1 / 11

BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON (MODUL 2)

BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON (MODUL 2). IBSADMCMN 06 B. TUJUAN PEMBELAJARAN :. Memahami langkah dan teknik menelepon Memahami penggunaan direktori telepon Melakukan hubungan telepon keluar secara langsung dengan cara yang benar

edmund
Download Presentation

BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON (MODUL 2)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON(MODUL 2) IBSADMCMN 06 B

  2. TUJUAN PEMBELAJARAN : • Memahami langkah dan teknik menelepon • Memahami penggunaan direktori telepon • Melakukan hubungan telepon keluar secara langsung dengan cara yang benar • Melakukan hubungan telepon keluar melalui operator dengan benar • Melakukan pembicaraan telepon dengan benar dan santun

  3. HASIL YANG DIHARAPKAN Setelah mempelajari modul ini diharapkan siswa dapat melakukan hubungan telepon keluar baik secara langsung maupun melalui operator dengan cara yang benar dan santun

  4. KEGIATAN BELAJAR 1 MELAKUKAN PANGGILAN TELEPON KELUAR

  5. LANGKAH DAN TEKNIK MENELEPON PERSIAPAN SAAT MENELEPON MENGAKHIRI PEMBICARAAN

  6. PERSIAPAN(sebelum menelepon) • Alat-alat tulis • Materi pembicaraan • Catatan nomor telepon  direktoritelepon (buku catatan nomor-nomor telepon dan alamat)

  7. SAAT MENELEPON • Putar nomor yang dituju • Pastikan nomor yang dituju benar • Sebutkan identitas diri dan kantor • Utarakan dengan jelas maksud pembicaraan • Catat semua jawaban penting yang diterima • Berikan selalu kesan ramah dan santun

  8. MENGAKHIRI PEMBICARAAN • Pastikan semua materi pembicaraan sudah disampaikan • Akhiri dengan ucapan terima kasih dan sampaikan salam • Letakkan gagang telepon dengan perlahan dan hati-hati

  9. Jangan katakan : Halloo….. Apa ? Siapa ini ? Tunggu ya ? Bapak…/Ibu…tdk bisa diganggu Sudah ? Katakan : Selamat Pagi/Siang/Sore Maaf, Bisa diulang ? Boleh saya tahu dengan siapa saya berbicara ? Mohon ditunggu ! Maaf, kebetulan Bpk…/Ibu… sedang rapat Bgm kalau nanti kami telepon kembali ? Masih ada yang ingin disampaikan ? PERHATIAN !!!

  10. Uji Kompetensi Perhatikan Soal Uji kompetensi pada Modul 1! Lakukan percakapan telepon bersama dengan teman tetapi dengan posisi bertukar. Anda sebagai penelepon sedangkan teman anda sebagai penerima telepon

  11. THANKS FOR THE ATTENTION and….ENJOY YOUR WORK…..

More Related