Sistemas de Información para la Gestión

1. Sistemas de Información para la Gestión

2. SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION Evolución de los sistemas de control

3. SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION Gestión centralizada del proceso de incumplimiento Acciones de intimación del mes Generación del procesos de pre-intimación Control y depuración del proceso de pre-intimación Generación de Archivo de imposición Agencia 19 Agencia 20 Agencia 68 Control de Archivo Validación en Pcarta Depuración en Agencia 19 Agencia 20 Agencia 68 Depuración e informe de revisión Imposición en Pcarta Comunicación de imposición a las dependencias Calendario Operativo Generación del proceso de intimación Imprime acta de imposición Registro en SCT Fin

4. SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION Gestión centralizada del proceso de incumplimiento Registración del incumplimiento Obligaciones de presentación incumplidas al 4to. día hábil Se registra el incumplimiento en SCT DDJJ con saldo a favor del fisco No se registra el pago

5. SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION Operativos Intimación principales contribuyentes • Gestionar incumplimientos de obligaciones de pago y obligaciones de presentación de DDJJ • Reducir los plazos de gestión ante los incumplimientos • Gestionar notificaciones de intimaciones que no hayan sido notificadas • Completar la gestión ante los incumplimientos • Obliga a los contribuyentes a cancelar sus obligaciones mediante transferencia electrónica de fondos • Acelerar la marca del incumplimiento en el Sistema de Cuentas Tributarias

6. SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION Plan Anual de Recaudación Publicación en el sitio de Intranet Desagregado por área operativa Proceso mensual Visualización del grado de cumplimientos de cada indicador Permite realizar acciones de gestión individual a través de las dependencias

7. SISTEMA DE INFORMACION PARA LA GESTION Plan Anual de Recaudación Información disponible para la gestión de las áreas operativas Anexos

8. Sistema de Gestión de la Calidad

9. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 Es una demostración objetiva de conformidad con normas de calidad, seguridad y desempeño Aspectos generales Permite desarrollar y promover la normalización de procesos Asegura la eficacia y eficiencia de los procesos Facilita la toma de decisiones

10. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 Aspectos generales SIEMPRE EL MISMO RESULTADO UNIFICAN LA FORMA DE TRABAJAR Define LA CALIDAD FINAL DEL PRODUCTO / SERVICIO QUEDA ASEGURADA

11. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Proceso certificado Este proceso comprende desde la detección del incumplimiento hasta la imposición en el servicio de correo Emisión centralizada de intimaciones

12. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Mapa del proceso PROCESOS ESTRATEGICOS PROCESOS DE PRESTACION DE SERVICIOS PROCESOS DE GESTION DE RECURSOS PROCESOS DE MEDICION, ANALISIS Y MEJORA

13. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 Pasos para la implementación del SGC

14. Documentación del proceso Elaboración de instructivos de tareas SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Involucramiento de todos los funcionarios intervinientes ISO 9001:2008 Reconocimiento y evaluación de proveedores Ventajas Medición y evaluación de las partes y actores Revisión permanente de los procesos

15. Demoras en la contratación Cambios de Dirección SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD Temor de los funcionarios en ser controlados ISO 9001:2008 Dificultad en la interpretación de la norma Barreras al momento de la implementación

16. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Próximos pasos Intimaciones Multas RG 1566 Ampliación del alcance Boletas de deuda Aperturas de sumarios

18. Anexos

19. ANEXOS Página Web de uso interno

20. ANEXOS Información agregada de libre acceso

21. ANEXOS Página Web de uso interno

22. ANEXOS Información desagregada con acceso restringido Volver