apprennent les techniques apprises en formation • 5 pour les préparer à passer le titre professionnel

35. Impacts quant à l'accès à la formation de leurs enfants • Souhaitent-ils que leurs enfants fassent la même formation ? • 9 oui • 1 non • Souhaitent-ils que leurs enfants fassent une formation de même type mais sur un autre métier ? • 8 oui • 1 non • Sont-ils prêts à ce que leurs enfants fassent un parcours scolaire de type apprentissage pour apprendre un métier ? • 5 oui • 4 non

36. Impacts quant à l'autonomie économique • montant d'un chantier moyen • Entre 200 et 300 : 9 personnes • Entre 3000 et 4000 : 1 personne • « varie » : 1 personne • nombre de chantiers par an : • moins de 10 : 3 • De 10 à 20 : 6 • plus de 20 : 1 • leur chiffre d'affaire a-t-il évolué ? • 9 oui / 2 non • un peu évolué (entre 10% et 20% en plus) : 7personnes / Moyennement : 0 / Beaucoup : 0 • Envisagent-ils une sortie du RSA ? • 1 est hors RSA • à court terme (dans l'année) : 1 • à moyen terme (dans les 2 ans) : 8 • à long terme : 1

37. Impacts quant à leurs projets de formation • Souhaitent-ils intégrer une formation concernant un autre métier ? • Oui : 10 • Non : 1 • Lequel ? • Couvreur : 9

38. Quelques conditions pour réussir un tel projet • Bien connaître le public et établir une relation de confiance – qualité de l’évaluation • Motivation et implication du public • Co-construction du projet et de ses étapes avec les Gens du voyage concernés • Respecter le mode de vie du public • Établir un partenariat de qualité avec : • L’AFPA (formation) • Direction Départementale de l’emploi et de la formation professionnelle • Conseil Général et Conseil Régional

39. Les perspectives • Elargir les formations : • à court terme : couverture (2010), élagage.. • à moyen terme : aides à la personne • Lier la formation & les apprentissages de base : alphabétisation, mathématiques, informatique. • Trouver les moyens de financement de ces actions • Réfléchir à la rémunération des stagiaires pour toucher les plus fragiles • Modéliser la démarche pour la diffuser sur le territoire et auprès des autres publics.

40. Lier la formation & les apprentissages de base : alphabétisation, mathématiques, informatique • En amont : • Informer notamment sur les perspectives : a minima, avoir les compétences de base en lecture, écriture et calcul permet d'accéder à la formation professionnelle pour adultes (6 à 8 mois au lieu de 2ans en apprentissage) • Travailler les pré-requis sur la base : • Des référentiels métiers : • savoir reconnaître ses compétences techniques et les décrire • Savoir mesurer son degré d'autonomie (notamment sur un chantier) • De documents liés à l'activité indépendante ou salarié • Devis, factures, comptabilité • Lire un plan, un mode d'emploi, une notice technique • Lire les consignes du chef de chantier et lui faire un rapport • Des besoins liés à l'activité • calculer les quantités nécessaires, convertir.. • Tracer un plan au sol

41. Conclusion • Ce public est en général absent de tous les programmes de formation, c’est donc une entrée à la fois novatrice et stimulante : la qualification des parents encourage leurs enfants à se qualifier et cela peut : • Donner du sens à un cursus scolaire et à la formation professionnelle • Permettre une diversification des métiers

42. Coordonnées • ADAV33 : • Fabienne HETIER 05 56 37 83 74 • Adav33.insertion@wanadoo.fr • 91 rue de la République 33400 TALENCE • AFPA Direction Régionale : • Pierre COLAS 05 56 17 14 06 • Pierre.colas@afpa.fr • DDTEFP Gironde : • Lysiane LOSTE 05 56 00 07 62 • Conseil Régional Aquitaine : • Marie-Christine NIGOU 05 57 57 80 00 • marie-christine.nigou@aquitaine.fr